本文來自:億恩網原創
作者:毛輝
引言 看到題目,你認為億恩小編會教你用其人之道還治其人之身嗎?現在先告訴你,不是的,那樣的文章小編不屑于寫。
看到題目,你認為億恩小編會教你用其人之道還治其人之身嗎?現在先告訴你,不是的,那樣的文章小編不屑于寫。
賣家間的爭斗不斷的升級,你見過給好評、刷差評的,惡意跟賣的,難道這些都是只有別的賣家在玩兒嗎?據悉,這些拉不上臺面的惡搞都是中國賣家之間相互捅刀子,人在江湖漂哪有不挨刀,那些看似能夠一下子干翻別的賣家的手段也是能夠被其他賣家所輕易掌握,冤冤相報何時了不是唐僧在給你布道的咒語。
都是中國人,沒有必要用惡意差評相互整,況且你把別人整下去你就一定能占據那個位置嗎?
亞馬遜會員日,賣家備足了FBA等待巨量訂單襲來,結果店鋪被同行惡意競爭給了差評,一連幾天都是3到4個差評,這些天的差評比上個月來的差評都要多……
另外一位亞馬遜日本站的賣家找到小編說要發出他的呼吁,瞬間提起了小編的興致,下面是這個賣家與小編的對話:
老板,給你提供點資料。我們是個10來人的公司,全部可以算是經驗十足那種吧。半年時間我們亞馬遜上某個品類可以跟某鏈某基某客某維相克,還有幾個也算是小露牛角了。
然而其中有個對手看到我們在日本站包攬了前面幾名,妒忌了。然后你懂了,人家是給好評整,他們是給差評,我們也通過黑桃技術把證據擺出來,希望不要惡性競爭。有時候差評一天有40個點Yes。好吧這些我都認了,都是小事容易搞定。我們也做下來談了,說好和平。
然而并沒卵用,什么直評差評,然后大量購買填錯地址(我限購了,還好),否則我庫存早沒了。然后再給差評,然后這些差評都有VP了。以為我們不知道,我們直接打電話聯系客戶,客戶說他沒買過這個訂單,也不知道誰買的,電話是對的,名字對的,地址寫錯。而且這不是他的郵箱。這好明顯,中國人就沒有好好和平共處嗎
?
我們海外也有號,上千人的資源,YB.FB.Pin等在線資源。當然,什么自己刷單VPN動態IP、電腦配置對我們來說都是玩剩下的,每個站點少說都有5000+的買家小號,說起直評之類不在話下,我們除了整跟賣不聽勸的,當然了沒什么人跟賣,都是中國人沒必要互相整!
這位賣家希望通過億恩網的呼吁,同做亞馬遜的中國賣家要和平發展,都是中國人沒有必要相互攻擊,人在江湖漂哪有不挨刀的道理,尤其是你先把刀子捅向別人的時候,你自己挨刀只是時間早晚的事情。
這個賣家接著向小編講,自己能夠有這樣的格局與認識也是一步步踩著坑走過來的,遇見自己公司的銷售想用對手惡意差評整自己的方式給懟回去,他都會狠狠的罵自己的銷售一頓,接著他介紹了自己刪除惡意差評的方法:
“刪除差評我們有自己一套,就是聯系績效考核團隊啊,要找原因,證明這Review是可操縱的,搬出亞馬遜條例打亞馬遜嘴巴,姐夫團隊回復也沒誰了。說服績效考核團隊這個績效是有競爭者人為操縱的,大部分不帶VP的差評,一些惡語和不符合產品的都被刪除,往往他們整人是不了解你產品的,賣家還是需要自己對自己產品有足夠的了解,找出了他評論里面最致命的破綻。比如說你的產品是充電的,他評論里說放進電池不能用,就可以抓到這點告他利用虛假評論擾亂市場。當然了,有很多Reviews我們目前也沒法刪除。”
在一個作惡盛行的環境中,沒有人承認自己用同樣的方式去對待競爭者是作惡,一旦你不用這樣的方式陪其玩耍的時候你的體量已經足以叫人畏懼,提高自身的格局與認識,案例中分享的這位亞馬遜老司機專治惡意差評的方式值得每一個賣家學習。你要做到足夠專業、格局足夠大別人才會足夠畏懼你,任何行業都是如此。
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