本周，Etsy 表示將停止排除在審查期間未收到任何消息的賣家。

在7月時(shí)，Etsy推出了新的明星賣家計(jì)劃，自推出以來(lái)就受到了賣家熱議。有賣家認(rèn)為，該計(jì)劃考慮不周，并未排除其他因素，如很多買家并不會(huì)做出回復(fù)（在明星賣家計(jì)劃中，回復(fù)率是該計(jì)劃進(jìn)行評(píng)級(jí)的重要方式）。

對(duì)于該計(jì)劃的有賣家表示其商店符合明星賣家計(jì)劃的條件，但因其客戶不怎么聯(lián)系，而影響了該賣家的評(píng)級(jí)。我的清單清晰，照片清晰，物品不是定制的，我會(huì)在訂單處理過程中通知我的客戶（收到訂單、訂單發(fā)貨、訂單交付、TQ 供您審核）。除非有問題，否則大多數(shù)人從不回復(fù)。”

10月份，Etsy發(fā)布公告稱，正在調(diào)整消息回復(fù)率標(biāo)準(zhǔn)，旨在使那些審查期間未收到任何消息的賣家有資格獲得明星賣家徽章。不久后，該平臺(tái)賣家若在審核期間未收到任何新消息，但仍滿足95%或更高的運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)和5星級(jí)審核標(biāo)準(zhǔn)的話，仍將有機(jī)會(huì)獲得明星賣家徽章。

同時(shí)，Etsy 還表示將更新它向買家描述響應(yīng)率標(biāo)準(zhǔn)的方式，此舉將有助于賣家更好地了解評(píng)級(jí)方式。值得注意的是回復(fù)率將不再是消息回復(fù)率的唯一標(biāo)準(zhǔn)，早在8月Etsy給賣家的回復(fù)中就曾提及對(duì)于來(lái)自管理員的消息將不再計(jì)入整體反應(yīng)速度，同時(shí)Etsy還增加了一些補(bǔ)充內(nèi)容，例如排除退貨標(biāo)簽。

正如Etsy此前說的實(shí)施明星賣家計(jì)劃是為了吸引更多的消費(fèi)者，明星賣家的曝光度顯然更高，但評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一直存在爭(zhēng)議，調(diào)整也成為了必然。未來(lái)其評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后將對(duì)更多的賣家?guī)?lái)實(shí)質(zhì)性地幫助