進入1月后，賣家們紛紛反饋單量下滑加劇。

不是腰斬是膝斬！

“今年妖得很！雖然說旺季過去后，單量會跌，但從來不會跌成這樣！”

稍早些時候，億恩網對歐美傳統銷售旺季后的銷量表現進行過一次報道，彼時已有不少賣家表示單量下降趨勢十分明顯，廣告燒得多，但出單量并不理想，“理解是旺季后的常態，但不能理解一單不出的狀況。”

在多個社媒等公開平臺，曬出單量的內容越來越多，但幾乎是清一色的下滑線，且不少賣家表示下降趨勢愈演愈烈。

“我們賣服裝的，男女裝都賣，這個類目我自己覺得旺季不旺季差別沒有特別大，而且相對來說，旺季我們的利潤率還會更低一些。一般從下半年到次年1、2月，我們的出單量都是比較穩的，在一個中高位的水平。但是今年很奇怪，12月下旬之后我們各個店鋪就開始狂跌，廣告費燒得更快，但轉化率出奇得差。”

據該賣家表示，自12下旬至今，半個月的時間，其店鋪總銷量同比前一年下降了30%，其中有單個店鋪同比下降超50%。

“今天廣告30美刀，銷售額7.99美刀，退款40美刀，啥家庭啊，一天虧400人民幣來上班，我不慈善誰慈善啊”，一賣家在社媒平臺吐槽道。

還有的賣家表示，現在心照不宣不敢提出單咯，一提一個刀子往心口猛戳，以前的跨境人把“今天出了幾單”當“吃飯了嗎”一樣掛嘴邊，現在一張嘴就是“今天2單”，然后得到一個“你比我好點，我0單啊哈哈哈哈”。

不少賣家苦廣告費帶不來轉化率，“銷售額不夠抵廣告的，我拿廣告費買一堆石頭砸水里還有點波瀾聲響咧。”

一運營跟億恩網提到，一開始流量和銷量下滑的時候，他廣告費加了競價，但是效果并不理想，僅僅維持了兩天，兩天過后之前出單的詞甚至都不出了，后面持續幾天仍未有起色，又降低了競價，“不降競價廣告，單都一天比一天少了，點擊都沒有。光花不行，得有單，不然開會的時候不敢說話。”

“一天比一天差！每天早上4點被數據驚醒，以前日常廣告費花完有6000美刀的銷售額，現在燒完才2000美刀，這回報砍得讓人吐血。”

根據其他賣家和運營的反饋，一月中旬后的銷量表現比一月上旬還要悲觀，“1月開始就覺得銷量沒眼看了，越往后越沒眼看，10號的銷量對比4號的直接是腰斬，退貨率還超級高。而且銷量時間段分布還不均，早上睡醒一睜眼看到的銷量基本上就是當天全天的了，中午到下午基本不出單。”

“——誰有我慘啊，7天只出了一單；
——最近噩夢一樣，趕上新品期時候的數據了；

——銷量、排名都咔咔掉，要瘋了；

——公司一片低迷，店鋪都不出單；

——不敢睜開眼，希望是我的錯覺；

——哪里是腰斬啊，是膝斬，同比去年只剩下三分之一；

……”

有運營苦中調侃道，“差的不想上班，沒勁。都不出單了，老板能早點放年假嗎？”

暴跌的單量，暴漲的退貨率！

對于單量持續大跌的情況，部分賣家歸因于當前美國的極端天氣。

“美國大火燒山加大雪冰封，冰火兩重天，水深火熱，所以人們消費熱情極速下降。”

雖然這種極端天氣僅限于部分州市，但不幸的是，有賣家表示自己日常出單就是集中在受災地區，“ERP系統統計，加州訂單占據了我52%的份額。”

自1月7日起，美國加州洛杉磯多地連續突發山火且火勢失控，截至10日，超過18萬人撤離，超過1萬棟建筑損毀，已造成數十億美元損失。

目前，洛杉磯最大的兩場山火仍未能得到進一步控制。加州消防局報告顯示，帕利塞茲山火已燒毀2.37萬英畝土地，目前控制率僅為11%；伊頓山火燒毀了1.41萬英畝土地，控制率為15%。

因為這場大火，諸多跨境賣家除了受到消費意愿降低的影響外，派送也有所延誤。

LGB8、LAX9等熱門倉庫附近燒起了大火，停電導致倉庫無法進行運作；加之道路管控，卡車派送時效不定，但預計至少推遲1至2周。有消息稱，FTW1、DFW6、STL4等倉庫已經臨時關倉，開始大面積推約。

美東地區也不容樂觀，極端的暴雪天氣肆虐，派送服務受到極為嚴重的影響，不僅入庫困難，出倉派送也不容易。

不少貨代提醒賣家，位于受災地區的倉庫或會臨時關倉，而跳約、推約的情況也無法避免。

況且諸多賣家的貨發往美西，影響輻射面較廣，“我比美國人還要關心這場大火，心系洛杉磯情況啊。”

除了單量下滑以外，近段時間以來，賣家們還格外提到退貨率的問題。

多個賣家談到，“2024年的旺季退貨率有點高，每天一睜眼都能看到新的退貨訂單，12月賣出去，1月又退回來了，有點懵逼。”

“暴跌的單量，暴漲的退貨率，12月也沒賺幾個錢，1月就全賠回去了。”

Salesforce的數據顯示，2024年假日季（11月1日至12月31日）全球在線銷售額達到創紀錄的1.2萬億美元，同比增長3%，超出2023年的1.17萬億美元。

但截至報告出爐，全球假日季的在線退貨金額已超1220億美元，同比激增28%。

Manhattan Associates的研究預計2024年英國消費者將退回6700萬份、價值15億英鎊的圣誕禮物。英國快遞服務公司Parcelhero的數據表明，僅1月2日當天，退貨包裹數就出現明顯高峰，相比去年同期增長了6.8%。

在德勤的報告中，2024年美國市場賣家因欺詐性退貨和索賠的損失預計將達到1030億美元，其中電商平臺退貨率達24.5%。Optoro預測到2025年，零售和電商領域的退貨價值將略高于1萬億美元。

有美國創業者在社媒平臺表示，“現在美國線下生意慘淡得嚇人，普通人每個月都在還信用卡債，網購用完就退。”

雖然2025年的開頭對賣家們似乎并不友好，但希望賣家們接下來都能“低開高走”，關關難過關關過，日日好賣。