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本文來(lái)自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:安吉
引言 亞馬遜成功的原因不在于賣家,而是買家,客戶體驗(yàn)越好,銷量才會(huì)越高,亞馬遜Buy Box算法確定了哪些listing在產(chǎn)品價(jià)格和賣家表現(xiàn)方面為買家提供了最高價(jià)值。
對(duì)亞馬遜而言,Buy Box存在的意義是為客戶提供最好的購(gòu)物體驗(yàn)。
對(duì)買家而言,有Buy Box的賣家是同類商品賣家中的佼佼者,商品價(jià)格也不會(huì)高出其本身價(jià)格太多。
對(duì)賣家而言,Buy Box是提升銷量的“利器”。
那么,賣家如何才能獲得這把“利器”?有些人覺(jué)得,盡量降低產(chǎn)品價(jià)格就行了,似乎潛意識(shí)中把價(jià)格當(dāng)成了Buy Box的唯一影響因素,但我們知道,這是不可能的。
亞馬遜成功的原因不在于賣家,而是買家,客戶體驗(yàn)越好,銷量才會(huì)越高,亞馬遜Buy Box算法確定了哪些listing在產(chǎn)品價(jià)格和賣家表現(xiàn)方面為買家提供了最高價(jià)值。
賣家之所以選擇亞馬遜這個(gè)平臺(tái),肯定也考慮到了亞馬遜的客戶基礎(chǔ)大這一事實(shí)。想要獲取Buy Box,就得想想如何為買家提供更好的體驗(yàn)、更高的價(jià)值。
Buy Box的運(yùn)算法則
首先,Buy Box算法會(huì)列出所有有資格的賣家,記錄他們的表現(xiàn);然后根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比賣同樣產(chǎn)品的賣家,那些能為買家提供最好價(jià)值的賣家就會(huì)被授予Buy Box。
獲取Buy Box的資格
想獲得Buy Box,賣家必須要有Featured Merchant這一身份——這意味著你得是專業(yè)賣家,這是基本條件。此外,亞馬遜還會(huì)考慮其他的一些因素,比如↓
訂單缺陷率;
其他賣家績(jī)效標(biāo)準(zhǔn);
產(chǎn)品配送選項(xiàng)、速度和價(jià)格等;
賣家存續(xù)的時(shí)間。
贏得Buy Box的價(jià)格公式:最低價(jià)格-2.7%-$0.1
即是:確定產(chǎn)品目前的最低售價(jià),減去2.7%,再減去1美分。
PS:這只是一個(gè)價(jià)格公式,僅供小伙伴們參考,另外還要考慮到賣家表現(xiàn)。
贏得Buy Box其他考慮因素
除了提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,也有一些其他方式,能讓你被亞馬遜注意到,獲得夢(mèng)寐以求的Buy Box↓
1,使用FBA
影響獲得Buy Box的加分點(diǎn):配送時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)交貨率,庫(kù)存深度。
2,賣家評(píng)級(jí)必須98%以上
Seller Rating 是基于顧客反饋、客戶回復(fù)率和配送表現(xiàn)等的賣家表現(xiàn)評(píng)級(jí)。提供的服務(wù)越優(yōu)良,買家越喜歡你,你與亞馬遜的關(guān)系也就越好。
影響賣家評(píng)級(jí)的因素包括↓
完美訂單率(POP);
訂單缺陷率(ODR);
之前的訂單取消率;
訂單遲發(fā)率(LSR);
退款訂單所占百分比。
3,存貨要充足
亞馬遜說(shuō)了,如果產(chǎn)品沒(méi)庫(kù)存了,就不能獲得Buy Box。所以,別缺貨了。
此外,雖然價(jià)格是影響Buy Box的重要因素,但是賣家也要考慮到自己的成本、預(yù)算和利潤(rùn)??傊?,只有為買家提供最高的價(jià)值,才有機(jī)會(huì)獲取Buy Box。
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