2022年上線以來，Temu帶火的全托管模式幾乎顛覆了全球電商市場。

低廉的商品價格在全球經濟下行的大背景下極受歡迎，Temu借此迅速狂奔，兩年多的時間在全球開拓了近90個市場。

IPC報告顯示，2024年Temu在全球跨境電商平臺的排名已躍升至第二位，市場份額達到21%，僅次于亞馬遜。

截至去年9月，SimilarWeb數據指出，Temu的月訪問量已接近7億次。

但狂奔的同時，Temu受到歐美多個監管機構的嚴格關注，平臺上的產品合規質量問題頻出。

一Temu賣家或損失750萬元

以Temu目前最大的站點——美國為例，美國消費品安全委員會（CPSC）多次召回Temu平臺上的在售產品，僅去年就至少有8款產品被召回。

11月，CPSC宣布召回中國賣家Baofali在Temu上銷售的嬰兒床安全圍欄，召回編號為25-033。

CPSC表示，聯邦《嬰兒安全睡眠法》中明確規定，禁止使用帶襯墊的嬰兒床圍欄，而涉事產品恰恰違反這一禁令，可能對嬰兒造成窒息危險。目前，暫無該產品相關的事故報告，但需防患于未然。

從召回信息來看，Baofali被召回的是型號為JJ25B-A1、JJ25B-A2和JJ25B-A3的產品，，分為白色、灰色和粉色三種顏色，附有織物帶。

2024年6月至8月期間，該產品在Temu平臺以25美元-30美元的價格，售出約390件。

CPSC呼吁消費者停止使用該產品，拍攝一張產品被切成兩半的照片聯系Baofali以獲得全額退款，并根據當地和州法律處理。

7月，CPSC曾在同一天發布三起兒童睡衣召回通知，均為Temu平臺銷售。

1、JUVENNO KIDS兒童紐扣式兩件套睡衣套裝，召回編號為24-301。

“違反了兒童睡衣的可燃性標準，存在對兒童造成燒傷的風險”是該兒童睡衣套裝被召回的理由。

被召回的睡衣套裝包括一件短袖紐扣上衣和一條配套的短褲，顏色有香檳色、淺紫色和桃紅色，袖子、衣領、襯衫口袋、襯衫下擺和短褲下擺均有白色飾邊，睡衣內部標有“中國制造”。

2022年10月至2024年5月期間，該產品在Temu上獨家在線銷售，以約9美元的價格售出了約18620件。若全部處理已售出產品，Temu賣家JUVENNO KIDS需承擔約16.76萬美元的損失（以7月末離岸人民幣換算，約121萬人民幣）。

2、Fashion Online兒童睡衣套裝，召回編號為24-296。

因違反聯邦可燃性標準，存在燒傷風險，Fashion Online在Temu獨家銷售的兒童睡衣套裝被宣布召回。

召回的產品涉及8種不同款式的兒童兩件套睡衣，上衣分別印有I LOVE DAD、I LOVE MOM、TUTU AWAKE TO SLEEP、LOL Bright Pink、LOL Light Pink、Unicorns Forming a Heart、Standing Unicorn和Unicorn in Heart字樣，尺碼為1Y-8Y。

自2022年10月上架，直到2024年5月，該系列產品在Temu售出約45300件，售價約為23美元。CPSC要求賣家對已購買產品的消費者進行全額退款，也就意味著，Fashion Online需承擔104.19美元的損失（以7月末離岸人民幣換算，約753萬人民幣）。

3、Lovely Angel兒童蕾絲睡衣，召回編號為24-300。

“違反了聯邦兒童睡衣可燃性標準，存在兒童燒傷風險”，所以Lovely Angel的睡衣被召回。

被召回的產品共有黑色、淡紫色、西瓜色、米色、綠色和紅色六種顏色，睡衣胸部和下擺飾有白色蕾絲邊，衣領處有白色蝴蝶結，尺碼從3Y到12Y不等。

2023年6月至2024年5月期間，該產品在Temu獨家線上銷售，以約10美元的價格賣出約4360件。也就是說，賣家Lovely Angel需承擔約4.36萬美元的損失（以7月末離岸人民幣換算，約32萬人民幣）。

雖然截至召回，上述三款兒童睡衣產品的賣家并未收到任何事故報告，但CPSC還是告知消費者要立即停止給兒童穿著該睡衣，在按照當地和州的回收法律處理該產品后，聯系賣家進行全額退款。

Temu成多個市場的監管目標

美國市場之外，歐洲、大洋洲等市場也在緊盯Temu平臺。

就在本月，澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）以存在溺水安全隱患為由，宣布召回Temu平臺銷售的一款彈出式迷你沙灘帳篷。

據了解，該涉事產品是義烏賣家Yiqisheng Outdoor的，適用于兒童，內置游泳池，包括鯊魚款和藍黃色款，配有地釘和儲物袋。

2024年10月5日才在Temu上線，同月28日下架。

ACCC稱，該帳篷不符合便攜式游泳池強制性安全標準，且產品不具備所要求的警示標志。若消費者未能意識到潛在的危害，可能會導致溺水事故，帶來嚴重傷害或死亡風險。

目前，ACCC已要求消費者立即停止使用該產品，并聯系Temu平臺賣家申請退款。消費者可通過賣家渠道獲得進一步的退款處理。

去年11月，ACCC還召回了一款Temu在售的夜光連帽衛衣。

澳大利亞法規要求，所有兒童睡衣及部分日常衣物必須通過防火性能測試，并貼有相應的防火標簽調查發現，但涉事產品未依規生產因此未能通過相關安全檢測。

消費者可能會因為該產品而遭到嚴重燒傷，在召回前，Temu已因該產品收到一份燒傷報告。

ACCC后呼吁消費者立即停止使用并棄置或銷毀該產品，處理后聯系Sunshine Towel獲得退款等賠償。

ACCC還對Temu上的多款產品進行了安全召回。

12月，馬耳他競爭和消費者事務局（MCCAA）以產品毒素含量超過了歐盟法定標準為由，要求Temu召回多款兒童鞋。

在MCCAA對從Temu購買的兒童鞋進行檢測后，發現涼鞋CN24-25(EU30)/黃色，編號：3658164051；以及雨靴CN160(EU23)/黃色編號：4837902518未能通過符合《化學品注冊、評估、授權和限制》（REACH）法規的檢測。

10月，歐洲玩具工業協會（TIE）發布了一項行業調查，指出通過Temu等電商平臺銷售的無品牌玩具對兒童來說非常危險。

TIE表示，該調查涵蓋了從10個電商平臺購買的100多種產品，結果顯示其中有高達80%的玩具不符合歐盟的安全標準，此后Temu等平臺迅速下架和調查不合規產品。

極低的性價比吸引海外消費者對Temu平臺的瘋狂消費，但商品質量問題的投訴同時也層出不窮。當下，歐美等多個市場對Temu平臺的監管正不斷加嚴，產品的合規化迫在眉睫，賣家需知悉各個市場的合規要求。