本文來自:億恩網原創
作者:路雪蘋
引言 68%美國消費者青睞當日送貨。
近日,有機構對1047位的購物者的轉化率進行調查時,有68%的消費者表示快速送貨,尤其是當日送貨服務會促使他們在線購買更多的商品。
事實上,當日發貨是賣家要解決的主要障礙。根據2021年1月份的數據,在過去的六個月中,超過三分之一(36%)的在線購物者已經完成了在線購物當日發貨。
此外,在2021年2月份的全渠道調查中,有26%的購物者表示,他們在過去六個月中,在Target或Best Buy的在線商店進行下單,其貨物能夠在當日發貨。
事實上,由于新冠疫情,很多商店關閉,促使越來越多的消費者進行線上購物,而這促使在線訂單猛增給承運人增加了包裹交付的壓力。數據顯示,在截至到2020年4月的時間里,電子商務包裹的數量同比增長了近60%,但是航運公司僅按時交付了近60%的在線包裹,這也就是說其包裹交付率很低。
調查數據顯示,即使是Amazon.com的訂單,非必需品的賣家的商品的預計交貨日期都在未來的數周甚至數月之內。
上表數據表明,關于化妝品和個人護理品當天交付的在線討論增加了44%,尤其是相關的社交媒體、博客和客戶評論。此外,與服裝有關的當日交貨討論相比增加了154%,與電子產品的當日交貨討論增加了321%。
截至到2021年的第一季度,越來越多的商家開始實行當日發貨,像Instacart、DoorDash和Shipt等。近日,健康與保健的連鎖公司GNC Inc.最近也宣布,即將提供與Shipt的即日送貨服務。
此外,在發貨廣告量上,服裝和家居的賣家占比較高。截至到2021年2月份,有5.9%的家居和家具零售廣告客戶在搜索文字廣告中使用“當日發貨”根據付費搜索跟蹤供應商Adthena的數據,這一數字從2020年2月的1.1%增長到了2017年的水平。
掃碼關注二維碼
掃碼加入社群
掃一掃
關注億恩公眾號