新西蘭的牛排、韓國的彩妝、法國的葡萄酒……這些遍布全球的商品，只需要你我動動手指，便能一鍵下單、幾日送達。

如今“全球購”已是習以為常，這背后跨境電商也已經歷十多年快速發展，不僅是優良的營商環境在產業鏈上各方的努力下逐漸形成，同時消費者也已習慣于在線上便捷地買遍全球、找尋高性價比好物。

在2023抖音電商全球購行業盛典上，抖音電商總裁魏雯雯也給出了一組數據：2023年6月，抖音電商全球購相關電商意圖日均搜索已超788萬；在2022年7月至2023年6月這一年時間里，抖音電商全球購下單用戶同比增長了43%，抖音電商全球購GMV同比增長了80%。

跨境電商這門生意，在抖音電商全球購這里的增長機遇已然清晰可見。

2023抖音電商全球購行業盛典

營銷經營一體，是超過170個品牌的核心經營陣地

雖然目前電商平臺基本都有跨境電商業務，海外品牌可以任選平臺入駐也可以全覆蓋。但客觀來講，在中國市場上做生意依然還是有一定挑戰。

首先是消費者喜好快速變化，需求也更多元化、個性化，這就對海外品牌從產品到運營的整體能力都提出了更高要求。其次，中國電商快速經歷了從傳統貨架到直播電商、全域興趣電商的演變，也很考驗品牌商家對本土化運營的理解力和跟進能力。

抖音電商全球購如今已是不少跨境商家的首選，在2022年7月至2023年6月這一年時間里，入駐商家數量已同比增長了111%。

這首先是因為用戶優勢。

抖音整個平臺日活躍用戶已超過6億，年輕、高價值的用戶覆蓋眾多，他們對于海外商品、趨勢新品的接受度很高，這意味著不同類型的品牌商家都能再次找到受眾。所以我們才會看到這樣的成績：以膳食商家HECH赫熙為例，在入駐抖音電商全球購后，通過發力品牌自播、達人矩陣、會員運營，2023年5月單月銷售額突破1億。

除了用戶方面的優勢，抖音電商全球購也是營銷經營一體化的陣地。

德勤科技、傳媒及電信行業華東區主管合伙人濮清璐在2023抖音電商全球購行業盛典上分享了一大行業趨勢：社交媒體已是用戶發現“好商品”的首要渠道，好內容是吸引用戶關注、種草的關鍵。而抖音電商全球購的優勢正在于此——圖文、短視頻以及直播本就具備的興趣激發和情感共鳴能力，疊加上平臺的社交裂變屬性，品牌很快就能破圈提升影響力，其主推產品也能更快變為爆品。

海外功效護膚品牌德美樂嘉就是一個典型案例。德美樂嘉在抖音電商全球購已深耕近三年，這期間品牌通過科學搭建達人矩陣、借勢IP活動和電商節點，以及自播和達播的雙管齊下，持續優化內容策略，助力品牌種草轉化一體，在去年618時就位列品質面膜爆款榜首位。

從生意經營層面來看，全域興趣電商是一大基礎。商家可以在內容場景做視頻、做直播，以內容種草激勵轉化；在貨架場景做好搜索和商城，觸達更多有“人找貨”需求的用戶，為商家提供沉淀粉絲、經營品牌的生意場；內容和貨架彼此帶動，還將發揮出協同效應。

據抖音電商全球購負責人林濤介紹，目前抖音電商全球購也已形成了POP（第三方商家運營）和類自營/自營兩大業務模式。

抖音電商全球購負責人林濤

POP模式下，抖音電商全球購為多品類商家開放平臺，商家可結合自身營銷需求去自行選擇達人、直播、搜索等多種營銷能力和營銷場景，兼顧品效，沉淀用戶資產。目前已有超170個品牌將抖音電商全球購作為了核心經營陣地。

類自營/自營模式中，抖音電商全球購與超300個品牌合作快速提升了供給豐富度，合作超5500個不同類型的達人，上架超65個萬單貨架商品，貨架滲透已突破35%。

抖音電商全球購依托全域興趣電商模式，基于完善的供應鏈物流能力，足以構建起生意經營陣地。此外，在跨境電商蓬勃發展之時，抖音電商全球購不斷迭代平臺經營方法，也在為全球購商家實現確定性增長，持續注入發展動力。

從“商品”到“體驗”，策略升級助增長

對品牌商家來說，做好生意經營往往需要一個貫穿銷售全程的“漏斗”模式：開口處是獲客，收口是轉化。好的營銷玩法是在擴大開口，吸引更多用戶前來；但緊接著要面對的問題，就是如何承接住這些用戶流量，讓他們更快走到轉化，以及后續被沉淀為品牌資產，持續帶來復購。

直白來講，要想留住消費者在此長期消費，甚至是對品牌形成長期認可，這就不僅是有一個穩定的、有商品的生意場域可以做到的，而是要以消費者為中心去做好“體驗”。這一邏輯也與今年抖音電商全球購的核心策略——從進口“商品”到進口“體驗”不謀而合。

具體來看，這一核心策略中包含了新商品、好內容、好活動以及新產品四個方面。

當下消費者有太多可選項，想要突出重圍，“新商品”是關鍵：這里的“新”一方面是指拿出滿足或引領消費趨勢的品，另一方面則是要找到新的、高效的辦法將品推出去。

對此，抖音電商全球購負責人林濤的觀點是：已入駐平臺的品牌商家，可重點關注全球新品同步首發和未被引入中國的特色貨品；已入駐貿易商可引入更多在海外已成功打爆的貨品以及全球限時限量限定的稀缺貨品。同時為進一步擴大商品供給，抖音電商全球購會鼓勵海外成熟品牌及新銳品牌前來入駐，還會通過助力明星打造個人IP、引入國內品牌在海外銷售的優質商品等方式，來孵化更多優質品牌。

而怎么用最高效的辦法將品推出去，首先是進一步開放平臺，為商家提供良好的營商環境；其次便是指引商家充分運用FACT+S全域經營方法論，通過內容+貨架雙場共振，助力新品快速動銷。

有了新商品后，緊接著就是著力去做“好內容”，多參與平臺活動，例如海外溯源系列。

站在海外品牌商家的角度來看，商品真假難辨、是否真正來自海外是影響消費者決策的較重要原因。海外達人深入門店、工廠、酒莊等，通過直播，為平臺用戶提供了沉浸式海外溯源體驗，短視頻、直播間直觀展現品牌歷史，當地人出鏡配合特色場景，較大提升了溯源內容的可信度和趣味性。

在“好內容”之外，“好活動”是讓商家品效兼顧的一大方法。不難理解，品牌借勢營銷IP活動，可以與平臺聯系更為緊密，深度參與其中。

目前在抖音電商全球購，商家可根據自身營銷目標來選擇不同的營銷活動，包括全球購的特色活動，平臺級別的大促，各類節點主題活動，平臺IP活動、商城活動等。活動中整合豐富的營銷能力和場景，既能夠提升品牌影響力也能帶動銷售。例如，今年蓓歐菲就與抖音電商新銳發布活動合作推新品，活動期間品牌總支付GMV超1800萬，品牌周訂單量增長超50倍。

而“新產品”，既是指商家為消費者提供從售前到售后全流程優質的購物體驗，也是指平臺優化自身能力去給到商家優良的經營體驗。在2023抖音電商全球購行業盛典上，抖音電商全球購也強調要優化產品能力，持續提供好服務，同時，商家也需要構建全域一體化運營團隊，來共同助力商家朋友們生意規模的持續增長。

從以上能看出，抖音電商全球購為商家提供了一個優質的經營環境，讓平臺能力、成熟產品和各類行業資源都能真正為商家所用，為生意增長提供助力。

達人與商家共成長，讓美好生活觸手可得

電商生意的達成，并非只是商家和消費者參與，這其中，還有很多其他的合作伙伴。

首先，抖音電商全球購商家借助達人做內容種草，達人其實也在合作的過程中持續發展，伴隨商家一同成長。

近一年，抖音電商全球購海外開播場次已達40萬場，這些直播中的主角既有旅行達人、海外華人，還有中外夫妻、外國友人以及留學生。以他們穩定的短視頻內容輸出以及直播為“橋梁”，這些達人自己積累起了粉絲，海外品牌商家也隨之收獲了聲量和銷量的雙重提升。

比如達人“糖媽糖包在美國”通過穩定的內容輸出及直播投入，其個人通過經營全域粉絲與穩定發布內容頻次，2023年全球購櫥窗GMV較2022年增長779%，2023年全球購短視頻GMV較2022年增長493%，2023年全球購整體GMV較2022年增長430%。

在2023抖音電商全球購行業盛典上，抖音電商作者及聯盟業務副總裁張一帆還為更多海外達人提供了一份成長經營指南：平臺將給出啟動、成長和爆發三個階段的具體運營策略， 助力達人科學成長。同時平臺的扶持計劃也將覆蓋多個方面，包括針對新創作者引入、助力其電商能力成長、全域經營以及海外特色活動等等。

抖音電商作者及聯盟業務副總裁張一帆

能看出這份成長指南，并非只是激勵達人來帶貨，而是深入到了達人自我發展的諸多關鍵環節中，對達人進行全方位支持。不論是個人IP運營能力的提升、豐富全球優價好物帶來了更高的轉化率，還是在新合作模式下找到發展的方向，這些都將帶來增長“復利”，構筑起達人在平臺上長期穩定發展的個人“資產”。

其次，跨境電商是一個需要重投入做好供應鏈的業務，抖音電商全球購通過完備供應鏈能力，為跨境電商商家的確定性增長，提供了穩定性的基石。

抖音電商進口供應鏈與物流負責人李駿彥在2023抖音電商全球購行業盛典上，也介紹了抖音電商全球購在供應鏈方面的相關舉措。在已經有全程物流、倉儲配套、關務支持以及物流配送四大基石能力和履約、體驗、營銷三大保障核心的基礎上，供應鏈還將全程支持專業化的進口供應鏈解決方案，幫助跨境電商商家在履約質量、成本結構以及配套服務上均迭代升級，從而助推交易額進一步增長。

抖音電商進口供應鏈與物流負責人李駿彥

綜上所述，通過抖音電商全球購，用戶在平臺上有更多全球好物可選，滿足多元需求；達人在平臺上穩步成長，獲得更大的長期發展空間；海外商家不僅掌握了本土化運營策略，也有了新的生意市場可以開拓。

“沒有難賣的優價好物，讓美好生活觸手可得” 不僅僅是廣大消費者的需求，也是抖音電商全球購及平臺商家、達人共同的愿景。從2023抖音電商全球購行業盛典里，我們看到一個健康的經營生態已逐漸形成。