根據反垃圾郵件準則，發送出去的電子郵件中需要包含一個退訂鏈接，以避免引起任何法律訴訟，而這也意味著選擇電子郵件營銷方式的賣家難免要面臨用戶退訂的情況。

盡管退訂情況在所難免，但賣家也要充分發揮自己的主觀能動性，盡量保留更多的用戶。以下六種方式或可有效降低退訂率，供各位賣家參考：

1、進行列表細分

賣家可以根據用戶的年齡、性別、工作概況、過去的購買或下載的資源等參數對用戶列表進行細分，從而發送與用戶最相關的個性化電子郵件。 

2、注意電子郵件發送頻率

市場調研公司MarketingSherpa透露19%的用戶因為收到來自同一公司的大量電子郵件而取消訂閱，這就要求賣家必須測試電子郵件的發送頻率并監視自動化工作流程。

3、讓用戶選擇通信方式

許多用戶更喜歡社交媒體消息傳遞、應用程序內通知或推送通知，而不是電子郵件。為了滿足這些用戶的需求，賣家可以在退訂頁面或選項中心上提供有關備用通信渠道的詳細信息。

4、收到退訂信息時要求反饋

每當用戶單擊“取消訂閱”鏈接時，賣家可以將他們重定向到反饋頁面，以便他們分享問題。根據用戶的反饋，賣家可以優化電子郵件營銷策略，并最終使退訂率最小化。 

5、喚起用戶的情感本能

賣家可以對退訂頁面進行加工，喚起用戶的情感本能，可能會改變他們的想法。比如，PetDoors.com在退訂頁面上使用可愛的狗狗的圖像，之后發現退訂率降低了82.2％。

6、測試電子郵件的呈現效果

如果賣家的電子郵件在不同的電子郵件客戶端和設備之間無法很好地呈現，那將失去其傳遞價值的意義。因此，賣家必須確保電子郵件布局不會損害用戶的體驗。

據Hubspot稱，電子郵件營銷仍然是覆蓋所有互聯網用戶的最有效渠道，每在電子郵件投入1美元，就會產生38美元的收入。因此，賣家能做也必須要做的就是盡力降低電子郵件的退訂率，以期提高客戶保留率和轉化率。