根據Rokt與The Harris Poll聯合進行的一項調查，過多的廣告展示已成為消費者放棄在線購物車的重要原因。研究結果顯示，29%的在線購物者因廣告展示過多而棄購。調查還發現，購物是消費者在網上最快樂的活動，其次是觀看短視頻和使用社交媒體。然而，當消費者被大量廣告淹沒時，這種快樂感會迅速消退。消費者更傾向于與能夠理解其需求并提供個性化體驗的品牌建立長期關系。在美國，70%的購物者表示，他們愿意在理解自身偏好的品牌上花費更多金錢，47%的消費者希望再次光顧提供相關體驗的品牌，32%的消費者在愉快的購物體驗后愿意加入品牌的會員計劃。

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