曾拒絕亞馬遜收購，北美和歐洲最大的移動電商平臺，估值上百億美元……這些都曾是Wish的高光時刻。可如今，賣家們談起Wish，只剩唏噓。

一年換三位主帥，巔峰難回

近日，Wish發(fā)布新聞稿宣布，其首席執(zhí)行官Vijay Talwar將離開公司及其董事會，風險投資公司紀源資本（GGV Capital）的運營合伙人Joe Yan被任命為臨時首席執(zhí)行官，成為這一年里Wish的第三位首席執(zhí)行官。

今年2月，Wish宣布Vijay Talwar接替Wish創(chuàng)始人兼前任首席執(zhí)行官Piotr Szulczewski成為新任首席執(zhí)行官，負責領導Wish轉型計劃的戰(zhàn)略執(zhí)行，通過有趣的功能、技術創(chuàng)新和卓越運營來改善用戶和商家的體驗，使Wish重拾市場。

在入職Wish前，Vijay Talwar擁有豐富的零售及電商經(jīng)驗，曾負責過許多跨國企業(yè)的數(shù)字和運營轉型工作，且在其負責的全渠道零售業(yè)務中提高了企業(yè)的銷售、盈利能力和市場份額，其能力毋庸置疑。

自宣布Vijay Talwar為新任首席執(zhí)行官后，Wish母公司Contextlogic Inc.股價還在尾盤交易中上漲了10%，一度使消費者和賣家重拾對Wish的信心。

入職Wish后，Vijay Talwar意氣風發(fā)，表示對Wish的未來非常看好。在其進入Wish的短短幾個月里，該公司的轉型取得了重大進展，如NPS（口碑）翻了一番，以及發(fā)貨后退款減少等，這些跡象都使Vijay Talwar對消費者重返Wish的目標達成充滿了信心。

除此以外，Vijay Talwar在任時還表示計劃在未來幾個月推出一些新舉措，包括推出女性時尚品類以及重塑Wish品牌等。

然而在他上任僅7個月后，就又宣布離開Wish。

而臨時繼任者Joe Yan此前曾就職于阿里巴巴集團控股公司、AlphabetInc.和亞馬遜等國際知名企業(yè)。

公告稱，ContextLogic董事會已經(jīng)聘請獵頭公司物色常任首席執(zhí)行官。

在此次宣布這個最新人事任命時，Wish還重申了第三季度的EBITDA（即未計利息、稅項、折舊及攤銷前的利潤）指導，即截至2022年9月30日的三個月期間，有望實現(xiàn)1.1億美元至1.3億美元范圍內的調整后EBITDA虧損。

公告發(fā)布后，Wish股價盤后交易下跌約1%。截至目前，今年Wish的股價已經(jīng)下跌了60%以上，而標準普爾500指數(shù)下跌了16.5%。

虧損加劇，前行步履艱難

作為曾經(jīng)跨境電商界的“四大天王”，巔峰時期Wish全球用戶超3億人數(shù)，全球月活躍用戶曾達到上億，多輪融資使其市值預估上升至百億美元，甚至一度成為下載量最大的全球購物應用程序，強勁的勢頭推動其迅速躋身跨境電商平臺前列。

而這一切，在Wish宣布上市后，成為不可復返的歷史。

2020年末，Wish登陸美國納斯達克，彼時市值達到約140億美元，風頭一時無兩。但此后其股價一路下跌，僅一年時間其市值就下降至當初的十分之一左右，為15億美元。

自上市以來，Wish業(yè)績連續(xù)虧損。

Wish財報顯示，其營收在2021年下跌20.7%后，整整六個季度（從2021Q1到2022年Q2）營收呈現(xiàn)持續(xù)下降趨勢。

今年第一季度，Wish財報顯示其自由現(xiàn)金流為負1.48億美元，凈虧損為6000萬美元。而第二季度財報則指出其凈虧損仍在增加，達到9000萬美元，現(xiàn)金流則有所改善，減少至為負6700萬美元。

與此同時，Wish月活用戶也面臨萎縮，與2020年四個季度月活用戶人數(shù)均超過1億相比，2022年月活躍用戶數(shù)量已大跌至2700萬。

除此以外，Wish賣家也集體出逃，轉戰(zhàn)亞馬遜和沃爾瑪?shù)绕脚_。有Wish賣家表示，已經(jīng)拋棄了“美版拼多多”，調轉船頭嘗試真正拼多多的新平臺——Temu。

以其高性價比、移動端、個性化、集社交和娛樂為一體的獨特的定位，Wish曾在跨境電商界所向披靡。可如今，一切成為歷史。

今年3月，Wish還宣布從79個國家（或地區(qū)）市場中退出，聚焦余下的61個核心市場，其稱退出的79個市場的價值開發(fā)仍需時間。可見Wish已自顧不暇，只想穩(wěn)住已有的成熟市場。

自救手段屢出，賣家卻已失信任

股價下跌，業(yè)績下滑，賣家流失……盡管如此，Wish仍在努力扭轉頹勢。

無論是更換主帥還是退出部分市場，都能看出Wish試圖鎮(zhèn)守原有市場份額的決心。為了自救，自去年起Wish新招不斷。

為提高消費者的信任度和保留率，去年11月，Wish推出了“Wish標準”計劃，通過運輸經(jīng)驗、產品質量、客戶評論和退款率等方面進行質量保證標準。

為提高平臺上產品銷量以留住賣家，2月中旬，Wish推出了名為Wish Clips的購物視頻工具，效仿Tik Tok等社交媒體平臺。

為提高平臺曝光量和知名度，財報顯示Wish雖然減少一定的營銷費用以穩(wěn)定虧損，但將廣告支出的增加提前了兩個月。

除此以外，8月，Wish還推出了品牌更新，其中包括新的徽標和設計、更新的應用程序體驗和更快的交付時間。

9月，Wish宣布推出新項目——商戶退貨管理項目，旨在幫助賣家簡化操作流程，不過該項目目前只對部分賣家開放。

此上種種，可見Wish也意識到重塑之路的刻不容緩，壯士斷腕迫在眉睫！

可惜的是，決心雖強，現(xiàn)實卻不如預期，連連虧損表明Wish自救措施并不起效。雖然Wish回應稱改革尚需時日，重回坡頂需要一定的時間和耐心，但賣家們卻已不再看好。

有賣家跟億恩網(wǎng)表示，沒流量，再怎么調整改革都改變不了沒單的節(jié)奏。

還有賣家稱，早對Wish死心，有單就發(fā)，反正已經(jīng)把主要戰(zhàn)場轉移到其他平臺。

甚至有賣家譴責Wish的“強盜”行為：幾萬+銷量的爆款，被平臺復制，連評論一起導入Wish自己的店鋪，寒心！

億恩網(wǎng)獲悉，絕大部分賣家表示并不看好Wish再崛起，因為Wish的核心競爭力早已喪失。而物流、倉儲、罰款，多變的規(guī)則也使賣家有心無力，吐槽其現(xiàn)在靠收割賣家為生。

2010年成立，2013年重塑為電商平臺，2018年成為全球頂級購物應用程序，Wish的成名之路并不算坎坷。可自2020年上市以來，Wish直走下坡路，賣家、買家雙雙流失，虧損一路持續(xù)，曾經(jīng)的頂流要想重拾昔日榮光，征途路漫漫……