從9月份開始，就有大批亞馬遜賣家被判品牌濫用。讓人頭疼的是，許多賣家嘗試了多種方法申訴都無果。

賣家品牌濫用申訴成功

近日，有好消息傳來，有賣家在某業內論壇發帖稱，品牌濫用終于申訴成功了。

亞馬遜賣家Zoie表示，今年9月12號的時候，突然發現自己的店鋪品牌功能被撤銷了。她當時檢查了郵件case、績效通知和br頁面，沒有收到任何的通知。

Zoie開了case問亞馬遜客服后，亞馬遜客服說賣家被判定為品牌濫用，需要進行申訴。但是奇怪的是，她的品牌濫用不同于其他賣家，沒有申訴入口也沒有提醒。亞馬遜的客服只是要求Zoie將所有申訴信息提交給他，然后由客服幫忙轉交給亞馬遜的相關團隊。

為了弄清楚事情的原委，Zoie核查了可能造成品牌濫用的因素。

第一是，店鋪加拿大站有跟賣舉報，所以有可能是因為舉報導致亞馬遜判定品牌濫用。

第二是，商標代理律師資質。Zoie檢查了自己的商標代理律師是否有資格，是否存在糾紛。經檢查發現，商標代理律師資質是正常的。

第三是，品牌關聯了2個店鋪。最開始品牌關聯是在A店鋪，但是A店鋪掛了，于是Zoie重新關聯了同名品牌到B店鋪。

經過核查，Zoie認為除了律師因素，舉報跟賣、品牌關聯多店鋪都有可能是造成品牌濫用的原因。

于是，Zoie抱著死馬當活馬醫的心態初次提交了LOA、品牌回執、律師資質材料、產品帶條碼包裝圖、采購合同和POA。Zoie在申訴時沒有提到自己趕跟賣的情況，只寫了自己的品牌是被錯誤濫用的，希望盡快恢復等。

Zoie在提交申訴之后等待了一個多月，亞馬遜方回復稱，判定品牌濫用，申訴失敗。

雖然申訴失敗了，但是亞馬遜方給出了解決方案，提示Zoie如果想解決品牌濫用的問題，需要檢查一下該品牌下的所有賬號是否正常，是否有已經關閉的賬號，如果有的話請先申訴回賬號。

而且這次客戶回復的時候，提供了專門的申訴鏈接，通過點擊鏈接，一步步提示需要上傳哪些資料證明。除了之前提交的資料以外，還需要額外增加發票和采購合同。

于是，Zoie聯系fws補開了中英文的采購合同。沒想到將資料提交上去一周，竟然申訴通過了。

大量品牌濫用自動恢復

 
有賣家表示，申訴如此順利應該是窗口期的原因，許多賣家被判濫用的品牌都慢慢恢復了。

上個月就有賣家反饋稱，大量品牌濫用自動恢復了。

一位賣家表示，自己并沒有進行申訴，品牌是自動恢復的，自己本來已經準備換代理律師找服務商申訴了，現在還沒來得及做就自動恢復了。

也有不少賣家已經做過申訴甚至換過了律師，還有人此前換了律師后仍然申訴失敗，準備繼續更換律師時品牌卻自動恢復了。

10月份大批的品牌濫用自動恢復，究其原因不僅僅是賣家申訴成功、更換律師或者服務商的操作給力，更像是亞馬遜放寬了審核的要求。

不過，這些恢復的移除品牌，并不是所有賬號都恢復了品牌功能，有部分賬號依然是處于品牌濫用狀態的，用戶管理權限等多個功能受限，還不能取消授權。

有一個賣家表示，自己是9月份被掃號，品牌濫用問題爆發，上個月自動恢復。但是沒過幾天又被掃號了，更糟心的是提交申訴被拒，顯示被拒的品牌還是不認識的。

更有買家自己提交了申訴，等了4個多月都沒有回復。該賣家表示他是第一次申訴，分別在兩個不同的入口提交了申訴，有一個回復被拒了，有一個到現在還沒回復。

其中的一個case被拒之后，該賣家又在原來case那里提交了資料，到現在還沒收到回復，目前的打算是只能交給服務商處理了。

賣家被判品牌濫用該如何解決？

從今年9月份開始，亞馬遜平臺品牌濫用問題就愈演愈烈，無論是新品牌還是老品牌都不能幸免，甚至有賣家旗下多個賬號品牌接連被判濫用。

賣家最頭疼的往往是被亞馬遜判定品牌濫用之后，新的品牌也不能備案，嚴重影響了店鋪的正常運營。

被波及的賣家進行了持續的申訴，雖然有很全面的資料能證明自己是品牌擁有者，但是申訴也屢屢失敗，許多賣家們只能認栽。

有部分賣家遇到品牌濫用多次申訴失敗之后，只能選擇找服務商幫忙申訴。但是一家行業名氣較大的服務商直接報價6000，某寶報價2500，報價差距非常大。

而且很多相關業務的服務商沒有明確的成功率答復，并且申訴周期較長，部分不接，IP加速器絕大部分不接，普遍建議通過他們換標。服務商并非真的能解決問題，賣家一不小心就被割了韭菜。

一般情況下，如果賣家出現品牌濫用，申訴前一定要自查，找出最有可能的濫用原因。

賣家可以根據以下幾個方面查找被判品牌濫用的原因：

1.檢查賬戶關聯的所有站點，查看是否是因為某個站點違規導致“連坐”。

2.檢查店鋪是否存在侵權或者欺詐等違規信息沒有及時處理。

3.檢查一下是否品牌關聯了過多店鋪。因為如果品牌授權很多店鋪，或者一個店鋪有很多品牌，那么一個品牌出問題，店鋪所有品牌都可能面臨風險。

在賣家確認好被判品牌濫用的原因之后，下一步就是要及時開case進行申訴。

申訴時務必準備好詳細的申訴材料，具體包含郵箱、品牌名、case編號、商品受理通知書和注冊號、品牌官網的鏈接、能清晰展示logo的產品實拍圖、真實的采購增值稅發票、店鋪的營業執照和店鋪首頁截圖等。最后將所有資料一起提交進行申訴，等待結果的通知。

以上，如果賣家朋友們有更好的解決方法，歡迎留言一起分享交流。