疫情成就了一些行業，但也沖擊了一些行業。所以對于不同行業的賣家來說，自然是有人歡喜有人憂。化妝品行業就是受疫情沖擊最嚴重的行業之一，但化妝品行業有望卷土重來，即將迎來新的春天。

McKinsey（麥肯錫）研究顯示，與服裝行業面臨的漫長復蘇周期不同，美妝行業2021年上半年便可恢復到之前的水平，甚至還有逆襲之勢，其中最重要的渠道便是電子商務。

受疫情的影響，美妝行業的銷售額都有所下降。雖然Ulta第三季度的凈銷售額下降了近8%，但是這家美妝零售商已經是該行業的佼佼者之一了。

麥肯錫全球美容業務合伙人Sophie Marchessou（蘇菲·瑪切蘇）說：“我認為化妝品行業下降最直接的原因就是疫情的影響，由于疫情，人們大部分時間都佩戴口罩，很少參加社交場合。因此很多人都減少了化妝品的使用，無論是線下商店還是線上，化妝品的銷量都不太景氣。”

但最新的消費趨勢顯示，化妝品行業已經在逐漸復蘇。此外，未來化妝品將向電子商務趨勢轉變，因為美國電子商務的滲透率越來越高。調查發現，有三分之一的美國消費者計劃把在線購物作為永久首選。

由于消費者在家時更多選擇網上，所以美妝業往線上發展的趨勢也不足為奇，未來會有更多的消費者在線購買化妝品。麥肯錫認為，除了化妝品，頭發護理和護膚將在短期內顯著增長，因為越來越多的消費者開始注重健康和個人護理。

疫情推動了化妝品市場向電子商務的轉變，麥肯錫預計，即便是疫情過后，化妝品在電子商務領域的銷售額也會繼續增長。化妝品的線上銷售在零售額中占的比例將從10%飆升到19%，幾乎所有的線下渠道的銷售額都將減少。

值得注意的是，化妝品支出的主力是Z世代或千禧一代，這意味著化妝品想要獲得大幅地增長，就需要有一定的針對性。