本文來自:億恩網原創
作者:何穎
引言 近期,Shopee一年一度的賣家激勵大會圓滿收官,會上重磅官宣2024旺季“百萬激勵計劃”,加速賣家下半年跨境旺季爆單。本文將深入剖析Shopee的旺季激勵計劃,并通過分享過往促銷活動中的成功經驗,提供迎戰銷售高峰期的策略和方法論,從實戰角度出發,幫助賣家們把握市場機遇,實現預期目標。
隨著下半年的到來,一系列由消費驅動的節日接踵而至,這不僅點燃了消費者的購物熱情,也使得9至12月成為了跨境電商行業公認的銷售旺季。以去年成功上市的賽維時代為例,該公司在2023年下半年的營業收入達到了37.91億元,與上半年相比,增長了10.18億元,同比增長率高達37%,凸顯了這一時期對商家業績的巨大推動作用。
作為東南亞領航電商平臺,Shopee今年上半年佳績頻傳。第一季度,該平臺的訂單量和總商品交易額(GMV)雙雙刷新了歷史記錄。此外,Shopee在上半年還榮獲了全球及東南亞購物類應用的使用總時長第一的榮譽,并在東南亞地區購物類應用的月活躍用戶數和總下載量排行榜均位居榜首,攬獲多項購物類應用冠軍榮譽。
近期,Shopee一年一度的賣家激勵大會圓滿收官,會上重磅官宣2024旺季“百萬激勵計劃”,加速賣家下半年跨境旺季爆單。本文將深入剖析Shopee的旺季激勵計劃,并通過分享過往促銷活動中的成功經驗,提供迎戰銷售高峰期的策略和方法論,從實戰角度出發,幫助賣家們把握市場機遇,實現預期目標。
百萬重磅激勵,劍指2024旺季高峰
日前,商務部對外貿易司司長李興乾表示,上半年,我國跨境電商進出口繼續保持穩定增長勢頭。從企業預期看,近八成跨境電商企業看好下半年的增長勢頭。
隨著整體經濟環境的逐步改善,眾多跨境電商企業正蓄勢待發,準備抓住市場復蘇帶來的機遇。為了協助賣家充分把握旺季的銷售高峰,提升營業額,跨境電商平臺已經提前做好了充分的準備。其中就包括了占據東南亞電商市場48%份額的Shopee。(數據來源:Momentum Works -《?2024年東南亞電子商務》?)
“百萬激勵計劃”是Shopee針對下半年銷售旺季推出的特別激勵措施,旨在為不同種類的賣家提供專屬支持。正如之前所述,2024年的旺季激勵計劃已在最近的賣家激勵峰會上正式揭曉。該計劃主要突出了一個特點,那就是“多樣化”。
“全量賣家旺季激勵賽”針對平臺內所有賣家開放,參與活動的賣家在完成預設的門檻任務后,將有資格進入排位賽和目標賽環節。對于表現卓越的賣家,平臺將提供豐厚的SLS物流補貼和現金獎勵,以激勵其持續提升銷售業績。
而 “戰略賣家專屬激勵項目”在本年度內首次針對平臺頭部跨境賣家推出,賣家在完成月度銷售目標、達成月度營銷投入目標或達成價格競爭力目標后,即可享受傭金返還。
此外,Shopee還針對本地化履約賣家、優質內容賣家、高潛品牌賣家以及高潛工廠資源賣家打造了一系列激勵項目,賣家積極參與即可獲取傭金減免、補貼推廣、廣告金返現等多重激勵。
研究機構Momentum Works發布的《2024年東南亞電子商務報告》顯示,2023年,該地區八大電商平臺的總GMV達到了1146億美元,同比增長15%。而今年,這一數字預計將增長到2020年的兩倍。顯然,下半年旺季將是推動這一增長的重要驅動力。
在東南亞,11.11以及12.12等節點都是下半年旺季的關鍵促銷時機,它們往往對賣家的全年業績具有決定性影響。Shopee賣家若想把握旺季流量紅利,加速爆單成長,就要在產品運營、流量營銷以及備貨履約這三個方面制定精細策略。
今年旺季有“妙方”,爆單增長不用慌
以下為經過實踐驗證的大促活動具體攻略,全面覆蓋了產品運營、流量營銷以及庫存和備貨履約三個關鍵領域。
產品運營策略:優化價格競爭力+持續上新
產品運營的關鍵在于大促籌備期間提前優化大促爆品的價格競爭力,并在大促期間持續上新來獲取額外流量。
大促籌備期間(大促前30-60天),平臺會對于極致性價比的爆品提供重磅流量以及補貼支持,此外還會提前公布平臺活動以及大促激勵項目,并發布各站點消費趨勢指南,供賣家參考。
在此關鍵時刻,賣家需采取以下措施:首先,提前45至60天精心策劃5至10款旨在吸引流量的主打產品及潛在爆款產品。其次,優化供應鏈管理及成本結構,以增強產品在價格上的競爭力。此外,賣家應把握時機提前上新以占據市場先機。對于采用SLS Shopee物流服務的賣家,建議按周更新產品線,并至少提前30天完成產品上架。而選擇LFF本地化履約服務的賣家,則可以按月更新產品,并應至少提前30至45天將貨物送達倉庫,以確保庫存充足并及時響應市場需求。
在大促期間(5-7天),平臺會完善站內外預熱大促以及當天的促銷機制,提前3-7天引導消費者加購,此外也會加碼投入流量以及補貼,加速頭部爆品轉換。
此時,賣家可提前3-5天渲染大促氛圍,通過提前領券等方式預熱大促,引導加購。而在大促當日可結合走勢以及庫存,在9點、15點、19點等流量相對低點及時調整營銷工具,從而在流量高點獲得更高的轉化。
在今年的Shopee 6.6 大促,主營嬰童出行以及安全用品的賣家BEIGUO,就是靠著這套打法,在大促當天斬獲了260%的GMV增長(較平日)。他具體是怎么做的?
據悉,BEIGUO早在大促活動開始前六個月便著手進行準備工作,通過密切關注市場上的熱銷新品,不斷優化產品開發流程。公司與生產工廠緊密合作,在鞏固供應鏈的基礎上,成功研發并生產出符合東南亞市場消費水平的產品,同時有效降低了生產成本。
到了大促前,BEIGUO開始持續上新,以“多款少量”的方式上架海外倉來測試產品表現,對于銷量暴漲的產品直接大庫存備貨,即從6月開始每周推出2-3款產品備貨海外倉,此外還用極致價格提報活動及秒殺。
在前期做了充足準備的情況下,大促期間BEIGUO又提前5天通過價格預熱的方式引導顧客加購,不間斷監測單品加購數據來動態優化庫存和價格;而在大促當天保持24小時低價,通過極致價格來沖擊全店熱銷品轉化,撬動平臺免費流量補貼支持。
流量營銷策略:直播、AMS、廣告、短視頻四管齊下
在流量營銷策略方面,可以采用四路并進的方式,包括直播、AMS、廣告、短視頻,尤其是Shopee短視頻一定要重點布局,這對獲取大促增量將大有裨益。
一般而言,針對大促,平臺會加大對內容的激勵,包括AMS×短視頻達人帶貨激勵、大促排位賽、達人資源包等。在AMS方面也開放了包含推廣者平臺、免費樣品、開放式傭金以及付費帖子等新功能。而在Shopee短視頻方面,將對每日發布的賣家提供冷啟動流量加權。此外平臺還會增加直播、短視頻和廣告流量曝光入口,做好流量儲備。
在這種情況下,建議賣家在大促籌備期間就積極布局AMS×直播×短視頻×廣告聯動,結合大促目標獲高流量轉化。此外在籌備期可積極試水直播廣告、免費樣品等平臺新功能并布局至大促。而對于賣家較為關心的傭金問題,則可嘗試比平日提高15%以上,并提前20-50天邀約目標達人。
等到大促期間,預熱期的廣告預算的加碼可控制在平日1.2倍左右,而大促當天則可助推至平日的3-5倍。
在此過程中,有兩點值得賣家注意,一是直播時間要盡量選在0點、10點、20點,因為這三個都是直播流量高點,可達到事半功倍的效果;二是在目標達人的傭金上也可適量加碼,充分調動達人積極性。
另外,在大促返場期間也可保持1.2倍的廣告預算投入,并通過直播X短視頻繼續沖量,以“清倉“為由頭抓住大促長尾效應。
憑借上述營銷策略,主營彩妝美護的美妝品牌O.TWO.O,在6.6大促中實現了AMS營銷聯盟單量較平日翻三倍的戰績。以下是該品牌的具體操作方法:
首先,在大促籌備期間開始試用直播廣告及免費樣品策略,在得到積極反饋后通過AMS邀約優質達人并設置大促傭金,提前鎖定達人檔期。在這期間,該品牌運營團隊通過AMS開放平臺邀約了超過千名美妝達人試用產品并發布開箱視頻,引領市場潮流,積累銷量。
其次,O.TWO.O在大促期間設置2-5倍的AMS及CPAS預算,鎖定目標達人并持續給予大促傭金,達成了可觀的轉化率。不僅如此,大促當天,還設置了三組店鋪直播間,實現了18小時不間斷直播。
AMS+廣告+直播+CPAS聯動,這一套組合拳打下來,O.TWO.O大促單量直線上漲。
備貨履約:讓貨物“跑”得更快
在眾多電商平臺的評估體系中,快速的物流履約能力常被視為賣家的一項顯著優勢。特別是在電商促銷季,消費者往往會對比多個賣家提供的商品。具備快速物流響應能力的賣家,便能夠在競爭中搶先一步,將商品及時送達消費者,從而有效提升購買轉化率,吸引更多的訂單。
為此,Shopee給出了兩項建議:
一是重點拓展Shopee官方倉,這樣不僅能享受60天免倉租,而且隨之而來的“Fulfilled by Shopee”標簽還享有專屬流量扶持。此外,Shopee還提供了專屬的經理服務,旨在通過專業的一對一支持,幫助合作伙伴優化庫存管理,提升物流效率。
二是升級“一店多運”,這樣便可兼容跨境物流和本地化履約,通過低試錯成本助力賣家快速起量。
在這兩項建議下,大促籌備期間,賣家可以根據爆品清單準備未來60-90天的庫存。值得一提的是,由于下半年各市場極易“塞港”,因此結合清關和入庫上架周期,海外倉的貨品可以提前45-60天發出,尤其是馬來西亞及菲律賓需重點關注。
而在一切準備就緒之后,大促期間使用SLS Shopee物流服務的賣家,需要在2個發貨日內督促倉庫完成發貨及掃描,而針對使用LFF本地化履約服務的賣家,則需要督促訂單從本地倉盡快發貨。
同樣是在今年的6.6大促中,主營家居家電的賣家聚盟鴻HOOWO憑借上述策略,收獲了比平日多5倍的單量,并實現了菲律賓站點單量破千的突破。
據悉,聚盟鴻在5月首次入庫了菲律賓Shopee官方倉,并在促銷活動籌備期間,策略性地選擇具有極致競爭力價格的單品,還積極參與平臺組織的各類促銷活動,這使它比其他賣家享受額外30%+流量補貼支持。與此同時,在促銷活動期間,聚盟鴻會將在每日上午12點前,對庫存狀況進行細致的盤點并對倉庫的訂單處理進度進行監控;針對流通速度較慢的商品,公司還采取了降價策略以促進庫存的快速周轉和清倉。
在即將到來的銷售高峰期,Shopee針對賣家在訂單量激增期間可能遇到的物流挑戰,在菲律賓和馬來西亞站點推出了一項新的物流增值服務——"物流+:海外免退服務"。該服務為使用Shopee物流服務(SLS)的賣家量身定制,主要解決因買家原因導致派送失敗的問題。根據服務條款,符合條件的訂單在滿足特定條件后,賣家可以獲得平臺提供的服務撥款,這有助于減輕賣家因逆向物流退貨帶來的壓力,并降低賣家運營過程中產生的損失。
此外,為了給賣家們在大促期間更加靈活的資金周轉解決方案,Shopee官方錢包提前回款服務新上線了新加坡站點,服務目前共支持7大站點,所有支持站點都新增了自動回款功能,賣家在后臺簡單操作開啟該功能后,其每日發貨的訂單便能自動申請提前回款,有效降低了人工操作成本,受邀賣家更可享受大促限時更優利率,最高可在現有基礎上降低4%。
為了進一步提升賣家的資金管理效率,Shopee官方錢包還新增了銀行賬戶收款人個性化備注服務,可以讓賣家能夠更加高效地管理多個供應商賬戶。賣家在提現或付款時可以自定義交易附言,并能夠自主下載交易憑證,大大簡化了款項核查過程中的復雜操作,從而減少了賣家在核對款項和管理收款人時的時間成本。在此基礎上,Shopee官方錢包免費提現權益卡在9.9大促還推出每天抽免單活動,更有新賣家注冊即享提現0費率、以及每月高達$1120廣告金激勵等活動持續回饋新老用戶,助力賣家的大促期間安心出海。
以上服務的推出,標志著Shopee在全方位多角度為賣家提供支持,特別是在大型促銷活動期間,提供了更加堅實的后勤保障。
寫在最后:當下正是賣家備戰旺季的關鍵階段,在這個充滿機遇和挑戰的階段,制定有效的爆單策略至關重要。而Shopee的這套玩法顯然在跨境戰略上作出了進一步升級,從深度(多樣化出海路徑)、速度(全鏈升級物流履約服務)、廣度(強化直播、短視頻等內容生態)三大方向全面出擊,幫助更多賣家把握旺季流量紅利,加速爆單成長。而且該方法論已經被驗證是成功有效的,在這個旺季,賣家只需借鑒這一策略,即可有望實現業績的飛躍。
此外,大促諸事繁雜,賣家可以根據以下清單進行準備:
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