繼6月份的PayPal劃款數(shù)千萬，40名賣家上門維權(quán)事件后，PayPal又被推上熱搜了。據(jù)悉，美國一科技初創(chuàng)公司直接在推特發(fā)帖，表示自己130萬的銷售額被PayPal凍結(jié)了……

賣家在推特發(fā)帖：130萬美金被PayPal凍結(jié)

近日，創(chuàng)新多功能工具品牌Flipper Zero在推特上發(fā)了一個(gè)長長的帖子，帖子的重點(diǎn)內(nèi)容為“公司商業(yè)賬戶被PayPal禁用，扣留公司130萬美金已經(jīng)超過兩個(gè)月，但未解釋是何種原因”。

在帖子里面，還配了一張狐貍偷錢的漫畫。目前，這個(gè)帖子已經(jīng)引發(fā)不少網(wǎng)友的熱議，被轉(zhuǎn)載超過2000次，還獲得了6000多的點(diǎn)贊。

據(jù)悉，Flipper Zero是美國“硬件怪才（Flipper Devices）”團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)作品，是黑客和硬件發(fā)燒友經(jīng)常使用的便攜式多功能小工具，主要是應(yīng)用于研究滲透測試無線電協(xié)議、硬件、電視、汽車以及車庫門等系統(tǒng)。他們開箱即用，借助現(xiàn)成的開放源代碼庫，使用者可以自定義擴(kuò)展其功能。

由于備受黑客和硬件發(fā)燒友的喜愛，Flipper Zero已經(jīng)拿下了超過480萬美元的眾籌額。

自今年7月以來，Flipper Zero開始通過其在線商店銷售產(chǎn)品。但在7月7日前，該公司僅僅履行Kickstarter預(yù)購訂單，由于庫存短缺，非支持者無法購買該產(chǎn)品。但當(dāng)它向公眾開放出售時(shí)，許多人立即爭相購買，足以看出它的受歡迎程度。

雖然產(chǎn)品賣得很好，但就Flipper Zero的說法來看，他們并沒有收到任何錢。

在產(chǎn)品發(fā)布之前，他們就決定為客戶提供更多支付的選擇，這其中就包括PayPal。事實(shí)證明，盡管他們?yōu)橄M(fèi)者提供了兩種付款方式，即信用卡或PayPal，但三分之二的客戶群選擇通過PayPal購買Flipper Zero。

在開售后的一天，70萬美元已進(jìn)入Flipper Devices的PayPal賬戶。但也恰恰是同一天，PayPal凍結(jié)了這筆資金，理由是“您的銷售活動(dòng)異常大幅增長”。詢問PayPal的客服，但他也完全不知道款項(xiàng)凍結(jié)的原因。

最初，PayPal解封了其賬戶的26400美元，并表示在提供跟蹤號碼后會(huì)釋放其余資金，當(dāng)時(shí)的他們并沒有過于擔(dān)心。他們立即向PayPal提供了貨物的跟蹤號碼，這一部分資金最終也被釋放了。

但隨后，剩余賬戶資金的解封再次因另一項(xiàng)合規(guī)要求而被擱置。據(jù)悉，其團(tuán)隊(duì)被要求提供大量信息，包括受益人信息、身份證證明、地址證明、公司銀行對賬單、商品購買證明以及10個(gè)隨機(jī)訂單的履行證明。

此種情況之下，他們思索后決定停止提供通過PayPal結(jié)賬的選項(xiàng)，但此時(shí)，賬戶中的現(xiàn)金已激增至130萬美元。

同時(shí)，他們提供給PayPal的相關(guān)證明也被駁回了。而PayPal想要審計(jì)的10個(gè)隨機(jī)訂單中有8個(gè)已成功交付，其中兩個(gè)因快遞問題而被擱置。8月27日被設(shè)定為提供交付證據(jù)的最后期限，因此團(tuán)隊(duì)通過昂貴且優(yōu)先的交付選項(xiàng)重新運(yùn)送了這兩種設(shè)備。但當(dāng)截止日期已經(jīng)過去時(shí)，PayPal依舊沒有給出任何消息。

直到8月30日，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)其賬戶被完全封鎖，并且資金將被凍結(jié)180天，PayPal沒有明確解釋資金被凍結(jié)的原因，只是在郵件中提到：“您的賬戶不符合我們的用戶協(xié)議。”

三分之二資金被凍結(jié)，會(huì)是誤傷嗎？

資金被凍結(jié)的影響毫無疑問是巨大的，作為一家資本密集型企業(yè)，多數(shù)情況下，他們都需要提前購買產(chǎn)品組件，提前進(jìn)行生產(chǎn)，這都需要大量的流動(dòng)資金。尤其是自新冠疫情以來，芯片短缺，交貨時(shí)間比平時(shí)長得多，價(jià)格也在不斷上漲的情況下。

“由于三分之二的資金被凍結(jié)，公司無法按照計(jì)劃推動(dòng)新訂單并支付部分的流動(dòng)負(fù)債，這次凍結(jié)已經(jīng)對公司造成了重大損失”，其團(tuán)隊(duì)說道。

雖然賬戶資金被凍結(jié)，但并不妨礙Flipper Zero這一產(chǎn)品一直備受海外消費(fèi)者的歡迎。在各大社交媒體上，F(xiàn)lipper Zero更是儲備了不少私域流量。首先在推特上，今年5月份上線，至今發(fā)了600多個(gè)帖子，累積了近3萬粉絲；其油管賬號也累積了1萬個(gè)粉絲，TikTok上累積17萬粉絲，視頻獲得了180萬的點(diǎn)贊。

公司無法處理資金問題之下，他們選擇在推特上發(fā)聲，希望能夠找到PayPal團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)公司審查的聯(lián)系人。在帖子發(fā)布后，有不少被PayPal凍結(jié)資金的人在帖子下面留言，稱自己被PayPal凍結(jié)了數(shù)萬美金。

對此，有網(wǎng)友表示：“應(yīng)該是出現(xiàn)了違規(guī)操作，不然PayPal不會(huì)無緣無故地凍結(jié)賬戶資金，最好自查一下。”

早前PayPal凍結(jié)商戶資金，國內(nèi)亦是有不少賣家牽扯其中，牽扯的金額高達(dá)數(shù)千萬，甚至還有不少賣家選擇到PayPal上海總部樓下拉橫幅，要求PayPal給出合理的解釋。當(dāng)時(shí)，PayPal官方回應(yīng)：“被凍結(jié)資金的賣家違反了其相關(guān)的政策和規(guī)則，PayPal處理的決定隸屬于合法范圍。”

當(dāng)時(shí)查到有一部分賣家是售賣的產(chǎn)品出現(xiàn)違規(guī)操作被投訴了。但也有賣家表示自己是正常合規(guī)經(jīng)營，應(yīng)該是被PayPal誤傷了。

現(xiàn)如今，這一品牌又被凍結(jié)130萬美金，具體的原因還沒作出解釋，后續(xù)的結(jié)果也只能等待，事情的真相究竟如何還有待核查。

對此，有業(yè)內(nèi)人士表示：“跨境銷售平臺或付款平臺凍結(jié)賬戶的原因非常復(fù)雜，很多時(shí)候賣家會(huì)在不知情的情況下被凍結(jié)賬戶，而平臺很少給予解決方案。”PayPal作為美國支付行業(yè)龍頭，對于出現(xiàn)問題，平臺多奉行“先暫停賬號，有問題以后再說”的政策，某種程度上是把平臺交易風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給賣家。

對于賣家而言，更應(yīng)該選擇嚴(yán)以律己，死守合規(guī)的底線。多次PayPal事件的發(fā)生也從側(cè)面印證著跨境電商正在朝著合規(guī)化的方向發(fā)展，即使是多平臺布局的賣家也不能掉以輕心。尤其是像上述賣家一樣布局獨(dú)立站的賣家，更應(yīng)該避開野蠻打法，走向合規(guī)、精耕細(xì)作。