2020年，消費者的購物趨勢發生巨大變化，大多數行業都在大力推動線上發展，家具行業同樣如此。接下來，對于2021年來講，家具行業將出現哪些趨勢？

1.數字化轉型

第一個需要注意的趨勢是，雖然消費者仍在商店購買家具，但數字化時代正在到來。

在美國，超過半數的社交網絡用戶僅使用移動設備，他們更愿意在一款應用中輕松完成購買，相對來講，轉移到其他網站進行購買，體驗感會下降。因此，社交網絡是增強購物體驗的主要途徑之一。

在供應鏈方面，數字化轉型將是成功的關鍵。只有時刻保持敏捷，緊跟發展趨勢，才能適應不斷變化的需求。如今，電商需求的增加，對于家具零售商來說，意味著要把網站和生產環節的工作流程整合起來，以縮短交貨時間，減少錯誤，提高質量，提高利潤。

2.定制化和模塊化趨勢明顯

隨著年輕一代開始買房并自己居住，定制化、個性化將成為發展方向之一。對家具零售商來說，這意味著它們要對客戶需求做出及時的反應，而不是保持庫存。

3.實體店和在線模式相結合

很多時候，單一的模式無法使零售商占領足夠的市場份額。因此，實體店體驗和在線體驗相結合將變成家具行業發展的一大趨勢。

4.AR技術成實體和網上購物的橋梁

最后，增強現實技術即AR的應用也影響著家具行業。家具購物本質上是視覺的體驗，所以這一趨勢將成為實體店和網上購物的橋梁。AR對于這個行業特別有用，因為它允許客戶在沒有購買壓力的情況下試用家具。

研究表明，AR技術對購買決定有著極大的幫助，使用AR技術，消費者購買商品的可能性要高出8倍。因此，這是一個不容被忽視的趨勢。

目前，家具行業正在向更加視覺化和定制化的體驗轉變，因此，零售商需要滿足消費者對客戶服務體驗的需求，并提供獨特和無與倫比的體驗，才能獲取更大的市場份額。