近期，虛假評論問題被推上輿論風口，亞馬遜英國站采取行動，刪除了2萬條虛假商品評論。

對于亞馬遜，沃爾瑪等公司而言，評論是客戶確定產品質量和真實性所依賴的一項重要指標。但是其中許多評論是不可信的。

根據CNBC的報道，在Facebook群組中，不法分子向機器人征集有償正面評論，并通過點擊為負面評論投票，以淘汰競爭對手。在這些群組中，虛假評論越來越難被發現。

這個騙局很狡猾！在眾多正在使用的社交媒體應用程序中，Facebook擁有超過20個虛假評論群組，約16000名成員。他們所要做的就是為來自隨機挑選的中國公司的產品寫五星評論，如果得到正面評論，賣家會給予退款或付款，通常在6美元左右。

多年來，電子商務巨頭亞馬遜一直受到虛假評論的困擾，而如今，在新冠疫情期間中，網絡銷售為許多公司帶來了更大利潤，欺詐已成為最高級別的犯罪行為。

Fakespot首席執行官Saoud Khalifah對接受調查的英國《金融時報》表示：“這起欺詐案的規模令人吃驚。”亞馬遜英國平臺的虛假評論比例，比其他平臺高得多。”

亞馬遜發言人在通過電子郵件發送給The Verge的一份聲明中說，在這些評論公開之前，公司會對其進行分析，每周處理1000萬份提交。我們希望亞馬遜客戶放心購物，我們對審閱者和銷售合作伙伴都有明確的政策，禁止濫用我們的功能。對違反這些政策的人，我們將暫停其賬號，并采取法律行動。”

亞馬遜最近刪除了20000條來自英國的商品評論。英國《金融時報》的分析顯示，英國排名第一的亞馬遜評論家賈斯汀·弗萊爾（Justin Fryer）在八月平均每四小時發布一次五星級評論。

The Verge報告說，亞馬遜在8月初收到了有關Fryer活動的警報。至少有一位亞馬遜用戶向首席執行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）報告了該人的可疑行為。 Fryer聲稱他寫評論不會賺任何錢，但他確實出售在eBay上收到的未使用和未開封的產品。

據德國政府估計，該國每年的不合法銷售損失高達5億歐元。德國政府估計，從eBay和亞馬遜等電子商務網站購買的商品，每年會蒙受高達5億歐元的無定額銷售稅損失，德國政府已起草了一項新法律，將收緊針對外國在線公司的規定。

我們知道產品評論能幫助亞馬遜等公司銷售產品，因此它們非常重要。賣方可以通過向某些人支付少量費用來下達虛假訂單，或者僅使用他人的信息自己下訂單來刷單。但是，要被視為實際訂單，賣方可能要向買家運送一些空包裝或非常便宜的物品，例如種子。

這些偽造的訂單如果不引起注意，則可以提高賣家的評價，從而使他們的商品更有可能出現在電子商務網站的搜索首頁。 7月份消息顯示，大量來自中國的種子包裹運送和英國和美國的消費者家中。