圣誕節前的那個星期六通常是假日季節中最繁忙的一個，因為在“最后一刻”購物者都涌向了商店。但根據Sensormatic Solutions的數據，隨著新冠疫情病例的增加和相應的限制封鎖政策，許多人選擇待在家里，像在黑色星期五那樣在網上購物。

美國網購熱潮還在繼續

Sensormatic Solutions的數據顯示，“超級星期六”當天實體店的人流量下降了39.1%，整個周末與去年同期相比下降了近40%。但跟蹤銷售額數據的NPD調查顯示，當周的網購銷售額卻同比增長了33%。

Sensormatic全球零售咨詢業務高級總監布Brian Fiel在之前預測，因為擔心人們網上購物的熱情會中斷，超級星期六被認為是實體店“回歸”的開始。然而，根據數據顯示，許多消費者的消費習慣已經養成，網上購物的熱潮仍沒有退卻。

美國快遞服務已經達到極限

由于有眾多的消費者在家購物，美國的很多快遞服務很難跟上圣誕節送貨的速度。ShipMatrix的數據顯示，對于預計在12月13日至12月17日之間到達的包裹，聯邦快遞的準時率為92.1%，UPS的準時率為94.9%，郵政服務的準時率為86.1%。

然而，在過去兩周內，準時率都有所下降。此外，由于大型私營運輸公司的限制，郵政服務每天增加了大約600萬件額外的包裹。據員工在電話會議上透露，卡車司機在一些郵政服務設施外等待投遞包裹的時間長達48小時。

盡管網上購物量的持續激增給郵政服務帶來了沉重的負擔，但給電商平臺和零售商帶來了新的成長空間。一些線上零售商們為了讓在“最后一刻”的購物變得更容易，推出了假期期間運費減免的服務。

線上零售商假期運費優惠多

梅西百貨將線上送貨服務的價格從12月15日至23日的10美元下調至5美元，并在平安夜提供非接觸式路邊提貨服務。

亞馬遜擁有一套自成體系的運輸系統，亞馬遜也鼓勵許多商家使用該公司的Fufillment by Amazon服務，該服務負責產品的存儲、包裝和送貨上門。本周二在其他物流公司已經宣布提高費用時，亞馬遜則宣布將推遲向第三方賣家增收儲存和快遞費用的計劃，直到2021年6月份。

亞馬遜零售部門即將離任的首席執行官杰夫威爾克表示，這個冬季是最具挑戰性的一個季度，為了給賣家提供穩定的服務，將于明年春季再分享關于上調費用的計劃。