本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:閆清博
引言 賣家:做亞馬遜得有強(qiáng)大的心理支撐……
最近經(jīng)常有“亞馬遜包裹被丟在路邊”“亞馬遜倉庫員工偷盜包裹”的新聞,賣家一度被搞得人心惶惶,就怕自己的貨物被偷或是被丟。
被盜包裹中大都是電子配件和手表
這不,又有新消息稱,亞馬遜倉庫價(jià)值超百萬的包裹被偷了!
據(jù)外媒報(bào)道,加拿大溫哥華警方曾收到來自亞馬遜倉庫提交的報(bào)告,報(bào)告稱有員工偷盜了倉庫的計(jì)算機(jī)零件和手表。
在警方的臥底調(diào)查后,查獲了近100件被盜的電子產(chǎn)品配件,包括計(jì)算機(jī)處理器、內(nèi)部固態(tài)驅(qū)動(dòng)器、三星Galaxy智能手機(jī)、Fitbit機(jī)殼和Apple Watch。
據(jù)了解,這些被偷盜的電子產(chǎn)品及配件價(jià)值總值約20.5萬美元,而且還有剩余被盜商品沒有被追回。
前段時(shí)間,因?yàn)樨浳锝?jīng)常丟失,亞馬遜在貨車?yán)锇惭b攝像頭來監(jiān)控,但是看起來收效甚微,畢竟也架不住倉庫里的包裹被偷。
在這次警方查獲的被盜包裹中,產(chǎn)品都是電子3C類,單價(jià)也高。有賣家很氣憤,這和包裹被丟在馬路邊不一樣,那是無差別的丟,這是有計(jì)劃有目的的偷啊!
也有做電子產(chǎn)品的賣家開始擔(dān)心了,畢竟目標(biāo)大一些。很多賣家在貨物丟失后會(huì)申請索賠,但是往往也不會(huì)一帆風(fēng)順。
貨物丟失后索賠能成功嗎?
從去年到現(xiàn)在,經(jīng)常在群里或是論壇上看到賣家討論貨件丟失或是上架延誤的情況,比如說↓
發(fā)到亞馬遜倉庫的貨件老是丟失怎么回事?
亞馬遜把貨件取消后貨物就不見了?
我有一批貨一直沒接收,大概400多件,11月就到了,聯(lián)系亞馬遜也沒給我處理。
FBA貨件丟失,貨物進(jìn)度顯示已完成但只接收了一部分,后臺(tái)顯示調(diào)查也完成了,開了case說是確認(rèn)沒有……
對于丟件問題,很多賣家都是申訴無門,索賠無果,而且從賣家的反饋來看,這種情況也不是個(gè)例。
對于貨物何去何從的問題,大多數(shù)賣家甚至是一臉懵的,最后也不知道貨物是在路上丟的還是在倉庫里丟的。
有賣家稱,亞馬遜把我100多個(gè)貨弄丟了,申請了索賠,但是卡在了提交發(fā)票上。
有經(jīng)驗(yàn)的賣家支招了:可以找供應(yīng)商做電子檔的增值稅發(fā)票,我丟過幾次貨,貨值大概在2萬美金,亞馬遜賠了80多件。
其實(shí)遇到丟件或是包裹被盜這些問題,要么是天災(zāi)要么是人禍,萬一遇到也躲不過去。賣家只能練出一個(gè)無堅(jiān)不摧的鉆石心,平時(shí)也可以多了解一下遇到這種情況該怎么處理。
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