Z世代，1995年至2012年之間出生的人。據彭博社此前的一份報告顯示，Z世代占全球人口的32％。在印度，Z世代的人口數量目前約為4.72億。

根據報告，印度Z世代平均每天在網上花費8個小時。隨著這些人群正逐漸踏入成年人階段，他們正成為越來越重要的目標受眾。這也正是印度的零售商和商業組織正在轉移他們的關注力，以滿足z一代的消費需求的重要因素。

那么面對印度的Z世代，賣家如何吸引并使其成為自己的一個客戶？

個性化和真實

Z世代習慣于高度個性化的產品，無論是來自購物網站，還是視頻、音樂等流媒體服務。因此，作為賣家，需要提供真實可信且與他們的價值觀和生活方式相匹配的個性化體驗，并保持他們的興奮。

由于注意力持續時間僅為8秒，因此快速傳達信息的需求至關重要。因此，在使消息個性化和真實化時，請記住也要使其簡短而直觀。

在最近的一項調查中，Z世代被要求反思他們的價值觀，并選擇對他們個人而言最重要的東西。這表明，即使在評估一件產品時，印度Z世代也會很看重店鋪與產品的誠實和真實性。

體驗與創新

習慣使用數字支付選項的印度Z世代們更喜歡使用電子錢包和UPI。因此，尋求贏得Z世代青睞的品牌需要先迎合他們的支付偏好。先買后付(BNPL)的使用在印度新一代中也變得非常流行，因為它提高了可負擔性和便利性。賣家必須確保提供所有年輕目標受眾喜歡的支付方式。

通過提供多種支付方式，賣家將改善帶給客戶的體驗，也間接性的鼓勵客戶回來再次購買服務或產品。

Z世代群體可能是樂觀和充滿希望的，但他們也可能相當緊張。因此，如果賣家能以產品和服務來減輕他們的一些壓力，抓住這關鍵的情緒，那就抓住了客戶。

這種“創新”完全是為了方便。它反映在他們的在線行為、社交媒體習慣以及他們對個性化的喜歡上。因此，賣家需要在產品、服務、在線體驗和多種支付方式等方面為他們提供便利。