一到旺季，貨物多了不少，物流和倉庫方面難免會遇到一些問題，賣家對連丟件、收多件已經是習以為常了，但是某一環節出了紕漏多了，就可能會影響listing或者店鋪，更欲哭無淚的是，有些出錯明明就不是賣家自己的問題……

小編了解到，有賣家透露，為什么自己賣的是電子產品，送到客戶手上就變成蜂蜜呢？自己本來發了504個件，卻收多了100多個件？一個貨件的產品擅自被放到另一個貨件中上架？

其實不少賣家也遇到這類的問題，開case也開了，但是仍舊沒搞懂究竟亞馬遜這些操作是怎么來的……

當代亞馬遜賣家疑惑之一：我的貨為什么會多了、少了、錯了？

A賣家就表示多接受了100多個貨，發了504個，可接受了636件，并且賣家確認了都是按照條碼來操作的，開過case卻說沒有接收錯，但是客戶收到的卻是另外的產品，要是真的是亞馬遜弄錯了，這多出來的100多個貨，會連累賣家的listing，處理不好listing還可能會廢掉。

無獨有偶，有不少賣家對“被多收件”已經習以為常了，B賣家也表示他有個SKU，每票都多收件，至今他都不知道從哪里來的。C賣家也表示，以前發都正常，最近發海運，貨一多就會出現問題，一箱完完整整的貨，到了倉庫都是多幾個或者是少幾個。

有時候也是讓賣家百思不得其解，D賣家表示客人本來買的是電子產品，可亞馬遜發成了外國的蜂蜜，可這位賣家沒有賣蜂蜜。另外一種操作是，客人買玩具，亞馬遜給客人發了狗糧……這里求賣家和客人的心理陰影面積。

像遇到這種發錯貨的情況，有賣家的處理方式是讓客人自己找亞馬遜，可亞馬遜也沒管產品的績效，于是，就導致這位“被發錯件”的賣家那段時間的退貨和不滿意度都高，流量直接暴跌。

當代亞馬遜賣家疑惑之二：誰能告訴我究竟是哪里錯了？

賣家們都紛紛表示，雖然少了件、發錯件，亞馬遜會調查，但是開case所費的時間久，久到貨都賣完了都沒處理好，甚至有時處理結果也是應付式的，讓賣家覺得好心塞。

除了丟件、發錯貨之外，貨件上架的問題也不少。

E賣家就表示，“我們的貨件過去，一大半都會出問題，這個貨件的產品給你擅自放到另一個貨件中上架，然后警告你數量不一致，委托了一次貼標也貼錯，調查到后面我貨都快賣完了還沒調查完。移除貨件到我的海外倉丟件，調查了兩個月也調查不出個結果。太多了，亞馬遜倉庫混亂得很?！盓賣家覺得虧的還是賣家，“還有被擅自轉到不可售倉庫，說是會根據你的銷量補充到可售倉庫去，結果可售的都賣完了還在不可售倉庫里，非要自己開case去申請移庫，你說可不可笑?！?/span>

再加上最近是旺季，本來上架速度就比較慢，現在倉庫的上架速度就更慢了，E賣家就感嘆：“因為上架太慢了，被坑了不少運費?！?/span>

總的來說，不少賣家都得倚靠亞馬遜的FBA，但是，其中出現的問題也是讓賣家們頭疼，有些問題能不能解決，問題的原因能不能找出來，有時候還是得看運氣。當然，問題肯定不是沒有辦法解決的，有經驗的賣家可以幫助沒有經驗的賣家，服務商的幫助或許也有用，這樣一來，心里也穩了一點。