本文來自:億恩網原創
作者:洪敏斯
引言 據外媒報道,周一,亞馬遜宣布,亞馬遜將向其他零售商出售其無人便利店Go系統,目前亞馬遜已有“數家”零售商簽約使用該系統。
據外媒報道,周一,亞馬遜宣布,亞馬遜將向其他零售商出售其無人便利店Go系統,目前亞馬遜已有“數家”零售商簽約使用該系統。
這一舉措可能會影響到今天從事收銀員工作的數百萬美國人,該公司告訴路透社,它已經簽署了幾項協議,但沒有透露與哪些零售商或成本的系統。
“顧客喜歡排隊嗎?”亞馬遜副總裁Dilip Kumar在一次采訪中反問道?!斑@在不同規模的商店、不同行業都有相當廣泛的適用性,因為它從根本上解決了一個問題,即如何在實體店獲得便利,尤其是在人們時間緊迫的時候?!?/span>
幾個月來,媒體一直在報道亞馬遜與其他零售商的談判,但這是該公司首次證實自己的意圖。之前的那些報道,再加上一個普遍的假設,即亞馬遜最終會像它現在通過亞馬遜網絡服務(Amazon Web Services)出售給別人的云計算技術那樣,出售或授權給別人使用,這催生了一個新興行業,即試圖向零售商店出售類似技術的初創企業。
或會顛覆收銀員的角色
但綜合起來,這些創新可能會顛覆收銀員的角色,目前美國有350多萬收銀員。隨著亞馬遜(Amazon)開設更多Go商店,以及其銷售類似技術的競爭對手成功與其他零售商簽約,收銀員可能會變得過時。但不出意料的是,亞馬遜的FAQ頁面肯定會提到購買其技術的商店仍然需要雇傭員工來做一些事情,比如上架和在顧客進出時問候他們,即使他們在過程中省去了收銀員的工作。
為其他商店配備客戶跟蹤和結賬技術,還可以為亞馬遜提供大量數據,了解消費者在亞馬遜的數字和實體墻之外的購物習慣。但如果亞馬遜利用其客戶數據開展自己的業務,許多零售商似乎不太可能與亞馬遜合作。該公司高管Dilip Kumar對路透表示,"除了支持Just Walk Out零售商之外,我們禁止使用Just Walk Out技術數據。"
2018年1月,亞馬遜在其位于西雅圖總部一層的第一家亞馬遜Go便利店推出了這項技術。從那以后,該公司已經開設了20多家Amazon Go商店,主要分布在西雅圖、舊金山和紐約等大城市。最初的模式就像是一家7-Eleven和一家Pret a Manger三明治店的混合體,賣三明治、沙拉、速食和小吃給那些在辦公大樓林立的地方忙碌的專業人士和工人。
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