隨著大促的臨近，亞馬遜可謂是鉚足了勁頭。前一天剛剛宣布推出全托管供應鏈服務，第二天就發布了5項新功能。

一天推出5項新功能

據悉，這5項新功能的核心全是人工智能（AI），按照亞馬遜的說法，平臺一直非常重視人工智能和機器學習的開發和部署；這些功能在提升用戶購物體驗的同時，更能加速賣家的業績增長。

1.Project Amelia（Amelia項目）

根據介紹，Project Amelia是一款生成式AI助手，從某種程度來說，可以將其理解為亞馬遜為賣家配備的業績顧問。它會根據賣家的業務特點，向賣家們提供適合的業務建議。目前Project Amelia測試版已經面向部分美國站賣家開放。隨著Project Amelia的發展，它還可以為賣家識別商機、診斷問題，并在賣家如何增加收入、優化庫存、解決關鍵問題等方面給出相關建議。

需要注意的是，亞馬遜的還公告中提到，“在某些情況下（Project Amelia）甚至會代表賣家采取行動”，這就意味著Project Amelia可能會在賣家不知情的情況下對賣家的業務進行調整。

2.A+自動生成品牌故事線

此前在創作A+內容時，賣家需要自己完成拍攝、撰寫、設計、修改等多個環節。現在亞馬遜對這項內容進行了更新，在其中引入了AI。據亞馬遜所說，賣家只需要輸入想要強調的產品特性，比如“優質皮革”、“適用于多種場合”等，AI就可以自動生成強調產品特性的豐富敘述內容；在賣家上傳產品圖片后，AI還能創建合適的圖片背景和場合，讓產品更好的展示給買家；同時，通過這項工具，賣家還可以輕松創作出引發買家共鳴的產品故事。目前這項功能已經面向所有美國品牌賣家，并會在年底前擴展至更多站點。

3..賣家可利用AI創建視頻

這款AI工具被稱為Video Generator（視頻生成器），可以讓賣家只用一張圖片在幾分鐘里創建一個內容豐富的視頻，以展示產品的特點，并且不需要支付額外的費用。另外，Video Generator還包含了一項實時圖像功能（Live Image），使品牌能夠輕松快速地創建簡短的動畫廣告活動圖像。

除了上面三項，還有“擴展AI生成listing功能”和“為客戶提供個性化產品推薦和描述”。前者能夠通過賣家上傳的包含基礎信息的電子表格批量為賣家生成listing；后者能夠根據買家的活動習慣、根據買家常用關鍵詞為符合要求的賣家擴寫listing，以此提供更多的銷售機會。

雖然這些新功能可以讓賣家在經營過程中更加省時省力甚至省錢，但考慮到亞馬遜AI鬧出的各種“烏龍”，還是有賣家對其存疑。尤其是針對listing的部分，有賣家表示“不要標題是亞馬遜改，涉嫌侵權又是自己的，賬號掛了都不知道怎么回事”。

（圖片來自亞馬遜官網）

推出全托管供應鏈服務

除了5項AI功能外，另一個重磅的調整就是這個由亞馬遜全面管理的端到端的供應鏈服務了。服務將從10月底開始，面向所有美國站賣家推出，并在今年年底擴展至全球市場。

據悉，這項服務整合了亞馬遜現有的AGL（亞馬遜全球物流）、AWD（亞馬遜入倉分銷網絡）和PCP（合作承運人計劃）。也就是說，賣家只需要提供商品的詳細信息和提貨地點，其他比如商品提貨、庫存整合、戰略補貨以及最后一公里配送的等環節將由亞馬遜方面全部接手。

亞馬遜表示，新的供應鏈服務從根本上簡化了運營，優化了庫存布局，并加快了交付速度，使賣家銷售額平均提高了20%；通過這項服務，賣家可以縮短發貨時間并節省了精力和支出。

此外，亞馬遜還在公告中提到，使用這項服務的賣家將享受AWD倉儲費25%的折扣以及AWD運輸和處理成本15%的折扣，這也為賣家節省了一部分運營費用。

除了全托管選項，亞馬遜全托管供應鏈服務還引入了多渠道分銷（MCD），為賣家提供統一的庫存管理，使賣家在不同銷售渠道之間靈活分配庫存。亞馬遜預測，這一功能將為賣家節省20%的總庫存需求，降低了資金占用。同時，MCD還推出了自定義標簽功能，使賣家能夠將商品批量分銷到其他不同銷售渠道。

對于賣家來說，能夠省錢省心的服務無疑是吃香的，但考慮到亞馬遜的爆倉、丟件等問題，在實際運營中這項服務到底能對賣家起到多少幫助，還需要更多賣家的反饋。好在亞馬遜還在公告中提到，公司還在不斷擴展自己的全球物流能力，以便支持跨國運輸，并在今年會將AWD容量增加四倍，以滿足賣家需求的快速增長。

（圖片來自亞馬遜官網）

亞馬遜在大促前動作頻頻是常態

亞馬遜在大促之前推出新政策或更新現有政策已經不是一件稀奇事，上次大促前亞馬遜還推出了Fit Insights Tool（合身洞察工具），以便賣家從源頭上降低退貨的可能性。在小編看來，這種改進或許源于競爭的壓力。

今年7月份時，亞馬遜的夏季大促就和沃爾瑪、塔吉特等競爭對手的大促時間有重疊；結果今年的10月大促又和對手沃爾瑪、塔吉特的活動時間有了重疊。沃爾瑪大促開始的時間定在10月8日-13日，塔吉特的Target Deal Days更是從10月6日就開始，一直持續到12日；而亞馬遜的PrimeDay定在了10月8日-9日，不管是日期還是跨度，亞馬遜又是被“包圍”的狀態。

除此之外，沃爾瑪、SHEIN、TikTok等平臺的賣家更和用戶數量也在不斷上升。根據Marketplace Pulse的數據，隨著新賣家的不斷加入，沃爾瑪的活躍賣家數量已經達到15萬，在過去的12個月里增加5萬多。而Earnest信用卡的數據則顯示，今年前8個月里，SHEIN和TikTok Shop的客戶增長量分別達到138.8%和128.7%。

從上述種種看，雖然亞馬遜在電商領域領先，但面對的壓力卻很大。可正是這種壓力才讓亞馬遜不斷進行各種調整，比如，不斷推出更多有利賣家的服務、比如開始降低賣家費用。也正是這種不斷地調整讓亞馬遜相比以前變得更好；而亞馬遜“好”了，賣家自然也就“好”了。