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多個亞馬遜賣家訂單遭腰斬,哪個環(huán)節(jié)出了問題?

本文來自:億恩網原創(chuàng)

作者:賈銳杰

2017-06-06 10:54

引言 多個亞馬遜賣家訂單遭腰斬,哪個環(huán)節(jié)出了問題?

做亞馬遜的最關心的就是流量,有了流量銷量什么的都好說,于是優(yōu)化關鍵詞、做站內廣告、社交媒體引流,忙活了半天終于欣慰地看到流量緩緩上升。然而還沒高興多久,就發(fā)現訂單嘩嘩往下掉,再看流量并沒有出現大滑坡,究竟是哪里出了問題?

 

多個賣家遭遇訂單腰斬

 

最近一周,小編從不同渠道陸續(xù)看到多位亞馬遜賣家反映——訂單被腰斬。這些賣家的訂單從下滑一半到幾乎變0單,下降程度有所不同,很多人還沒有確定問題所在。可以確定的是這些賣家的情況很相似:流量未變而訂單劇減,也就是說,轉化率嚴重下降:

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流量波動很正常,新品扶持期結束、廣告停了或競價低了、購物車掉了、競爭對手有折扣之類的促銷,這些都可能拉低流量,但今天要說的是流量穩(wěn)定前提下的轉化率問題,主要原因可能有二:1、出現差評(包括中評)或者退貨;2、listing待優(yōu)化。

 

差評對轉化率的傷害極大,賣家不妨在這方面找找原因。關于差評的刪除辦法,億恩網已經在昨天的文章中進行了分享,賣家可翻閱了解,這里不再贅述。

 

這樣提高轉化率

 

優(yōu)化listing是賣家的日常工作,一般一周一次為宜,調整之后觀察一周,看listing銷量及排名。轉化率下跌,很可能是listing出了問題,雖然你的還是之前暢銷時的設置,但可能競爭對手的listing出現了更符合系統(tǒng)算法的調整,搶走了一些訂單,所以賣家要做的還是優(yōu)化listing,我們給出過一些建議:

 

1、優(yōu)化產品價格

 

改變產品價格是優(yōu)化的最有效方式。變動太小很難被人發(fā)現,但為避免副作用可以逐步增減。不管是漲價還是降價,可以先調整10%,如果有用再調整10%,直到價格最優(yōu)。另外,試試不常見的價格,例如,用$19.87代替$19.99或$19.95,原因是人們愛占小便宜。

 

2、優(yōu)化產品圖片

 

主圖嘗試采用不同的拍攝角度,用最佳視角來展示產品優(yōu)點,并盡可能多地展現產品細節(jié)。對主圖做放大或縮小調試,調整其它圖片的順序。圖片會在一定程度上反映品牌的實力,所以分辨率必須有保證。

 

3、優(yōu)化產品特性

 

讓客戶秒懂產品帶來的好處:突出所有的重要特征,側重質量、安全與保證,標出和其它競爭產品的不同。

 

4、優(yōu)化產品描述

 

一般來說,產品描述越長越詳細,轉化率越高,因為顧客的疑問已經解決。另外,試試把產品的主要特點全部大寫來吸引他們的眼球,用上美麗、光滑、舒適、奢華這些字眼,來增加客戶的體驗感,介紹產品如何使用以及它將給生活帶來哪些美好的改變。

 

訂單數量劇減,賣家心中十分不安,問題究竟出現在哪個環(huán)節(jié),你可以觀察后做不同的嘗試進行驗證。其實,有賣家分析,亞馬遜目前的整體流量是降了一些,原因是這些顧客大概已經開始等會員日了,盡管保守估計現在距離會員日還有一個月的時間,但這種另類的預熱確實已經開始了。

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