據億恩網獲悉，近日，品牌研究機構MBLM發布了 “2020年品牌親密度調查”，亞馬遜首次排榜首。

亞馬遜首次登上榜首

調查顯示，亞馬遜今年首次超越蘋果和迪士尼，占據榜首。這也是這項調查開始10年來，亞馬遜首次超過蘋果。迪士尼從去年的第一降至第二，蘋果降至第三。

以下是MBLM的完整排名:

1、亞馬遜   

2、迪士尼   

3、蘋果   

4、福特   

5、吉普   

6、奈飛   

7、寶馬   

8、雪佛蘭   

9、沃爾瑪   

10、索尼PlayStation

據悉，品牌親密度用來衡量消費者與所使用和喜愛的品牌之間的情感聯系程度。品牌親密度越高，則該品牌利潤就越明顯。

該研究發現，三分之一的消費者表示，他們永遠不會棄用亞馬遜的服務，其中僅Amazon Prime一項，在美國就有1億多用戶，用戶可以享受兩日免費送達快遞、流媒體和音樂服務。

MBLM在全球調查了6000多人，判斷他們與大公司之間的關系。受訪者可以在“相當疏遠”到“非常親密”之間進行選擇。MBLM稱，品牌親密度對公司的財務表現有重大影響，與客戶關系更密切的公司比關系疏遠的公司營收和利潤更高。

零售領域的排名主要包括塔吉特(Target)、沃爾瑪(Walmart)、Ebay、H&M、絲芙蘭(Sephora)、諾德斯特龍(Nordstrom)、梅西百貨(Macy 's)等。 

品牌親密度或驅動品牌利潤

 “我們很高興能慶祝基于情感的品牌研究的第10個年頭。品牌親密度的概念對市場營銷人員來說很重要，因為情感已經被證明是驅動購買決策和長期客戶關系的因素。”

MBLM執行合伙人Mario Natarelli在一份媒體聲明中表示:“我們的年度研究揭示了不斷變化的格局，包括哪些品牌或行業在不同人群中表現最佳。”  

2020年美國十大最親密品牌包括亞馬遜、迪士尼、蘋果、福特、吉普、NETFLIX、寶馬、雪佛蘭、PlayStation。根據這項調查，愿意支付2%或更高價格的消費者人數是頂級私人品牌的兩倍。

據獲悉，兩年前，蘋果是最“親密”的品牌，去年跌至第二，今年繼續下跌至第三。與此同時，迪士尼在2019年排名第一，但在2020年下降了一位。