本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:李榮榮
在經(jīng)營中賣家們或多或少都遇到過商品圖片和視頻被盜的情況,但大家有沒有遇到過“家”和“身體”被盜的情況?近日一位國外賣家就遇到了。
據(jù)外媒報道,這位品牌賣家的產(chǎn)品視頻出現(xiàn)在了其它亞馬遜店鋪中。在被盜用的視頻里,產(chǎn)品是賣家自己設(shè)計的、身體是賣家自己的、房間也是這位賣家的,但臉卻是其他人的。
這位賣家便是美國知名健身博主Cassey Ho,同時也是健身服裝公司Popflex和健身社區(qū)Blogilates的創(chuàng)始人兼CEO。資料顯示,Ho在Instagram上的粉絲超過283萬,在TikTok的粉絲350萬,在YouTube粉絲更是達(dá)到979萬。在自己的社交賬號里,Ho會向粉絲展示自己的設(shè)計過程。在亞馬遜上,Ho也有自己的店鋪(Popflex)。
根據(jù)Ho的說法,上個月粉絲告訴她亞馬遜上有品牌仿品的listing,隨即Ho的團(tuán)隊開始著手調(diào)查這件事。
粉絲提供的這條亞馬遜listing售賣的是Ho的Pirouette裙褲仿品,產(chǎn)品介紹里放的則是Ho的產(chǎn)品照片和視頻(臉除外)。目前這條listing已經(jīng)被下架。據(jù)悉,在Popflexactive.com官網(wǎng)上,這條裙子60美元,并且在15分鐘售罄。
(截圖源自Ho發(fā)布的視頻,左圖為原版,右圖為換臉后)
在侵權(quán)listing里,山寨賣家對圖片中的模特也進(jìn)行了“微”處理,稍微改變了模特的長相;在視頻里,除了臉,其它都和原版視頻一模一樣。據(jù)推測,這些處理大概率是通過AI工具完成的。從Ho在X(原推特)上發(fā)布的視頻中看到,“換臉”過后的視頻相當(dāng)自然,幾乎看不出“換臉”的痕跡。Ho推測,山寨賣家這么做(修改視頻和圖片)是為了讓亞馬遜的AI更難發(fā)現(xiàn)這條列表的侵權(quán)行為。
在談及侵權(quán)listing的時候,Ho說“我真的感到絕望”,每天都能發(fā)現(xiàn)很多,不止亞馬遜;至少亞馬遜是美國平臺,有相對嚴(yán)格的監(jiān)管。但每次(刪除listing)都需要填寫表格,然后提交給亞馬遜,再等待回復(fù)——麻煩都留給了被侵權(quán)的賣家。
得知此事后,亞馬遜發(fā)言人表示會盡快聯(lián)系Ho,并表示從賣家將產(chǎn)品上架銷售的那一刻起,平臺會采用先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行檢查,以發(fā)現(xiàn)可能存在的問題列表;如果平臺發(fā)現(xiàn)問題,會迅速采取行動保護(hù)顧客和品牌,包括刪除商品列表和阻止相關(guān)賬戶。
但作為賣家的Ho認(rèn)為亞馬遜還是需要修改一些政策,以便讓設(shè)計師更容易維護(hù)自己的權(quán)利,同時讓山寨賣家更難上傳商品。
對于Ho的這個經(jīng)歷,不少賣家都表示感同身受。一位賣家表示,自己的產(chǎn)品圖片也被盜了,投訴以后被平臺判定投訴不成立;在這位賣家指出被盜圖片的背景是自己的房間后,盜圖者P掉了圖片中的背景。無奈下這位賣家請了律師,侵權(quán)l(xiāng)isting才被刪除。
不過,亞馬遜提供了 "品牌注冊 "服務(wù),以便賣家保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),并能更好地在亞馬遜管理和拓展經(jīng)營。同時,有賣家支招:一定為公司注冊商標(biāo);還可以圖片上添加水印,以降低圖片被盜概率,“可以在不顯眼的地方添加,這樣就不容易被去除”。
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