對于大多數互聯網用戶來說，亞馬遜是消費者長期以來商業化搜索的默認起點。許多消費者最商業化的搜索都是直接在電商網站上輸入的，這意味著消費者在大多數情況下，會通過電商平臺搜索商品。

大部分網友選擇亞馬遜作為商品搜索的起點

根據零售體驗公司Bloomreach發布的亞馬遜2016年報告顯示，近一半的受訪美國互聯網用戶將亞馬遜列為第一個他們用于研究產品的渠道，這已經超過了選擇搜索引擎的34%。截至2016年9月，大部分受訪者(55%)將亞馬遜作為搜索商品的第一選擇。

2018年5月，電子商務技術提供商Adeptmind調查美國互聯網用戶在數字化搜索某件商品時的第一選擇，結果顯示多數人選擇了亞馬遜(46.7%)，其次是谷歌(34.6%)和另一個搜索引擎(4.7%)。

但是，當云零售提供商Kibo Commerce和客戶體驗公司西瓜研究，在2018年1月向美國數字購物者詢問他們在哪里搜索了品牌、產品或服務時，使用搜索引擎比例為69%，比亞馬遜的61%要多。

迄今為止，關于這一主題的最新和最大的調查之一來自CivicScience。2019年6月，13歲及以上的美國互聯網用戶被問及他們在網上購物時從哪里開始。不到一半的受訪者說他們會去亞馬遜，而在那些通常在網上購物的人當中，從亞馬遜開始購物搜索的比例約為58%。

據CivicScience報道，用戶開始在亞馬遜上購買產品的可能性因年齡的不同而略有不同。

亞馬遜會員群體以亞馬遜為搜索起點比例更高

根據受訪者是否是亞馬遜Prime會員以及他們使用Prime會員的頻率，差異明顯更大。在非Prime會員的互聯網用戶中，亞馬遜和谷歌是同等可能的搜索購物起點。但在那些擁有Prime會員并且至少每周使用一次的用戶中，有80%的用戶就把亞馬遜首選為購物搜索的起點。相比之下，只有12%的人開始在谷歌上進行搜索。并且根據數據估計，在2019年，已經有51.6%的美國家庭訂閱了亞馬遜Prime服務。

值得注意的是，上面的大多數研究都集中在產品搜索上——在某些情況下，調查并沒有特別詢問“搜索”，而是詢問“購物”或“研究”。“谷歌很可能仍然是搜索應用程序的首選，這些應用程序與產品無關，與經常在亞馬遜上銷售的產品無關，或者在搜索中占據較高位置。

付費搜索監控服務BrandVerity調查美國消費者是從哪里開始搜索特定品牌的產品，例如耐克鞋。結果發現，有56%的調查者選擇了亞馬遜，而選擇谷歌的人只有30%。當消費者在事先不知道自己想買什么品牌的情況下，被問及類似“跑鞋”這樣的商品時，他們更有可能選擇谷歌（比例為52%，而選擇亞馬遜的比例為37%）。