本文來自:億恩網原創
作者:薛艷云
自去年3月上線以來,Temu在澳大利亞市場就一路高歌猛進,如今月活用戶已經遠超1000萬。
前不久有調查顯示,Temu在澳大利亞面臨用戶信任危機,只有7%的消費者相信該平臺上的商品質量,排名倒數第一。
這個結果讓不少用戶捏了一把冷汗。
然而近日卻有報告指出,Temu成為了澳大利亞第五大受歡迎的在線零售平臺。
消費者一邊說著不信任Temu,一邊又在上面瘋狂購物,這個現象其實也是有跡可循的。
據了解,澳大利亞中年群體購買家庭用品時,很少去當地大型超市,而是更多地選擇Temu等在線平臺,蹲促銷活動、比價,最后再下單。而對于退休的老年群體來說,Temu更是首選平臺了,就像其廣告標語所說,即使口袋只有一塊錢,在上面也能“像億萬富翁那樣購物”。
不得不說,隨著澳大利亞生活成本上漲、消費降級成趨勢,當地消費者根本拒絕不了Temu上的“便宜貨”。
數據顯示,每月使用Temu網站及應用程序的人數超過1100萬,且5月份Temu的澳大利亞在線用戶數量同比增長率高達39.7%,受歡迎程度遠超Coles、Flybuys和Bunnings等本土零售商。
此外,還有外媒報道,盡管澳大利亞消費者不信任Temu等中國平臺,但仍有70%的消費者仍然經常使用這些平臺。
具體來說,Temu是澳大利亞人最喜歡的中國平臺,約有76%的人聽說過,有56%的人從上面買過東西。Shein的這一占比為56%,45%的人在上面購物過。
其中,最受歡迎的商品是Shein的服裝(57%)、Temu的家居用品(35%)和 AliExpress的電子產品(20%)。
對此,有消費者表示,即使他們知道Temu商品存在質量問題,但這個平臺產品價格低廉、種類豐富、購物流程簡潔等,吸引力太大了。
另外,電商營銷公司Omisend的調查顯示,亞馬遜的評分高達7.6,有63%的消費者信任亞馬遜。在這些消費者中,有46%的人稱贊其快速送貨服務,42%的人表示在上面購物便捷,還有42%的人夸贊亞馬遜的商品質量好。
而Temu的評分僅為6.8,有19%的消費者對商品質量不滿意,15%的人吐槽送貨時間長,還有15%的人稱其缺乏本地商品。
總的來說,電商平臺商品的價格和種類等因素在吸引消費者方面有著不容忽視的作用,Temu正是憑借這些優勢吸引了越來越多消費者。但要注意的是,其產品質量、退貨便利性等的評價并不高,未來若想在該市場長期發展,還需“對癥下藥”。
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