此前，亞馬遜一直在用警告+封號(hào)的策略從賣家端限制刷單，但一些賣家秉著“刷不死我就使勁刷”的理念越挫越勇，并成功地讓亞馬遜考慮從刷單鏈另一頭——買家端入手。最近一周，外媒對(duì)亞馬遜莫名關(guān)閉大量買家賬號(hào)的行為大寫文章，中國賣家的感受則十分直接：不管是已經(jīng)被關(guān)的1萬買家號(hào)，還是被亞馬遜嚇住的其他測(cè)評(píng)人，最近都關(guān)門不接單了。

 

這兩天，賣家們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：測(cè)評(píng)已經(jīng)很難找到人↓↓

賣家表示，現(xiàn)在找不到測(cè)評(píng)的了，測(cè)評(píng)群都沒有買家回復(fù)，發(fā)帖無人理會(huì)，就連人氣旺盛的美國站也連續(xù)幾天找不到測(cè)評(píng)人，原因應(yīng)該是亞馬遜趕在清明節(jié)前終結(jié)了一批刷單買家賬戶。亞馬遜這一波操作力道十足毫不留情，一些被關(guān)的刷單賬號(hào)開始表演“我從來沒幫刷過單”，另一些測(cè)評(píng)人員聽聞風(fēng)聲已經(jīng)不敢開張接單了。

 

早在3月底，就有賣家爆料稱大量買家號(hào)被封，其中一位review大量被刪的賣家發(fā)現(xiàn)，與自家評(píng)論相關(guān)的測(cè)評(píng)者賬號(hào)60%被關(guān)，嘗試聯(lián)系對(duì)方時(shí)被提示如下內(nèi)容：

幾天后外媒傳來確切消息：上周，大量亞馬遜買家賬號(hào)被封，其中一個(gè)賬戶被關(guān)討論組迅速聚集了3000多人，這些用戶大為不滿并發(fā)起投訴。亞馬遜在大量電子郵件中回應(yīng)道：該客戶的賬戶已經(jīng)關(guān)閉，任何受到影響的人皆是違反了公司的審核政策，或?qū)①~號(hào)用于“商業(yè)目的”。如果用戶覺得自己無辜受累，可以聯(lián)系亞馬遜申請(qǐng)賬戶審查。

 

下面是其中一位賬戶正接受審查用戶的講述：

“我就是被亞馬遜關(guān)掉賬號(hào)的1.1萬人之一，現(xiàn)在，他們說我違反了TOS，他們需要7天的時(shí)間來決定是否重新激活我的賬號(hào)。”

 

亞馬遜當(dāng)然不是無中生有。在一個(gè)叫做“亞馬遜黑名單”的Facebook小組創(chuàng)建的論壇上，已經(jīng)有數(shù)百人發(fā)布了賣家承諾給他們?cè)u(píng)論退款的截圖，其中不少人表示還沒收到賣家約定的退款。

 

正如電商賣家Alice Kim所說：評(píng)論越多，購買次數(shù)就越多；購買越多，評(píng)論就越多；購買量越多，搜索排名越高，銷量也越多。這本身是一個(gè)良性循環(huán)，但賣家不遺余力地找測(cè)評(píng)人已經(jīng)成為一把雙刃劍，而且正為此付出越來越高的代價(jià)。

 

賣家討論，美國測(cè)評(píng)人的要求越來越刁鉆，甚至還有賣家慷慨免費(fèi)送產(chǎn)品外加10美元傭金的神操作，即使如此，如果產(chǎn)品缺乏吸引力，發(fā)帖發(fā)到手?jǐn)嘁矡o人問津。

 

測(cè)評(píng)人的胃口已經(jīng)越來越大，有賣家自嘲這是國人一手養(yǎng)刁的。權(quán)衡利弊，即便沒有亞馬遜這一輪對(duì)刷單買家號(hào)的清洗，高價(jià)測(cè)評(píng)也已經(jīng)不是可以人人參與的游戲了。