本文來自:億恩網原創
作者:劉霞
引言 單量堪比黑五,齋月爆單潮來了!
彼之淡季,汝之旺季!
跨境電商儼然是當下最有發展前景的行業之一,Statista預計2022年全球電子商務規模達到5.542萬億美元,未來四年還將增長50%!
跨境電商持續火熱背后也暗流涌動,歐美市場逐漸擁擠的當下,越來越多賣家積極求變,加碼布局全新賽道,最終在全新增量市場打破了歐美傳統淡季魔咒,迎來“爆單盛宴”。
單量堪比黑五,這些賣家正過旺季!
以美國、歐洲等為代表的傳統發達國家和地區是我國跨境電商出口的主要市場。與此同時,跨境賣家也在加快國際化拓展的步伐,隨著全球新興市場國家的興起,東南亞、中東等市場逐漸成為眾多中國賣家的競技場。
在加速布局新興藍海市場的過程中,大批賣家從中找到了“重生”的機遇。
眾所周知,當下歐美市場正值傳統淡季時刻,這也是近期大批歐美站點賣家反饋流量單量雙雙大跌的重要原因,而隨著歐美市場競爭愈發激烈,類似“今年淡季比以往來得更早”的反饋比比皆是。面對單量幾乎跌落谷底的現狀,賣家們除了苦練內功,就是翹首以盼Prime Day、黑五、網一等購物狂歡節的來臨。
和大批歐美賣家“訂單跌跌不休”的境遇相反的是,布局全新藍海市場的賣家們,正在喜過齋月爆單旺季。
據悉,全球有約20億人口慶祝齋月,對所有穆斯林而言,齋月是一年之中最神圣的月份,在此期間,他們會齋戒、自省、 祈禱、行善、送禮物,并花時間與親朋好友相處,共度美好時光。
2022年的齋月從4月2日星期六晚上開始,大概持續到5月1日星期日日落結束,次日便是開齋節。齋月不光是宗教節日,更是電商界的購物狂歡季,在穆斯林人口眾多的東南亞和中東市場尤為火爆。當地企業通常會在齋月節前發放年度獎金給員工,所以相較于黑五網一等年終購物季,消費者表示更喜歡在齋月節購物。
從往年大批賣家反饋來看,齋月節的單量堪比黑五網一。據悉,大賣棒谷齋月節連續2年成績喜人,其中2020年時尚和配飾銷售額大幅增加。
做好消費者攻略,抓住齋月爆單盛宴!
今年的齋月幾乎會持續整個四月,相關賣家如何更好分食齋月爆單盛宴?洞悉消費者購物心理,才能招引來他們的“野性消費”,下面,就讓我們將目光投向兩個重點市場——印尼和沙特阿拉伯。
1、印尼齋月購物洞察:在印尼,齋月是一場有2.31億人參與的年度盛宴,印尼員工最晚在開齋節前7天就會收到他們的年度津貼(Tunjangan Hari Raya,簡稱THR),這讓他們手頭余裕,更從容地進行齋月購物。
印尼齋月期間有2個購物高峰,一個是進入齋戒月前,另一個是齋戒月就要結束之前。19%的購物者在齋月之前的一個月至一到兩周購物,23%的消費者在齋月的最后兩周開始購物,來慶祝開齋節。
在齋月期間,印尼跨境購物最熱門的3大類別是服裝/時尚、電子產品、健康和美容。以服裝類產品為例,印尼的時尚購物者最看重的是舒適度和美觀,顏色柔和的長衫、KOKO衫、亞麻襯衫以及梭織紗籠等均是印尼齋月期間的熱賣潮流服飾。
想要贏得印尼消費者的好感,從產品探索到最終下單的每一個環節都不能有“硬傷”。
打動印尼購物者的三大關鍵詞是:性價比、個性化、高質量。商家要為他們提供高質產品和個性化體驗,再輔以優惠措施,以便買家輕松找到最優惠的價格。良好的在線溝通也能帶來轉化,研究顯示,75%的印尼假日購物者曾在購物前給企業發送即時信息。商家與消費者可以通過即時消息一對一對話,啟用實時聊天,在人們瀏覽和探索商品的地方打造存在感。
此外,印尼人對物流的期待有所提高,他們愿意為快速的派送支付更多費用,商家可以提供多種發貨選項,為顧客營造出宛如本地發貨的感覺。同時,便捷的支付服務也有助于促成銷售轉化,數據顯示,34%的印尼消費者電商交易通過銀行卡支付,29%通過銀行轉賬支付。
2、沙特阿拉伯齋月購物洞察:每年,有高達93%的沙特人口會共度齋月盛事,沙特消費者在電商方面的開支驚人,預計到2025年,沙特阿拉伯將擁有約3500萬活躍的網購消費者。
沙特人會在齋月的一個月前就開始購物,為慶祝活動做準備,在齋月期間,沙特阿拉伯跨境購物最熱門的3大類別是服裝、電子產品、保健及美妝。服裝方面,沙特消費者更偏愛奢華用料和現代設計的“端莊時尚”。
中國是沙特人跨境購物的最大目標市場,相對來說,他們更愿意購買產自中國高質量的產品。想要博得沙特消費者的歡心,還得密切關注他們的購物旅途。
在購物前的探索和研究階段,沙特消費者很信賴Meta技術來獲取靈感。商家可以與Meta合作伙伴聯手,打通不同觸點,以真實可信的形象觸達多元社群。
79%的守齋者認同齋月是一個所有人都能參與其中的時段。商家可以通過Messenger打造個性化聯系,比如發送齋月專屬問候,從而拉近與消費者之間的距離。
70%的消費者認為在決定跨境購物之前,派送追蹤、運輸時間和退貨政策是最重要的。商家可以實時更新最新動態,并以實時追蹤選項和輕松的退貨政策來取悅消費者。
營銷方面,商家齋月營銷內容可以與精神、宗教、阿拉伯傳統、聚會和探親有關,設計方面應采用具備東方韻味的、古老的阿拉伯幾何設計,主色調以黑色和金色為宜。此外,中高收入的沙特人購買力強,很在意自己的形象,所以產品一定要獨特且耐用。
還想了解更多有關齋月洞察及營銷節點?
億恩網獲悉,本年的跨境電商馬拉松,Meta不光帶來了齋月購物洞察,還有母親節、夏日購物季、年終購物季即雙十一,黑五網一的消費者洞察、熱銷品類及營銷策略方案。
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