4月15日，上海 ——從4月起，亞馬遜全球物流團隊 (AGL) 推出每周六班包機服務，共三條航線，分別從香港和上海出發、直飛美西及歐洲， 幫助使用亞馬遜FBA服務、且從中國發貨的賣家對疫情期間醫療用品、生活必需品等高需求商品及時補發貨，減少空運艙位波動帶來的物流壓力。為加快物流運輸，亞馬遜全球物流團隊(AGL)還提供出口報關、跨境空運運輸、目的地清關和送貨等服務。

使用包機服務的賣家可以通過賣家平臺創建貨件，并全程追蹤物流信息，加速操作流程，提高效率，利用亞馬遜跨境物流網絡將生活必需品和醫療用品送往美國和歐洲，同時享有具有市場競爭力的價格。

為了幫助賣家共度難關，亞馬遜推出多項舉措降低疫情對賣家業務的影響，包括減免相關賣家服務費用，為賣家提供如何通過亞馬遜自發貨服務履行消費者訂單的建議，通過直接溝通方式為賣家定期提供政策更新和指導建議等，幫助賣家更好地應對疫情。