亞馬遜系統誤判Listing，賣家被多收傭金 

近日，有賣家在論壇上求助自己新上架的Listing被亞馬遜抓取并被分類到了服裝品類，然而該產品并不是服裝類。 

該賣家表示，這個產品大類節點是Tools & Home Improvement（工具與家裝），小類節點也跟服裝無關，但亞馬遜還是識別成了服裝。另外，在Keepa中這個產品的Product Group也顯示為Apparel（服裝）。 

賣家說道，這個Listing被錯誤抓取分類后，亞馬遜還因此多收了其傭金和配送費。賣家表示，這個產品的傭金和配送費均被亞馬遜按照服裝類目進行收取，傭金收了17%。這簡直是冤大頭了，直接減少了賣家的利潤。 

為了解決這個問題，賣家聯系了客服，開了好多個Case，然而都沒有得到解決。賣家說道，客服只給他提交改大類修改和小類修改，但是Product Group一直沒法改。 

另一位賣家表示也遇到了相同的問題。 

有賣家表示，被抓取到高傭金分類后很難改回低傭金分類，原因是有些賣家為了躲避高傭金而將產品錯放分類，這種濫用行為讓亞馬遜管理變嚴，因此即使真的是系統抓取錯了也很難改回去。這名賣家說道自己嘗試改了半年才將分類改了回去。 

也有賣家建議，可以通過模板填寫Feed Product Type來影響亞馬遜系統對產品的分類判斷。 

惡意篡改 Listing再現，多位賣家遭殃 

Listing問題不止發生在國內賣家身上。小編在外網搜索發現，國外賣家也深受其擾。 

國外賣家A表示，自己的Listing被人“黑”了，并且被添加了違規藥物的關鍵詞，導致Listing被停用。 

國外賣家B也表示，自己的一個益生菌產品同樣被惡意篡改，使 Listing 被系統標記為化學測試裝置并停用。 

這名賣家聯系了3次客服并且提交了材料，卻被告知他們也不清楚原因而且無能為力。 

Listing被惡意篡改問題早就有了，有賣家氣憤表示亞馬遜到現在還是沒有修改這個BUG，難道“欺詐”才是亞馬遜的首要任務嗎？