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eBay即將推出管理式配送服務

本文來自:億恩網原創

作者:劉霞

2019-09-09 14:44

引言 億恩網從eBay公眾號了解到,eBay即將推出管理式配送服務,管理式配送服務(Managed Delivery)是一種頗具價格競爭力的端到端配送服務,可以幫助賣家更方便快速地把物品送到買家手中,將于2020年率先在美國推出。

億恩網從eBay公眾號了解到,eBay即將推出管理式配送服務,管理式配送服務(Managed Delivery)是一種頗具價格競爭力的端到端配送服務,可以幫助賣家更方便快速地把物品送到買家手中,將于2020年率先在美國推出。


屆時,賣家可以通過賣家中心(Seller Hub)和第三方集成服務對自己的庫存進行一站式管理和追蹤;eBay在全美國各地的倉庫配送合作伙伴會負責存儲、包裝和配送賣家的物品,確保買家能夠更快收到所訂購的物品。


eBay預計,在電子產品(Electronics)、家居與園藝(Home & Garden)和時尚(Fashion)等熱門分類擁有大量庫存的賣家將可從eBay的這項新服務中受益頗多。


關于管理式配送服務,賣家需要了解這些東西。


億恩網了解到,
管理式配送服務是eBay面向賣家推出的一項可選服務,eBay目前并無要求賣家必須使用此配送服務的計劃。eBay向賣家提供的價格將具有行業競爭力,并將在此項服務推出前向賣家公告。


對于通過管理式配送服務配送的訂單:在發生物品未收到(Item Not Received)申訴和缺貨(Stockout)不良交易的情況下,賣家將獲得保護在買家退回的物品已拆開、使用或損壞的情況下,賣家也將獲得保護:賣家可以僅向買家提供50%的部分退款,以彌補由于損壞而減少的物品價值,eBay將自動刪除任何信用評價和不良交易,并解決買家的申訴。


當買家進行虛假的物品與描述不符(Item Not as Described)申訴時,賣家將獲得保護:當發生這種情況時,請舉報買家,如果eBay確定買家進行了虛假申訴,賣家將獲得補貼,用于貼補賣家的退貨費用,并且eBay將刪除賣家服務指標中的相應信用評價、不良交易和處理中的糾紛。


管理式配送服務將不會對賣家eTRS等級產生直接影響,但關于申訴和不良交易方面的賣家保護可以幫助您取得或保持eTRS身份。


eBay目前正在與多家合作伙伴一起開展項目試點工作。在未來數月內,隨著eBay擴展此服務,eBay將確定選擇合適的合作伙伴來繼續推進此計劃。倉庫將設在全美各地具有戰略意義的位置,使庫存地點離買家更近,從而縮短交付時間和降低配送成本。


eBay計劃向CBT賣家提供國際配送服務,作為管理式配送服務提供的功能之一。在管理式配送服務推出階段,eBay不會立即向CBT賣家提供國際運輸服務,但將會在未來會推出此項服務。

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