近日，美國雜貨巨頭Kroger在俄亥俄州門羅市推出了其首個Ocado自動化在線雜貨倉庫（CFC），這是計劃在美國與英國電子雜貨專家合作開發的20家倉庫之一。

根據Kroger方的說法，這座占地375000平方英尺的工廠位于辛辛那提以北的城市夢露，能夠運送成千上萬種受歡迎的雜貨產品，每天可以滿足成千上萬的送貨訂單，該設施還可以支持履行提貨單。

Kroger表示，CFC由雜貨店電子商務公司Ocado Group提供支持，新機構還將具有垂直整合、機器學習和機器人技術的特點，并提供負擔得起，友好且快速的新鮮食品送貨服務。

據悉，Monroe CFC使用人工智能、先進的機器人技術和自動化技術，旨在為Kroger在線雜貨店訂單提供更無縫、更高效的履行、揀選和交付。在內部，有1000多個包含有產品箱和現成的客戶訂單的機器人在巨大的3D網格（稱為“蜂巢”）上飛行，這些網格由空中交通管制系統管理。

當訂單交付時間臨近時，機器人會從The Hive取回產品，并將其帶到分揀站，然后在分揀站對物品進行分類以進行交付。算法控制著分揀和分揀過程，以確保產品被智能包裝，易碎物品位于頂部，袋子平均稱重。

接下來，將已打包的訂單裝入溫度可控的Kroger送貨車中，該車最多可容納20個訂單。機器學習算法會權衡諸如路況和燃油效率之類的因素，以優化運輸路線。每個CFC的最大傳送半徑為90英里。

而購物者可以通過Kroger.com或Kroger移動應用程序下訂單。克羅格方表示，在使用CFC服務的市場中，客戶將由“知識淵博的”克羅格配送助理來運送食品。該公司計劃將客戶服務水平定為“行業領先”，送貨人員將確保訂單的新鮮度和滿意度，管理訂單變更，并告知客戶忠誠度的會員權益，例如獲得優惠券等。

克羅格董事長表示，2020年對于雜貨店電子商務是至關重要的一年，克羅格的數字業務規模將突破100億美元，數字銷售額的增長也達到了創紀錄的116％。將會一直致力于擴大數字業務的發展速度，確保Kroger成為美國領先的電子商務平臺和公司之一。