Admitad最近的一項分析顯示，阿聯酋消費者在網上購物花費約40億美元，其中約30%流向了海外零售商。因為消費者已越來越“機靈”，他們能夠在全球零售商那買到種類更多、價格更低的商品。

疫情爆發(fā)后人們普遍轉向網上購物，這進一步加劇了電商大促節(jié)的熱鬧氣氛。因此，電商和賣家都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。如何保障大量訂單在規(guī)定時間內的物流配送，賣家可以參考以下兩個建議：

1. 選擇合適的物流交付伙伴

為了確保物流準時高效，必須選擇正確的交付伙伴。這在電商旺季期間尤其重要，因為購買量正處于年度高峰，消費者希望他們的節(jié)日商品能以更安全、更準時的物流送達。

將快遞選擇服務整合到物流系統中能有效解決這個問題。通過分析快遞近期的表現數據和對各種快遞合作伙伴的能力進行分類，該系統可以幫助選擇最適合的快遞。例如，如果系統標記了某個合作伙伴在配送某個地區(qū)訂單時出現反復延誤，系統會自動將該地區(qū)未來的所有配送工作重新分配給更可靠的物流商。

2. 使用綜合通訊系統

大促期間訂單量猛增，意味著部分訂單的交付時間將有所增加，這是無法避免的。但這種情況無疑會讓消費者感到失望，并催生一連串麻煩。而處理這些問題對于電商和賣家來說又是一筆時間和金錢的投入。

綜合通訊系統則可以幫助解決大部分買家問題。通過綜合通訊系統，可以在買家下單后及時更新他們的訂單狀態(tài)，減少他們對訂單情況的擔憂。對于國內買家，這種情況已經不新鮮，但中東的電商發(fā)展情況不同，所以這個方式是非常重要的。

當然，用戶的使用習慣不是一時能夠培養(yǎng)成型的。最好的辦法是當訂單狀態(tài)出現變動時，通過短信或電子郵件告知買家，向他們展示訂單配送的流程圖，準確的發(fā)貨日期，并在無法發(fā)貨時主動聯系買家。