本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:萬許旭
引言 刷單導(dǎo)致鏈接被封,賣家兩次嘗試申訴“自救”,被下架的鏈接竟然成功恢復(fù)了。
進入9月份,有賣家已經(jīng)遭遇了鏈接被關(guān)、評論被刪除、ASIN被禁售等各種情況,甚至有一些老老實實運營的賣家也被牽扯進來。有業(yè)內(nèi)人士稱,這批被整治的賣家大多都是之前確實有過刷單行為的,但其中也不乏被牽連進來的“清白人”。
鏈接被封,賣家兩次申訴后成功恢復(fù)
鏈接被關(guān)后,關(guān)于申訴的問題,賣家們爭論不斷。如果選擇申訴,那么就等于是變相承認(rèn)了自己刷單的行為,若以后再次被抓,則店鋪徹底沒救的可能性很大。
賣家們望而卻步,申訴這條路被質(zhì)疑的聲音越來越大,然而,本周一位賣家在論壇分享了自己申訴成功的整個過程,該賣家的親身經(jīng)歷無疑又讓不少觀望的賣家重新燃起希望。
該賣家稱,自己在9月15日收到績效通知違反買家商品評論政策,鏈接被下架,在收到郵件后便立馬按照要求進行申訴,并承認(rèn)了刷單行為,隨即便收到了亞馬遜拒死的回復(fù)。幾天后,該賣家抱著試試的心態(tài)再次寫了一封申訴信,亞馬遜給的回復(fù)卻是“此前的郵件是有誤的,恢復(fù)被下架的鏈接,并警告該賣家日后不要再次違反評論政策”。
該賣家表示,亞馬遜團隊告知自己鏈接恢復(fù)需要1-2個工作日,所以截至21日鏈接仍不可售。同時,該賣家還呼吁有過刷單行為的同行一定要如實交代;若是確實沒有刷單行為的同行就大膽申訴,找服務(wù)商并非是唯一的選擇。
此前,賣家們由于了解了亞馬遜一直以來的風(fēng)格,害怕是在釣魚執(zhí)法因而不敢坦白。現(xiàn)如今,有賣家申訴成功的例子在眼前,賣家們的反應(yīng)又是怎樣的呢?
“一旦有了刷單事實,被抓也就是早晚的事情”
“還是不敢動,就怕不申訴會對店鋪有影響”
“這兩天確實有很多人說拒死后賬號又救回來了,但我還是連試試的勇氣都沒有”
“確定沒刷過單,老老實實的突然就被封了,裂開”
由于刷單導(dǎo)致停售的賣家絕非少數(shù),當(dāng)鏈接中標(biāo)之后也難免會病急亂投醫(yī),情急之下轉(zhuǎn)身投進了服務(wù)商的“懷抱”。
服務(wù)商漫天要價?賣家:申訴4000元很肉疼
近日,不少幫助賣家做申訴的服務(wù)商明顯活躍了起來。面對為數(shù)不多的申訴機會,多數(shù)賣家還是更傾向于找“專業(yè)”的服務(wù)商,為了拯救鏈接,不得不花上幾千大洋。
一位賣家反饋,由于第一次碰到這種情況不知該如何是好,為保萬全便找到了一名服務(wù)商,可對方給出的報價卻遠(yuǎn)超預(yù)算。
“這貌似是亞馬遜大批量的查封,我自己也申訴了一次,收到的回復(fù)是鏈接直接被下架了,第二次我自己也不敢搞了,找服務(wù)商花了4000大洋才過了。雖然肉疼,但為了保住鏈接這錢不花也不行。”一位賣家表示,這個價格在自己詢問的幾個服務(wù)商中算是比較中肯的,比這個價格還高的比比皆是,有些服務(wù)商漫天要價。
事實上,相較于申訴的價格,賣家們往往更在意的是鏈接的安全。有賣家發(fā)出疑問:若是置之不理,亞馬遜下一步會有怎樣的行動?
“前幾天很多賣家申訴都是一封拒死,申訴‘死’得更快,與其這樣還不如靜觀其變”
“聽說不申訴有可能賬號直接被關(guān),到底該怎么辦”
“亞馬遜行動很快,我連庫存都沒來得及清就趕緊申訴了”
總的來看,目前申訴通過的概率相較之前似乎已有所增加,但大部分賣家仍不敢輕舉妄動。小編想要提醒庫存多的賣家,鏈接申訴切不可掉以輕心,不要為了清理庫存造成更大的損失。
FTW1貨物無人提取,海外倉不堪重負(fù)
就在有賣家在為賬號、鏈接憂心憂神之時,還有部分賣家被旺季期間貨物時效搞得心疲力竭。
近日,一位賣家反饋,發(fā)往FTW1的貨物遲遲無法上架,一直被卡在海外倉,旺季期間卻無貨可賣,且倉儲費也是一筆不小的支出,賣家擔(dān)心這樣下去將損失會越來越大。
“問了海外倉那邊,說是因為美國人力和車都短缺,自提的貨已經(jīng)3周了FTW1也沒來取。”賣家表示,由于美國大多數(shù)人都不想上班,各行各業(yè)的人力都非常短缺,沒有人干活,這也是亞馬遜限倉的原因。
據(jù)了解,美國亞馬遜已經(jīng)在大量建立、租用新倉庫以及招募工人,倉庫會在年底之前陸續(xù)開放,且前段時間亞馬遜已舉行了大型招聘會,計劃招聘更多臨時全職員工,增加運力。
業(yè)內(nèi)人士表示,雖然目前亞馬遜已經(jīng)出到20美金/小時招聘倉庫工人,但人手依舊不夠,海外倉的貨物想送出就要至少提前一周預(yù)約,但由于沒車,因此大概率也是約不上的。
一位達拉斯海外倉的負(fù)責(zé)人稱,眼下倉庫的情況是只進不出,貨出不去,倉庫爆滿,新的貨物自然也進不來,成本無法很好地控制,再加上今年新入場的海外倉不少,競爭愈發(fā)激烈,有的海外倉甚至都不賺錢。
其實,FTW1這一網(wǎng)紅倉庫各位賣家并不陌生,不少被分到這個倉庫的貨物運輸過程都很是坎坷。據(jù)了解,每逢旺季,F(xiàn)TW1倉庫的預(yù)約入庫和接收效率就大大下降,且近期FTW1發(fā)生多起丟件事件,賣家銷售受到了不同程度的影響。
旺季正在進行時,對賣家而言,無論是賬號運營還是補貨、發(fā)貨,每個環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的。小編在此提醒各位賣家,近期運營賬號一定要謹(jǐn)慎,尤其是有過刷單行為的賣家,更要時刻關(guān)注賬號的安全。同時,有補貨、發(fā)貨計劃的賣家也要做好功課,備好萬全之策,才能在今年旺季打一場漂亮的仗!
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