本文來自:億恩網原創
作者:胡韓利
引言 “黑五”與“網一”雖然已經告一段落,但賣家的戰斗仍在繼續,爆單還有機會。
“黑五”與“網一”雖然已經告一段落,但賣家的戰斗仍在繼續,爆單還有機會。
受新冠疫情的影響,在2020僅剩的時間里,12月14日的“綠色星期一”,對電商企業來說是也是一個需要把握的大好時機。
什么是“綠色星期一”
這個詞起源于十多年前,當時在線零售巨頭們發現,圣誕節前一周半是人們在最后一刻購買禮物最忙的時候,因為再晚的話圣誕節前就可能收不到禮物了。而今年的12月14日還將迎來一個名為“免費送貨日”的購物假期,顧名思義,這個節日是為了慶祝在線購物的便利性,并且客戶希望在購買商品時享受免費送貨條款,這為在線促銷提供了機會。
那么,如何把握住這個時機,提高商品的在線銷售量呢?
優化你的移動網站
由于移動購物的便利性和智能手機用戶的不斷增加,移動購物成為消費者的主要購物方式之一。今年感恩節期間,網上購物以51億美元的銷售額創下歷史新高。在這些銷售額中,47%來自于在移動設備上購買的消費者。
然而,消費者僅僅通過智能手機訪問你的在線商店是不夠的。同樣重要的是,你的網站的性能也應該符合現代消費者的要求。根據 Google的研究,如果一個移動頁面加載超過3秒,40%的消費者會選擇離開,這意味著商家需要確保站點服務器的性能。
商家可以使用適合移動設備的測試工具,來檢查頁面加載時間,判斷是否有優化的必要。
提供多種付款方式
根據研究,今年使用移動錢包進行購物的可能會超過信用卡和借記卡。消費者在使用虛擬支付時會感到更加舒適和安全。
在線支付提供商很多,從PayPal、Stripe和Amazon Payments到允許第三方與外國買家進行無縫貨幣兌換的第三方平臺。為了避免商家的網站混亂,應該選擇最受歡迎的在線支付提供商,但同時也要考慮到來自其他國家的潛在客戶。
商家可以很容易的在Google Analytics上找到訪問者的來源信息,并對此相應地準備支付選項。
添加可共享的愿望清單功能
愿望清單是允許客戶保存和共享在線商品的功能。愿望清單與廢棄的購物車功能一起,提供了一種機會,商家可以使用各種數字營銷方法(例如廣告、電子郵件、折扣提醒)來重新鎖定店鋪訪客。
愿望清單還可以顯示其他訪問者希望購買的商品,從而進一步刺激了消費者購買其他人正在購買此商品的意向。
亞馬遜的“Most Wished For” 部分就是一個很好的愿望清單的例子。
快速交貨促進假日銷售
對于網購者來說,送貨速度慢或丟失包裹是一個噩夢。由于在線商店體驗的關鍵優勢之一就是便利,因此,商家提供高質量的送貨服務對留住客戶大有幫助。
根據Digital Commerce 360和Bizrate Insights 2020節后調查,39%的受訪者回答說,如果交貨速度更快,他們會在網上購買更多產品。
Amazon Prime是通過快速可靠的商品交付來推動銷售的完美例子。亞馬遜Prime會員占美國Amazon客戶總數的一半以上。
假期的電子郵件營銷活動
數字營銷比以往任何時候都更重要,因為人們一直呆在家里,甚至有些人在家里工作。在這種環境下,數字渠道是聯系潛在客戶或現有客戶的唯一途徑。
研究顯示,有58%的人會先檢查電子郵件,然后再檢查設備上的其他內容。此外,電子郵件營銷產生的參與度最高,72%的客戶更喜歡電子郵件作為其業務交流的主要方式。
在假期期間創建一個有效的電子郵件營銷活動,商家可以從現有的客戶群中推動銷售。同時,也可以給予季節性的激勵措施,鼓勵新的用戶訪問店鋪。
線上營銷重在精準追蹤目標客戶,使得商家以最大化的利益獲取自己的客戶,從而實現變現。把握住節日營銷節點,并作出相應的營銷措施,對提高在線銷售量有巨大的幫助。
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