全球營銷衡量與體驗管理平臺 AppsFlyer 近日推出《2021電商App營銷現狀報告》。報告通過描繪全球移動電商行業的關鍵趨勢，助力電商App營銷人員在年底購物狂歡節來臨之際，提升用戶活躍度，促進業務增長。

新冠疫情持續刺激移動電商行業在今年實現穩健增長。迄今為止，零售App的表現已經接近2020 年節假日購物季高峰時期的水平。

2021年，電商App在安卓端下載量提升55%，iOS端提升32%，用戶消費亦攀升55%。可以預見，2021年第四季度節假日購物季各項指標的表現將打破往年記錄。

AppsFlyer 亞太區總裁兼董事總經理Ronen Mense表示，“電子商務行業需要不斷適應數據驅動營銷的新時代，營銷人員也需要接受數據準確性和保護用戶隱私在未來長期共存這樣的事實。”Ronen還表示，“對于營銷人員來說，100%確定營銷工作的真實結果是至關重要的。真實的結果將可確保營銷人員優化廣告支出，發展業務并為用戶提供卓越的體驗。”

全球：電商App安裝量增長近五成，獲客營銷費用超54億美元

2021年1至7月，下載電商App的用戶數量提升48%，整體來看，安卓側用戶數量較去年同期增長55%，iOS 側用戶數量增長32%。

但是，Apple ATT 框架在今年4月底上線后，雙端安裝趨勢出現明顯波動。今年7月較5月，安卓端下載量增長5%，iOS 端下載量則跌落12%。據分析，媒體成本上揚導致非自然安裝走低，營銷人員用于優化的數據受限，是大概率導致這一現象的原因。

此外，2020年第四季度，全球電商App獲客廣告花費接近54億美元。僅第一季度，美國市場獲客廣告花費就超過18億美元，占比接近全球花費的三分之一。

應用營銷人員在競爭白熱化的全球市場中爭相獲取用戶。美國因媒體成本高昂、用戶數量龐大，在獲客預算方面領先于全球其他地區。

2021年，營銷人員加大對安卓側預算投入，iOS 再營銷轉化量經歷滑坡。報告指出，iOS 側再營銷轉化量下跌30%，安卓側則增長10%。不過，營銷人員與授權ATT彈窗用戶保持互動，再營銷轉化量較去年同期仍然呈現增長趨勢，另外，截止2021年7月，仍有30% 的用戶還未更新到iOS14.5。

亞太：多國IAP收入翻兩番，印度總安裝量較去年同期增長200%

新冠疫情激發用戶的購買熱情，應用內購物持續增長，尤其在馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南以及印度市場。各個國家強制執行的社交隔離政策，也進一步催化了數字領域新的消費習慣與趨勢。即使是像新加坡這樣的發達市場，IAP收入較去年同期上漲五成。

韓國市場CPI價格迅速抬高，從2020年1月的1.58 美元上漲到 3月的3.29 美元。新加坡在付費用戶占比領先于其他市場，iOS端付費用戶占比達到17%。日本市場防作弊亦取得進展，該國營銷人員加強防作弊機制，2021年3月較去年同期，日本市場作弊安裝比率從76%降低至26.8%。

值得注意的是，印度電商App總安裝量較去年同期增長200%。2021年第二季度較去年同期，總安裝量翻了3倍。其中，安卓端貢獻較多的安裝量，而iOS 端安裝量基本持平。

印度市場實現巨幅增長，營銷人員在該地區的競爭也相應加劇，CPI成本也開始上漲。隨著即將到來的排燈節和年末購物季，CPI上漲趨勢預計進一步加劇，極有可能打破去年的最高記錄。