歐美市場作為在線購物的最大市場，一直是各大電商競爭的“寶地”。根據外媒報道，有一份最新調查顯示，消費者對在線購物市場有了新的消費需求，這或將使在線購物市場迎來新的轉變，競爭加劇。

這份研究顯示，當前全球在線銷售額占到了零售市場總銷售額的51%，同時有73%的消費者表示在線購物仍是他們今年消費的主要陣地。

作為電商平臺的領頭羊，亞馬遜在歐美市場的發展勢頭依然強勁。根據這份研究，全球在線購物支出的42%都流向了大型電商平臺，如亞馬遜、阿里巴巴、京東、Mercado Libre 和eBay，英國電子商務總支出的四分之一更是僅流向了亞馬遜。

同時，“全面”成為了消費者的新需求。有64%的消費者現在更趨向于有線上線下綜合發展的平臺，這也為亞馬遜為什么要開設線下實體店找到了更確切的理由。

雖然消費者對亞馬遜的支持力度大，但其繳稅問題仍然受到詬病，全球消費者中有56%表示亞馬遜應該繳納更多稅收，在美國，這一數字達到了70%，再加上面臨的一系列訴訟，支持加不滿的聲音使亞馬遜的發展也并沒有想象中那么順利。

當前，線上市場規模擴大并持續發展是一個必然趨勢沒錯，但在疫情出現好轉后，歐美消費者中的一部分將轉向線下，這也提醒了電商平臺要做好準備，提高產品質量，加強運營管理，合法合規經營才能在入駐平臺保持長久發展，在一定時期面臨部分消費者的消費流向變化也是避免不了的。

另外，“快”也成為了新需求之一。在支付和配送方式上，8%的人表示希望平臺提供更快速的交付方式，30%的消費者表示他們希望接受24小時送達服務。配送需求促使亞馬遜、沃爾瑪等平臺不斷強化配送模式，Amazon的一日達服務、沃爾瑪的“Globel配送服務”應運而生并將持續優化。

受全球疫情的影響，網購是全球消費者的主要購物模式，伴隨而來的還有各大電商平臺的不斷競爭和消費者的更高要求，商家需要根據所在市場的消費者習慣及需求不斷轉變營銷理念及經營模式。