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“黑五”暴漲,賣家“躺賺”,2024將是TikTok美區的爆發之年?

本文來自:億恩網原創

作者:劉曉婷

2023-12-29 15:18



躺賺。”賣家丹尼這樣形容TikTok Shop美區今年下半年的行情。


黑五”之前,丹尼給同事開會打雞血”,他原話這樣說:現在我們所有人腳底下都是美金,就看你舍不舍得彎下腰去撿。


多位賣家都表示,今年下半年TikTok Shop美國站的市場行情非常好。


兩年前,TikTok曾在英國試水電商,最終以失敗告終。開通美國站后,卻像蛟龍得水一般,迅速掀起了一片火熱的市場。FastMoss的數據顯示,TikTok美國小店在8月份正式運營時,月銷售額為500多萬美金,10月份達到了1000多萬美金,到11月達到了3300多萬美金。


今年的黑五”大促期間,TikTok Shop美區站點在11月24日的單日GMV就超過了3300萬美元。


自從2022年11月TikTok Shop在美國開始內測以來,TikTok電商在美國動作頻頻。今年9月份,TikTok Shop關閉了半閉環電商,并推出了TikTok Shop商城,意味著TikTok電商正式登錄美國。與此同時,TikTok在美國上線了全托管模式,并在10月份開放了美國本土店注冊和跨境店入駐。


不到幾個月下來,TikTok電商已經在美國打開了一番局面。也許是受到好成績的鼓舞,TikTok電商將2024年GMV目標定為500億美金,比今年200億美金的目標翻了一倍。這就意味著TikTok電商將繼續加大投入,而消費潛力巨大、對社交電商接受度較高的美國,無疑是TikTok電商接下來的一大重點市場。


TikTok電商開啟美國站以后,非常多賣家積極參與這一藍海市場。三個月下來,TikTok Shop美國站到底做得怎么樣?短視頻帶貨、直播帶貨在美國跑得通嗎?未來還有多大的增長空間?



爆單盛況:遍地撿錢


丹尼曾經是TikTok Shop英國站賣家,在他的對比下,英國和美國這兩個站點可謂是天差地別。


丹尼2021年開始做英區,主要做直播帶貨,做到了今年10月份。丹尼的工作地點接近廣州南村服裝廠,一開始在TikTok英區直播賣服裝,客單價平均8英鎊,每天出單只有幾十件。直到兩年后,2022年6月,丹尼改做平均客單價30-40英鎊的穆斯林服飾,銷售額才迎來了增長。


比起英區的爆品少,做下來感受艱難,丹尼開始做美區之后,生意可謂是乘風起航。丹尼在美區做的是店群模式,剛好趕上黑五”促銷季,年底的兩個月,丹尼在美區的銷售額就達到了1000萬美金。


并且,丹尼在美區的銷量主要依靠的是純自然流量和少量的達人營銷,連廣告投放的比重都很少。因為自然流量就夠多。丹尼說,這兩個月旺季,TikTok美區處于貨少錢多的狀態,所以店鋪靠自然流量就能出單。


另外一位賣家小陳做的也是純自然流,不同的是,小陳是一位獨立站賣家,而TikTok是他擴展的新渠道。小陳在獨立站做戶外產品,一年大概兩千萬美金的銷售額,利潤率在50%-60%。在TikTok Shop上線之前,小陳就在TikTok、Instagram上做內容營銷,建立了品牌壁壘。


9月份,小陳開通了TikTok Shop小店,他表示在TikTok出單非常容易,當時我們隨便跟幾個品,都能做得很爆。”到現在,小陳的店鋪每天出單量維持在200單左右,作為面向小眾群體的高毛利產品,這個銷量對小陳來說已經很可觀。


小陳的店鋪沒有進行投流,也沒有找達人營銷,主要依賴賬號短視頻帶來的自然流量,把做獨立站時期積累的內容營銷優勢復用到了TikTok上。一是我們品控做得好,二是我們主打用視頻的形式去展現產品。”小陳說。


圖1.jpg


不同類型的賣家都在TikTok上打開了自己的局面。TikTok賣家劉穎鋒用他觀察到的數據驗證了這個觀點。劉穎鋒從今年3月份在TikTok做半閉環轉獨立站,為了信息交流,劉穎鋒開始建立賣家社群,到現在累積了數千名TikTok美區賣家。


在劉穎鋒核心社群的100個賣家當中,有10個賣家是在美國本土經營,有20個賣家是從亞馬遜轉做TikTok Shop,其中不乏銷售額上千萬甚至破億美金的亞馬遜大賣,而其他大部分賣家曾經是TikTok東南亞、英國賣家,還有少部分是新入局的賣家。


劉穎鋒自己是美妝品類的賣家,每天銷售額在1-2萬美金。在我們群,這是正常水平,”劉穎鋒說,基本上所有人最少一個月能干10萬美金,平均下來,大家其實都能一天做1-2萬美金。”


他向億恩網介紹了幾個案例,有一個純正的美國本土賣家,半年內3C類目做了1700萬美金營收,最高的一天能做60萬美金。


還有一個賣家自己買了個8000塊錢的店鋪,賣網紅泡泡機,上架一周后就成了爆品,這個品爆了之后,一分鐘出一單。他把價格從15美金漲到20多美金,訂單才穩定下來,那天做了3000美金。”劉穎鋒表示,這個賣家的店鋪從7月份做到11月份被封,但也掙了一大筆錢營收30萬美金。而爆單的原因是一個50萬粉的美區達人自己在他的店里下了一單,拍完視頻之后這個品就火了。


比起曾經在英國的黯淡成績,TikTok電商在美國可以說迎來了開門紅”。在大部分電商平臺都陷入增長疲軟的大環境下,不少賣家都把今年和明年定義為TikTok電商美國站的紅利期,并都在持續加大投入,想要抓住這波紅利的機遇。


但作為在美國剛剛上線的新平臺,TikTok電商還處在一個新市場的磨合期,平臺規則仍在不斷變動,發展方向和定位還沒有完全成型,仍在探索階段。這就意味著挑戰和不確定性依然存在,對賣家來說,目前最直接的一個影響是封店”。



封店潮


播著播著就被封了。我起碼被封了5個店鋪。”賬號申訴回來了!”在一個TikTok美區賣家群里,幾乎每天都能看到賣家在討論店鋪被封問題。


封店是每個TikTok美區賣家都會遇到的情況,一位賣家感嘆:封麻了”。而每個賣家被封店的原因都不盡相同,沒有統一的規律。


為了解決封店問題,劉穎鋒給億恩網展示了一份數十頁的PPT,上面記錄了不同賣家被封店的案例,比較常見的封店原因有:欺詐發貨、欺詐運輸、店鋪合規異常、違反TikTok店鋪政策等等。


劉穎鋒解釋,一般如果店鋪資料是真實的,遇到被無差別”封店的情況,只要按正常流程申訴,最后都能把店鋪恢復回來。但如果是虛擬倉、長期被投訴(商品質量不過關)、刷單問題等,店鋪就很難申訴回來。


今年3月份,TikTok在美國遭遇聽證會風波”,監管環境復雜。與此同時,前兩年以低價產品開拓英國市場的策略已經被證明失敗。種種原因下,導致TikTok電商在美國的審核力度非常大,到了無差別”封店、寧殺錯不放過”的程度。


小陳從9月份就開設了TikTok小店,他向億恩網介紹,一開始很容易出單,到了9月底慢慢就開始審核,一開始審查不嚴格,但到了10月底就開始查得非常嚴。


我們的店鋪基本上全軍覆沒。”小陳表示,如果是買來的店鋪,遇到審核大概率就要不回來;如果是合規的店鋪,觸發審核被暫停之后,也需要3-5天提交資料進行申訴的時間,會對一部分營業額造成影響。而至于觸發審核的原因,小陳推測是如果銷量激增會導致審核。但審核機制基本上我們只能靠經驗去推測,官方沒有給我們特別的指導。”小陳說。


圖2.jpg


為了解決被頻繁封店的問題,小陳首先將貨備到美國本土進行發貨,其次控制了每個店鋪的銷量,每個店鋪的銷量控制在50單之內,只養幾個號。小陳做的是小眾、高毛利產品,所以不需要沖銷量,只需觸達精準人群。


作為使用虛擬倉發貨的店群賣家,丹尼更是把封店當做了家常便飯。


我們的店鋪基本上每天都被封,沒停過,丹尼說,封店對他來說不是大問題,他封我10個店,我就再下50個店。”


大規模的審查、封店,可以看出一個信號,TikTok美區目前的策略是往合規化和提升服務質量的方向發展,鼓勵本地發貨、要求商品質量過關,盡量杜絕低價、劣質產品以及騙補貼、刷單等破壞市場的行為。


小陳透露,一位TikTok美區招商經理曾向他表示,由于用低價小商品收割消費者的方式在英國已經被證明失敗,所以TikTok Shop在美國不打算走低價戰略。


而對于封店問題,劉穎鋒表示,由于TikTok電腦在美國剛開站,需要用銷量盤活市場,所以目前對于虛擬倉發貨的賣家仍有一定的寬限程度,具體表現在封店后仍然能正常回款,于是很多虛擬倉賣家在被封店后會換一個店繼續做。


但如果想在TikTok上長期發展,合規化經營才是最優路線。劉穎鋒表示,如果明年TikTok的自營賣家和全托管全面起量了,對于白牌賣家必然會帶來一定沖擊。到時我們只能在選品、內容運營和供應鏈上多下功夫。”劉穎鋒說。



興趣電商”在美國萌芽


美國MCN機構3rd Rock Media的聯創Tony Yang向億恩網介紹到,在TikTok Shop的頭部爆款產品,背后都有400-500位達人在帶貨,部分品甚至有700-800多達人。


FastMoss的數據可以看到,在帶貨達人榜單里,美國頭部達人VanillaCrush一個月的帶貨GMV達到了150.76萬美金,排名前五的達人月均帶貨GMV超過百萬美金。


圖3.png


點進VanillaCrush的賬號,可以看到這位30萬粉的女性博主幾乎帶遍了TikTok上的熱門產品:挖耳機、自動打包垃圾桶、衣服、卷發棒、刮毛器……


圖4.png 


而在TikTok推流的直播間里,也有不少美國本土的店家或工廠,在直播間展示自己的貨架和工廠,進行店播”。


今年3月份,TikTok公布其在美國的活躍用戶高達1.5億,這就意味著有一半左右的美國人在使用TikTok。而從2018年進入美國市場至今,TikTok在美國已經沉淀了大量的內容達人,這些達人都有很高的人氣,在等待著變現機會。


TikTok電商美區開站以來,很多賣家都發現,達人帶貨在美國很有搞頭”。一些賣家搭建直播間,一天能做到幾千上萬美金的銷售額。


但對于絕大部分賣家來說,美區達人營銷還存在很大難度。丹尼向億恩網表示,過去一個月,他準備了大量免費樣品寄給達人,但大部分達人薅羊毛”之后就沒有下一步營銷動作。劉穎鋒也表示,現在找達人需要自己群發上千條信息,再篩選后一對一交流,要找到品類合適、能履約的達人非常困難。


作為美國本土TikTok MCN機構的聯創,Tony介紹到,目前帶貨達人在美國仍是一個新興的職業,除了個別達人已經跑出來了之外,大部分達人都還沒有理解TikTok帶貨的邏輯,還沒用心投入去做帶貨。合作的效率比較慢,有些達人半天不回消息。”Tony說。


Tony表示,現在美區賣家在TikTok上尋找達人建聯,有三個主要的困難點。一是不知道怎么篩選達人,篩選完后給達人發信息,結果達人不回復,或是消極合作;二是品類不精準,建聯的達人和自己所賣的品類不匹配;三是和達人溝通上存在障礙,存在語言和認知差異,難以達成共識。


達人營收分為純傭和付費,根據粉絲數量和帶貨能力又區分為頭部、中腰部。而買家的營銷目的又有所不同,比如增加銷量或是提升曝光度,根據不同的營銷目的,如何去搭配達人進行營銷,這就涉及到很多經驗和技術問題。”Tony說。


現在的達人帶貨在美國是新興事物,在達人側,還沒建立足夠的認知,職業帶貨達人稀缺;在賣家側,缺少成熟的MCN服務商去幫助進行達人營銷。達人帶貨生態正處于草莽時期,也就意味無論對美國達人,還是來自中國的MCN機構,都潛在著無限的可能和機遇。


Tony還提到了達人合作如何定價,也是目前的一個關鍵問題。很多達人從Instagram等內容平臺轉到TikTok,沿用了付費的模式,比如一條內容收費一千或兩千美金,但對于賣家來說是個較大的成本。少部分達人理解TikTok的玩法,帶貨賺到了錢,能接受純傭的模式。但大部分達人還處在迷茫階段。所以現在賣家做達人帶貨還是需要做好充足的準備最好能借助專業機構的經驗和指導”Tony說。


相比起英國,美國人對于社交電商和直播帶貨的接受度較好,當前TikTok美區現在是流量紅利池,有希望在未來跑出頭部主播。


對于直播帶貨在美國是否能引發現象級熱潮,Tony則表示持觀望態度,因為美國人有豐富的業余活動,不會沉迷觀看電商直播。但即便如此,美國的TikTok用戶體量大,消費欲望高,對于社交電商的接受度高,達人帶貨仍將會是一個比較大的市場。



加大投入


2024年肯定是TikTok電商蓬勃發展的一年。”FastMoss創始人史文祿對億恩網說。


劉穎鋒表示,現在每天都有人找他咨詢TikTok相關的問題。所有人都想方設法、絞盡腦汁,削尖腦袋往里擠。”他說。


丹尼對于TikTok美區電商的發展勢頭非常看好。他認為,美區才開站三個月左右,就取得了非常好的結果,意味著市場天花板是很高的。同樣是賺1000萬純利潤,你做亞馬遜需要投資很多錢和時間,但你做TikTok,資金壓力小,回款非常快。”為了盡量抓住紅利期,丹尼進接下來的規劃是從店群轉做精品店鋪,在海外倉備貨,打開全域流量,設立獨立團隊去負責投流、達人邀約、短視頻創作。


隨著市場被帶動火熱,入場的賣家越來越多,競爭也開始變大。劉穎鋒透露,現在TikTok已經開始調整賣家補貼。以賣家自發貨為例,以前超過12美金不補貼運費,現在降到了8美金。


圖6.png


競爭加大之后,合規化運營才是長遠之道。


除了自己開店以外,TikTok也在吸引著更多類型的賣家。彤鑫CEO張何文是一位服飾電商的柔性供應鏈玩家,為服飾出海產業提供精品B2B服務。張何文表示,未來他們將走一條品牌路線,并正在嘗試用TikTok進行品牌打造。


張何文正在布局做一個內容賬號,拍攝環保、公益等社會責任相關的內容,吸引有文化認同的群體。在視頻里會穿著文化衫、手鏈、頭飾等代表品牌符號的東西,培養用戶對他們品牌文化的認可。


各類賣家、品牌都在加碼投入TikTok電商。


史文祿表示:TikTok適合怎樣的賣家?第一是要有全Global視野,第二個是要有決心出海,第三個要有貨盤能力和供應鏈優勢,第四要懂海外的消費者生態。擁有這些條件,再加上我們對內容電商的優勢,未來,TikTok將會是一個巨大的機會。”



(應采訪對象要求,丹尼、小陳為化名)




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