Chicory 在1月份調查了1000多名美國成年消費者后發現，有超過35%的受訪者將沃爾瑪列為了他們最常購物的在線雜貨零售商。

電商巨頭亞馬遜排名第二，約有23%的受訪者表示其使用該平臺較多。還有10%的受訪者選擇了第三方在線雜貨商Instacart。

Chicory提到，沃爾瑪和亞馬遜連續三年成為頂級在線雜貨零售商。值得注意的是，Instacart保持在第3位。考慮到Instacart沒有實體店，并且只專注于雜貨配送，它排在第3位令人印象深刻，反映了數字雜貨解決方案的整體普及。

從年齡來看，Target吸引的多是18至44歲的消費者，但沃爾瑪和亞馬遜則在所有世代群體中受歡迎。亞馬遜是60歲及以上人群的首選，而沃爾瑪在45至60歲的人群中最具吸引力。傳統連鎖超市克羅格（Kroger）也在45至60歲的人群中占有最大份額，Instacart用戶群年齡則多在18-29歲之間。

Chicory指出，考慮到沃爾瑪的家喻戶曉性，以及擁有實體店，而Instacart則是一家更年輕的，數字優先型的零售商。隨著年輕一代的成長，未來將看到更多的家庭選擇像Instacart或Shipt這樣的數字優先型零售商。

截至1月份，Chicory調查的受訪者中有72%表示他們在過去90天內通過在線渠道購買了雜貨，這反映了自疫情以來在線雜貨渠道使用量的增加。2021年1月份時，有70%的消費者在過去60天內通過在線渠道購買了雜貨，而2020年1月份該數據則為50%。

Chicory表示，數字雜貨的采用在過去兩年內得到了穩步發展，采用率的最大增長發生在2020年1月份至2020年4月份之間。2021年1月份時，受訪者在60天內通過在線渠道購買了雜貨的人數最多，為70.27%。

Chicory的調查結果再次證實，在消費者優先考慮購物的便利性和簡單性背景下，數字雜貨將繼續存在。如今，想要更好接觸消費者的品牌，更需要多下功夫，提高消費者的在線購物體驗。