近日，有Etsy賣家反映其商店已被Etsy平臺暫停銷售，原因竟是該賣家3年前發貨時未將訂單標記“已發貨”，賣家徹底懵了。

平臺通知該賣家：“鑒于貴公司有大量逾期未履行的訂單，我們將暫時停止賣家接單，以便你有時間安排當前的未發貨訂單，而不會受到新訂單的影響。一旦你的未發貨訂單都處理好之后，沒有存在逾期未履行的訂單，你的商店將自動恢復正常運營。”

對此，賣家表示：“此前我都是通過聯邦快遞發送包裹，而不是通過Etsy平臺購買運輸標簽，所以Etsy系統不會自動給買家發送已發貨的確認郵件。”

據悉，如果賣家是通過Etsy購買的運輸標簽，系統才會自動將訂單標記為已發貨，并且帶有運輸跟蹤信息的通知，還會將標簽的“運輸日期”自動發送給買家。如果賣家使用其他的運輸標簽，當賣家發貨以后，需要自行在系統將訂單標記為已發貨，否則平臺將自動判定為”未履行訂單“狀態。

盡管該賣家已經告知Etsy，其之前所有的訂單都已經完成發貨，但是Etsy要求賣家重新給這些訂單附上聯邦快遞的追蹤號碼。可是聯邦快遞只提供90天內的物流追蹤信息，3年前的物流追蹤信息根本沒辦法找到。這一要求讓賣家甚是苦惱，其商店也受到很大損失。因此，賣家一定要仔細核對訂單，同時熟悉Etsy平臺的物流規則。

Etsy的運輸政策：

1、當賣家發貨以后，需要在系統將訂單標記為已發貨，或者使用Etsy的運輸標簽，系統會自動將訂單標記為已發貨。

2、賣家需要注意的是，只能在真實發貨后才能將訂單標記為已發貨。當賣家將訂單標記為已發貨時，買方將收到一個發貨確認的郵件通知。

3、如果訂單超時未處理，或者賣家已發貨的訂單未通過Etsy平臺購買運輸標簽，Etsy就會認為該訂單是預期未履行訂單。這對賣家來說店鋪績效就會造成影響。

Etsy的做法無疑是給所有賣家提了個醒，如果賣家未在Etsy平臺購買運輸標簽，那么發貨后一定要將訂單及時標記”已發貨“，以免后續出現問題。