本文來自:億恩網原創
作者:佘旭寅
引言 新冠疫情給全球帶來了很大的沖擊,但對于電商和數字支付行業來說,過去一年中疫情推動了線上消費的空前繁榮。據Kearney預測,中東的電商市場規模到2025年將達500億美元。
Checkout.com的一份研究顯示,近一半的受訪消費者在未來一年可能增加他們的網購次數和支出,這對于以貨到付款為主的中東地區提供了一個良好的增長時機。
除此之外,還有哪些因素影響了中東地區的電商和支付生態的變化?
1. 數字支付的重要性日漸突顯。一直以來,中東地區在接受電商方面要比世界其他地方要慢,但疫情影響以及人們對電商有了更深的認知,正在推動該地區的電商和數字支付。Checkout.com自己平臺的數字交易業務就增長了86%。
而且,支付過程已經是中東網購用戶的主要考慮因素。該地區48%的消費者認為比起快速配送和方便的退貨流程,安全、可靠、便捷的支付流程更為重要。
研究還表明,消費者網購越頻繁,對數字支付的偏好增長越顯著。62%每月網購一次的人都會通過信用卡或電子錢包支付。這凸顯出支付對于電商企業的成功及增長是多么重要。
2. 零售“訂閱化”和“平臺化”。隨著企業不斷創新和整合,消除對客戶的阻礙,零售“訂閱化”和“平臺化”已成為一種趨勢。通過一個兼具選購、支付等多功能的平臺,企業可以吸引那些尋求方便購物的用戶。
從食品配送到食品雜貨再到汽車加油,用戶通過簡單的點擊就能完成所有事情,這在眾多行業中都是個日益增長的趨勢。
3. 中東本土品牌崛起。在某些領域,中東的本土品牌正服務于該領域的電商長尾市場,它們已經成為一些國際大型電商平臺有力的競爭對手。受不斷增加的技術人才的推動,這個領域已經出現了很多不錯的新興力量。
4. 政府及監管機構對金融科技和支付領域的創新支持。隨著人們認識到數字支付為生活帶來的便利,她們迫切希望市面上能夠出現更多的數字支付應用。去年開始,中東確實涌現出很多數字支付公司,尤其是“先買后付”型的支付。
5. 發展數字經濟是中東許多國家的核心焦點。例如,沙特阿拉伯和阿聯酋準備在不久的將來推出實時的支付基礎設施。同時,一些監管機構也鼓勵企業合作和公平競爭,以培養一個更強大的數字生態。
中東電商和數字支付領域正發生巨大的變化,無論是對該地區的企業還是國際企業,現在投身該地區的電商市場是個很好的時機。為了充分利用這個機會,企業應該為消費者提供有需求的產品和服務,提供良好的網購體驗。
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