本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:楊旭峰
引言 越來越多的品牌決定不再需要亞馬遜……
繼耐克之后,宜家也退出了亞馬遜
據(jù)外媒報道,本周早些時候,宜家表示將不再繼續(xù)2018年開始的試點合作銷售項目,成為與亞馬遜斷絕關系的最新品牌。
這家瑞典家具零售商加入了耐克、Birkenstock和PopSockets等公司,所有這些公司都認為直接在亞馬遜銷售不值得這么麻煩,并選擇退出。
外媒稱,宜家在一份聲明中表示,他們離開亞馬遜是因為公司“熱衷于探索新的領域”來獲得消費者。
宜家的發(fā)言人還說道:“2018年,宜家與亞馬遜在美國開展了Smart Lighting產(chǎn)品試點項目,該項目是一個試驗,但是在項目結束后并沒有生效。我們將繼續(xù)與不同的合作伙伴進行對話,以測試新的方式來滿足我們現(xiàn)在和未來的客戶。”
據(jù)外媒報道,該公司考慮的策略之一是開發(fā)自己的電子商務平臺,其功能類似亞馬遜。
亞馬遜的市場是該公司的秘密武器,前亞馬遜經(jīng)理,現(xiàn)在是品牌咨詢公司Buy Box Experts的合伙人詹姆斯·湯姆森(James Thomson)表示:“即使第一方供應商決定離開亞馬遜,但是他們的產(chǎn)品仍然有可能會通過第三方賣家在亞馬遜上出售。”
例如,對亞馬遜上宜家產(chǎn)品的快速掃描顯示,通常有幾個第三方賣家會在一個清單上以與品牌相似的價格提供商品,并提供優(yōu)質的運輸服務。對于許多亞馬遜購物者來說,這可能是一個不去其他平臺購物最大的一個原因吧。
James Thomson還說道:“如果說這個品牌離開了亞馬遜、贏了,那么他們根本就沒有贏。亞馬遜有一個被稱為第三方網(wǎng)絡賣場的巨大保障措施,這些來自第三方經(jīng)銷商的產(chǎn)品銷量很大,提供亞馬遜會員免費包郵,大多數(shù)客戶認為這些服務遠遠好于其他網(wǎng)站。”
是否會有更多的品牌離開亞馬遜?
這一舉措引發(fā)了人們對亞馬遜的擔憂,人們?yōu)楹螘鷳n?耐克和宜家相繼退出了亞馬遜,其他的一些知名品牌有可能也會陸續(xù)退出亞馬遜。
不過即使大品牌終止了與亞馬遜的合作關系,但是消費者仍然可以在這些品牌商的網(wǎng)站上購買產(chǎn)品。
外媒稱,一些專家指出,除非這些知名品牌能夠開發(fā)一種電子商務戰(zhàn)略來與亞馬遜以客戶為中心的電商業(yè)務競爭,否則他們拋棄亞馬遜有可能適得其反。
在全球許多國家地區(qū),亞馬遜繼續(xù)主導網(wǎng)上購物。eMarketer的一項數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜擁有美國38%的電子商務市場,遠遠領先于競爭對手eBay和沃爾瑪,其他對手只有個位數(shù)的市場份額。
外媒指出,那些拋棄了亞馬遜的大品牌,他們會發(fā)現(xiàn)要復制亞馬遜提供的一些服務幾乎是不可能的。亞馬遜的物流和快遞業(yè)務、網(wǎng)站流量和海量的消費者購物數(shù)據(jù)很難進行復制(即使是像宜家這樣的知名品牌)。
大品牌雖然擁有很高的知名度,但是亞馬遜匯集著大量的消費者自愿,即使這樣,為什么大品牌還是要離開亞馬遜呢?
品牌為何要離開亞馬遜?
1、假冒仿牌產(chǎn)品太多
誠然,亞馬遜的市場并非沒有問題,這個市場目前占據(jù)了亞馬遜總銷售額的一半以上,但也被證明存在假冒、不安全甚至過期的商品。亞馬遜的市場上有數(shù)以百萬計的第三方賣家的商品,其中許多以低于行業(yè)標準的價格出售,最終擠壓了品牌的利潤率。
亞馬遜發(fā)言人在一份聲明中提到,亞馬遜對仿冒產(chǎn)品采取零容忍政策,并“投入巨資”確保仿冒品政策得到遵守。
外媒表示,亞馬遜上激烈的價格大戰(zhàn)是PopSockets決定停止直接在亞馬遜銷售產(chǎn)品的一個重要原因。除此之外,亞馬遜也開始對品牌如何在平臺上銷售產(chǎn)品施加更大的控制。以銷售手機配件為主的PopSockets如今反而通過第三方經(jīng)銷商在亞馬遜銷售產(chǎn)品。
Birkenstock在2016年離開亞馬遜的主要原因也是因為亞馬遜市場上的假冒仿牌產(chǎn)品太多,去年11月份耐克的離開原因亦是如此。
Birkenstock當時表示,亞馬遜已經(jīng)被假冒產(chǎn)品和未經(jīng)授權的賣家所占領,它認為這些產(chǎn)品有可能“危害”亞馬遜的品牌。耐克最初同意在網(wǎng)站上銷售,前提是亞馬遜將打擊假冒產(chǎn)品和第三方分銷商,當這種期待的情況沒有發(fā)生時,耐克決定切斷聯(lián)系。
市場運作的結果是,品牌不再僅僅是亞馬遜的銷售伙伴……
2、亞馬遜的自營品牌
亞馬遜已經(jīng)大大擴展了其自有品牌業(yè)務,其中包括亞馬遜或第三方開發(fā)的產(chǎn)品,這些第三方專門在網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品。外媒表示,人們普遍認為,亞馬遜利用其市場的數(shù)據(jù)來發(fā)展自有品牌。
亞馬遜咄咄逼人的自有品牌戰(zhàn)略去年被推到了風口浪尖,當時Allbirds公司抗議亞馬遜以半價出售一款幾乎相同的95美元運動鞋。盡管Allbirds從未在亞馬遜出售鞋子,但該公司認為此舉顯然是試圖從其產(chǎn)品中“吸走消費者”。
亞馬遜發(fā)言人表示,他們的運動鞋并未侵犯所有Allbirds公司的設計權益。這位發(fā)言人說:“這種設計美學并不局限于Allbirds公司,其他幾個品牌也提供類似的產(chǎn)品。”
亞馬遜利用第三方賣家的數(shù)據(jù)來開發(fā)自己的商品或者業(yè)務,這已經(jīng)成為美國反壟斷調查的一個項目。之前在答復美國國會眾議院的質詢時,亞馬遜承認使用了第三方賣家的整合數(shù)據(jù),用于自身多個業(yè)務,但是不會使用某一個賣家的數(shù)據(jù)來開發(fā)自己的商品。
某業(yè)內(nèi)人士表示,像宜家這樣的品牌可能會在亞馬遜獲得一些成功,因為亞馬遜自有品牌仍然做得不好,大而笨重的商品就是其中之一。他補充說,亞馬遜網(wǎng)站不太適合購買家具,因為很難管理家具的運輸、損壞和退貨。
另外在其他的一些市場,亞馬遜自有品牌或者網(wǎng)絡賣場仍然無法滿足消費者的一些需求。一些奢侈時尚公司,如路易威登母公司LVMH并未在亞馬遜網(wǎng)站上銷售。
外媒表示,亞馬遜已經(jīng)意識到,如果它想在平臺上展示這些產(chǎn)品,就必須吸引高端時尚品牌,因為第三方賣家很少有機會以很高的折扣批發(fā)這些產(chǎn)品并在網(wǎng)站上轉售。
最終,如果亞馬遜繼續(xù)與品牌發(fā)生沖突,可能會有更多的品牌離開。但是品牌外流也可能是緩慢的離開,而不是洪水下泄。
較大的品牌可能會利用其消費者忠誠度離開亞馬遜,但較小的企業(yè)以及無法與亞馬遜價格促銷和物流快遞服務競爭的傳統(tǒng)品牌可能會暫時保留。
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