本文來自:億恩網原創
作者:朱小慧
背了違規惡名,被執行“死刑”的中國賣家終于等到了這一天:通過司法途徑反抗平臺肆意封號凍結資金獲得首戰成功。
日前,深圳超級大賣PTS、WT、MD等品牌超過十個經銷商賬號通過司法解凍成功拿回資金和利息,并且平臺肆意凍結沒收賣家資金的條款和行為被判定無效!
國貨通過跨境電商平臺賣到全世界,不僅成就了中國賣家,也使跨境電商平臺和支付平臺獲益頗豐,更受益了全球幾十億消費者,這本來是一個三贏的生態。但是,最近幾年平臺對中國賣家大規模肆意封號凍結資金破壞了這個生態,對很多中國賣家造成了毀滅性打擊。
僅僅收到一封平臺系統發出的違規指控郵件,沒有收到任何違規證據,就被判處“死刑”且立即執行,一夜之間賣家們的賬號被封,銷售收入清零,賬號內全部資金被凍結甚至沒收。
與此同時,賣家們在平臺倉庫里的貨物無法再銷售,并被要求馬上移倉,遭受巨大的成本損失。
眾多賣家沒錢維護公司運營和支付供應商貨款,幾個月內紛紛破產,員工大量失業,影響了整個電商行業和地方經濟的發展。
平臺聲稱這些賣家違反了平臺規定,根據其協議第三條:平臺有權利立即封號,不給予任何提前通知;并且平臺有權利根據其協議第二條:只要平臺認定賣家違規,那么平臺就可以把賣家賬號里面的所有銷售收入永久凍結,然后沒收作為平臺聲稱的“損失賠償”。賣家入駐平臺不得不接受這個協議,結果反被“霸王”條款不合理地封號以及凍結資金。
封號已經對賣家造成非常不可逆的影響,最可怕的是,還要沒收辛苦銷售得到的收入。再者,“違規”若是無任何證據表明,即是誤判,平臺對誤判賬號卻“一刀切”,不給賣家任何申訴自證機會。
不幸中的萬幸,部分深圳大賣的經銷商賬號在2021年封號后勇挑重擔,自行籌集支付仲裁費用,在2022年委托美國JS Law律師事務所(曾在2020年幫助美歐賣家成功解凍),通過司法途徑仲裁訴訟,要求平臺解凍資金返還賣家款項。
通過對美國百萬案例進行深入研究,JS Law律所的強大訴訟律師團隊,包括跨境解凍郭律師、美國仲裁院仲裁員、紐約前任州檢察長和助理檢察長等訴訟律師,以“就算一些賣家違反了平臺規定,如操縱評論排名、品牌賬號關聯、視頻二審沒過等,平臺可封停賬號,但無權永久凍結和沒收賣家賬號里面所有資金”為主,向仲裁庭作出全面抗辯。
在這些努力下,過去幾個月訴訟捷報頻傳,大部分賬號仲裁獲勝,仲裁員裁定平臺肆意封號凍結資金的條款和行為無效,賣家不僅解凍資金還拿到利息。
考慮到眾多賣家無力支付仲裁費用,美國JS Law獲得了訴訟基金的支持。
這種基金墊資模式下,基金為賣家墊資仲裁等費用,律師主要為風險代理,成功才收費,賣家前期無需支付任何費用,勝訴拿錢,若敗訴也無需支付任何費用。這種模式使得大部分賣家有機會通過司法途徑保護其合法權益解凍資金。
本月200個賣家賬號通過這種模式立案,要求解凍賬號資金并且支付利息。第三輪200個賣家賬號司法解凍正在報名中。
中國賣家不是沉默的羔羊,立案訴訟也表示賣家不愿再被任意宰割了。一旦賣家被平臺封號凍結資金,賣家至少有機會通過司法救濟尋求解凍賬號資金。而且無論是否違反平臺規定,賣家最起碼有權利把屬于自己的賣貨款項拿回來!
對于平臺合理的條款規定,中國賣家應該遵循合規運營。同時,對于平臺不合理的條款規定,中國賣家必須奮起反抗積極博弈,爭取一個更加公平合理的平臺運營環境,這才是中國賣家跨境電商行業長期發展和茁壯成長之道。
正如總部位于紐約的全球電商賣家聯盟董事(www.globalsellers.net)、紐約州前助理檢查官和訴訟律師戴維.史瓦茲所言:”這些平臺的霸王條款和肆意封號凍結資金行為,嚴重侵犯了平臺賣家中小企業和消費者的合法權益。賣家必須聯合起來通過立法游說和司法救濟等途徑,反抗和限制這些條款和行為。全球電商賣家聯盟是一個為全球賣家發聲的平臺和非盈利組織,將致力于為全球電商賣家通過各種途徑保障其合法權益!”
若有賣家正陷于被平臺誤判侵權而凍結資金的困境中,可通過微信號ennews8889聯系了解更多訴訟過程。
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