“塌房”的風已經從娛樂圈刮到跨境圈兒了。

先是韓國第四、第五大電商平臺TMON和WeMakePrice因為財務危機累計拖欠賣家貨款超過1000億韓元，其母公司新加坡平臺 Qoo10也被波及；后又有Coupang因涉嫌拖欠貨款遭到調查。

最近，美國一家平臺也被爆出拖欠賣家數百萬欠款。

在危難之際拋出橄欖枝，曾被俄羅斯賣家視為“救星”

這家美國平臺便是Inspire Uplift。

據網絡資料顯示，Inspire Uplift由美國人Aaron Wallace與聯合創始人巴基斯坦人Yaseen Rehman創立于2017年，主營手工藝品、小工具和復古商品。其官網數據顯示，目前平臺已經擁有5.5萬獨立賣家以及遍布全球的數百萬買家，平臺上銷售的商品也超過2000萬件。值得一提的是，這家規模頗大的公司卻十分“神秘”，不管是國內還是外網與其相關的消息都極為有限，大部分信息都來自其官網。

根據目前的消息，大部分被拖欠貨款的都是俄羅斯賣家，也有少部分美國賣家，這一情況的出現和2022年的“制裁風波”有關。

2022年亞馬遜、Etsy、eBay等平臺因為一些原因陸續限制了俄羅斯賣家的經營活動，這個時候Inspire Uplift便以“救世主”的姿態，向眾多俄羅斯賣家拋出了橄欖枝。

據俄羅斯賣家代表斯坦尼斯拉夫（Станислав）稱，2022年6月不少生產套娃、玩偶、飾品、服裝以及其他民族特色商品的俄羅斯賣家都收到了帶有Aaron Wallace簽名的郵件，邀請他們加入這個平臺。

據斯坦尼斯拉夫所說，俄羅斯的飾品、家居用品、服裝、玩具以及其他手工藝品在美國、歐洲、加拿大和澳大利亞都很受歡迎，因此這些市場對俄羅斯賣家的重要性不言而喻。

因此，眾多因制裁被迫退出歐美市場的俄羅斯賣家在沒有對平臺進行深入了解的情況下入駐了這個平臺。用斯坦尼斯拉夫的話說，“所有人都失去了生計，試圖尋找一個新的電商平臺，以便能夠接收來自西方客戶的付款。”

在轉向Inspire Uplift的同時，這些賣家也將自己的客戶帶了過去，因為賣家們一開始便被告知Inspire Uplift不會提供自然流量。因此賣家需要自己通過社媒推廣商品，后引導買家在平臺上進行交易，所以比起一個在線市場Inspire Uplift更像俄羅斯和獨聯體國家的手工藝人與海外客戶之間的交易媒介。

遲遲無法拿回貨款，賣家天塌了

最開始，賣家們的生意還不錯，貨款也是每月支付。

以受害賣家艾塔奇（Айтач）為例——她在Inspire Uplift上銷售珠子制作的花卉飾品，起初她每個月在Inspire Uplift的銷售額可以達到1200-1500美元（約合8746-10932元人民幣），在節日期間還會更多。在加入Inspire Uplift之前艾塔奇就已經創建了自己的獨立站，但在加入Inspire Uplift之后因為訂單量大增艾塔奇不得不雇傭一名助手以協助自己能夠及時完成工作。

另外一位在Inspire Uplift銷售毛氈玩具的賣家奧爾加（Ольга）也表示，起初貨款的支付是按時且規律的。但隨著時間的推移，貨款支付等待的時間越來越長，一直到2024年3月完全停止，當時網站創始人Aaron Wallace表示平臺已經擁有1.5萬名賣家。不止賣家們無法收到貨款，買家們也沒有收到取消訂單的退款。

在沒有收到貨款之初，平臺聯合創始人Yaseen Rehman在一個3500人的Inspire Uplift賣家群中現身安撫賣家，并表示賣家們次月可以收到款項。在沒有兌現承諾被賣家追問的情況下承認（平臺資金）確實存在“一些問題”。

這種情況持續了好幾個月，直到去年夏天Yaseen Rehman再度承諾平臺將在9月結清所有欠款；但到了9月份Yaseen Rehman以“現在不是旺季”為由，仍舊沒有支付貨款。但他卻跟賣家說，一定要繼續銷售、發貨，如果不這么做平臺將封禁賣家的店鋪。

結果秋天過去了，到了冬天，賣家們仍舊沒有拿回自己的貨款，并且Yaseen Rehman開始不再回復賣家群中的所有消息，也不再回應賣家們的私信。技術支持也通過敷衍、無視的方式應對賣家們的消息。

賣家們陷入了惡性循環：繼續銷售將虧損更多，不銷售賬號將被封，收回貨款更沒有希望。

數千賣家艱難維權，賣家代表被威脅

這個時候賣家代表斯坦尼斯拉夫開始收集賣家們的損失情況，并向俄羅斯相關部門提交申訴。

據斯坦尼斯拉夫說，在維權之初有匿名賬號在Telegram向他提出，只要他停止“詆毀公司聲譽”并“結束這場運動”，愿意支付他5000美元（約合3.6萬人民幣）。在斯坦尼斯拉夫拒絕后，便收到了來自隱藏號碼的英文威脅。

目前，賣家們被拖欠的貨款大約有2500萬盧布（約合187.9萬人民幣），但這只是斯坦尼斯拉夫接觸過的賣家所確認的損失；他估計，全部賣家涉及的金額可能高達5000萬盧布（約合375.8萬人民幣）。

在這場風波中，比起美國賣家，俄羅斯賣家受到的影響更大。不只是因為貨款金額，更是因為比起俄羅斯賣家來說，美國賣家還擁有其它平臺可以選擇。很多俄羅斯跨境賣家失去了針對歐美市場“唯一的選擇”，而不少因為回款延遲導致連發貨都困難的賣家也不得不“從頭再來”。

目前受害賣家已經聯合起來成立了一個倡議小組“Inspire Uplift：Community”，在Telegram頻道中已經有3300人加入其中。受害賣家們也已經向俄羅斯相關部門和組織發送了訴求信件，不過目前還沒有得到回應。

這一情況也被Wildberries聯合創始人弗拉基斯拉夫·巴卡爾丘克（Владислав Бакальчук）注意到，弗拉基斯拉夫·巴卡爾丘克在自己的社交平臺上表示“愿意提供法律支持，幫助他們（受害賣家）解決問題”。而受害賣家們也表示在考慮發起訴訟的可能性。但考慮到Inspire Uplift及其創始人的背景，俄羅斯本土媒體認為，“追回款項的前景仍不明朗”。

值得注意的是， 消費者評論網站www.trustpilot.com上自2018年起就有美國用戶投訴在Inspire Uplift上訂購的商品從未送達，最新的投訴發布時間是今年1月。平臺在該網站的評分也僅為2.8分（滿分5分）。

此外，在美國法院的材料中也有與兩位創始人相同的名字出現。材料顯示，這二人與一些發布“涉及不道德和犯罪行為人員信息”的網站有關，這些網站還提供付費刪除信息的服務，因此被原告視為勒索。該案件自2018年開始，至今還在審理之中。

雖然賣家們一直在努力，但截止到目前Inspire Uplift兩位創始人仍沒有露面。這也給國內賣家提了一個醒，入駐平臺前一定要對平臺的背景和可能存在的風險進行了解和調查，入駐時更要對渠道進行確認，以免給自己帶來損失。