本文來自:億恩網原創
作者:程慧霞
引言 2月20日,阿里巴巴發布最新一季財報,表現超市場預期,股價一度大漲近15%。
2月20日,阿里巴巴發布最新一季財報,表現超市場預期,股價一度大漲近15%。而在當晚的財報分析師會議上,B2B跨境電商業務阿里國際站被寄予厚望,阿里特別提到:未來幾年B2B將保持穩定的增長趨勢。
當季財報數據顯示,阿里國際站同比增長18%,而拉開時間維度測算,阿里國際站近7年GMV更是增長了25倍。多年來始終保持快速增長,并在海外多個市場的核心指標都快速走高,在歐洲,近期訂單量按農歷年同比增長達到70%以上。
作為阿里最早業務,國際站持續高增長的核心驅動力在于:AI工具的快速應用、平臺履約服務的快速升級。這既對應了阿里在分析師會議上提到的“用AI深度改造升級各業務,把握AI時代的新發展機遇”,也直指對傳統B2B外貿體驗的全面改造。
在此基礎上,阿里國際站也在進一步加大投入,近期推出代號為“八先過海”的8大新商家扶持舉措,通過平臺在歐洲等地的翻倍投入,用更穩定的B2B跨境電商模式幫商家擴大市場機會。
國際站增長背后:AI改造外貿,平臺保障履約
多年以來,B2B外貿是一個相當誘人但也非常傳統的模式,單子大、利潤高、穩定可持續,維護一兩個大客戶就能吃好幾年是很多外貿商家的常態。
但缺點也同樣明顯:流程長、操作復雜,既要運營商品,去全球各地跑客戶、做營銷,更別提要時刻盯著各個市場的合規風險,很多商家望而卻步。
而AI時代,阿里國際站解決了這一問題,通過商品運營、自動接待、智能營銷、合規風控四個AI Agent幫商家處理外貿全流程會遇到的各種問題,更多外貿“小白”商家也能快速上手。
目前,阿里國際站的AI出海產品已經服務了全球6.9萬商家,AI發布的商品規模超800萬,AI接待的買家次數超4000萬。AI接待的買家,回復率提升39%。
事實上,也確實有大批商家真的靠AI更好地接到了大單。就像最近出海圈都在熱議的一個神單:義烏外貿老板徐鏡錢,靠阿里國際站的AI生意助手,半夜在中東新市場接到了一個客戶,經過多輪溝通,簡單的詢問變成了意向客戶,最終簽下了超過2000萬美元的大單。
而整個過程中,沙特客戶其實同時詢問了20多個賣家,只有徐鏡錢靠著阿里國際站AI在半夜的秒級響應和專業回答,成為了沙特客戶的首選。
但這還只是AI外貿應用的開始。就在徐鏡錢接下沙特大單后不久,阿里國際站宣布接入DeepSeek R1、通義千問Qwen 2.5-Max等最先進的大模型,進一步加強推理能力,這意味著阿里國際站AI工具在未來的更大價值。
預計通過自我進化,AI Agent的能力將快速達到頂級外貿業務員的水平。
而在AI接完單后,外貿的后續環節,還能通過阿里國際站的專業履約服務完成。通過26年在外貿領域的深耕,阿里國際站積累了完整的信用保障、物流履約、資金服務、售后保障能力,對于任何一個剛剛開啟B2B生意的商家來說,都能像經驗豐富的“老外貿”一樣快速走完整個流程。
綜合來說,把外貿變得極度簡單,就是阿里國際站持續增長的核心邏輯,這是一個模式性的紅利。
多市場投入,B2B將會越來越重要
AI簡化流程,平臺服務保障履約,接下來就是新市場的布局。
細看阿里國際站近期推出的“八先過海”計劃,會發現其路徑就是在保證美國市場穩定增長的同時,進一步瞄準歐洲核心六國,由平臺翻倍投入獲取更多買家。
這一布局并非從最近外貿政策的震蕩才開始的。去年阿里國際站就接連在歐洲杯、奧運會上重投。在歐洲主要國家,阿里國際站全部沖入電商類APP下載榜前5,法國更躍居第3位。一個面向專業買家的B2B電商,位居如此前列,可見國際站在海外的受歡迎程度。
而這一布局的意義在近期得到了更充分的顯現。數據顯示,春節過后阿里國際站海外訂單量按農歷年同比大漲50%,各項核心指標全面開門紅。
尤其在美國市場保持穩定增長的同時,各個新興市場增速都創下新高,其中歐洲增速最快,訂單增長達到70%多。中東、南美、亞太等市場也緊隨其后高速增長。
更多行業也在爆發,以法國市場為例,高增速行業為:服飾、箱包、鞋靴、健康護理、禮品工藝以及消費電子,支付買家數增幅均超過100%。
多市場、多行業的爆發給了更多商家的選擇空間。隨著更多新市場的鋪開,業內人士分析認為未來B2B出海模式會越來越重要。尤其在當前全球貿易政策震蕩的背景下,而阿里國際站會成為更多商家穩定安全出海的第一選擇。
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