亞馬遜運營規則正在發生變化……

美國站優惠券政策生效后，部分新品已因為“沒有參考價”不能創建優惠券；很多老品前后臺優惠券大面積報錯，一夜之間很多賣家訂單大跌。新規之下，平臺不僅僅是要求賣家白帽推廣，還必須拿出最低價內卷。更可怕的是，今后新賣家恐怕只能低價入場，帶動各大品類進一步降價。 

美亞優惠券大面積報錯，賣家訂單暴跌

3月12日，美國站優惠券新政開始正式生效，對賣家造成了不小的沖擊。

很多賣家一覺醒來發現訂單大幅下滑，有的單量下跌三分之一，有的則直接腰斬，反查原因才發現亞馬遜前臺優惠券失效，后臺優惠券一片報錯。

3月5日，亞馬遜發公告提醒賣家12日將實行優惠券新規，商品需滿足2個條件才能使用優惠券。

第一，需提供一個介于最低折扣 (5%) 和最高折扣 (50%) 之間的折扣百分比；

第二，商品還需要擁有銷售歷史記錄，才有資格提供優惠券，且促銷價格應低于其“歷史售價”或近期的最低價。

當時該政策就遭到賣家吐槽，很多人認為會影響運營手法。如今優惠券新政產生的實際影響讓賣家們慌了。

新品方面，根據優惠券新政，沒有銷售記錄的產品不能創建優惠券，有賣家親測新品已經因為“沒有參考價”被限制使用優惠券。

老品方面，因為不符合優惠券政策，很多賣家優惠券直接廢了。具體表現為：1、打開優惠券頁面都是“注意事項”，大部分是“沒有參考價”的錯誤；2、商品頁面的優惠券停了；3、優惠券頁面直接打不開。

有的賣家前臺掛著優惠券，后臺報錯，也有賣家前后臺優惠券同時報錯。優惠券報錯的同時，多位賣家訂單應聲下跌，根據具體情況跌幅各有不同。

此問題并非個例，有的賣家除了沒出單的和和星級低的產品優惠券都被停了，也有賣家看不到優惠券，老鏈接出現兩種情況：一種后臺優惠券報錯，前臺還能顯示銷量正常；另一種是前臺的優惠券直接沒了，銷量減少三分之一。

有同行介紹，新設置的coupon只有兩個不顯示，優惠券新規生效后正常顯示的都開始報錯，刷新前臺coupon全掉了。

“優惠券全部報錯，機制跟會員折扣一致，以后想偷偷漲價再做優惠券是行不通了，目前亞馬遜的規則是：要不你高價賣，一旦降價，漲價的機會為零。”一位業內人士感嘆。

優惠券報錯解決方案來了

優惠券大面積報錯的情況下，賣家們急于找到原因并解決問題。部分同行對優惠券規則仍然一頭霧水。

根據亞馬遜提供的建議，如果賣家優惠券報錯，可以進行如下操作：

商品價格歷史記錄問題：要使此商品符合要求，可以通過售出更多商品來建立銷售歷史記錄，從而生成“歷史售價”。

這點主要是針對新品，沒有銷售記錄的新品不能使用優惠券，賣家可以在產品出單后再嘗試使用。這對推新不利，之前很多賣家上新時拉高價格，通過大額優惠券刺激新品銷售，如今行不通了。

提高折扣：促銷價格(可購買價格-折扣值)必須低于歷史售價或最近的最低價。賣家需提高折扣力度，讓其低于歷史售價和最低價才能符合標準。

最低/最高折扣問題：更新促銷價格折扣百分比，使其介于最低折扣 (5%) 和最高折扣 (50%) 之間。

老品涉及歷史售價、最低最高折扣等維度。很多賣家優惠券報錯的原因就是“歷史售價”、“近期的最低價”分不清楚，有人咨詢亞馬遜客服，根據回復歷史售價是根據買家在亞馬遜上購買商品90天的中間價（不包括某些促銷價格）來確定，而近期的最低價是最近30天的最低價。

不過，也有某些維度并沒有那么清晰。一位賣家指出，根據新規coupon后的價格要低于“was price”或者最近的最低價，也就是說并沒有明確指出coupon折后價的時間參考范圍。我的coupon報錯里顯示的最低價是很久以前的低價。就是這個產品賣出過的最低價格，沒有時間限制。

針對不同問題優惠券的報錯，經驗同行給出解決方案：把后臺“您的價格”“含稅價格”改成跟你的銷售價格一樣，再重開優惠券就能正常，舍去劃線價，其中的一種報錯這樣操作是可以的，如果最近有漲價，相對應的折扣也會要求上調。

如今有部分賣家調整優惠券后能正常顯示，不過幾個小時之后又出現報錯的現象，這讓很多人不知所措，紛紛對亞馬遜的規則發出質疑。但有一點共識大家似乎清楚，平臺屢次發出報錯信號是為了讓賣家直接拿出最低價。

平臺要求賣家地板價搶流量

在各大電商平臺角逐流量的爭奪中，低價顯然是一把屢試不爽的利器。有業內人士認為，在激烈的競爭下，亞馬遜也開始動搖了，這一波操作不排除是受到Temu的影響，讓賣家們主動開始卷價格。

Temu自上線以來發展迅猛，2023年是美國下載次數最多的iPhone應用。SimilarWeb發布的數據顯示，2023年12月Temu的獨立訪客數量達4.67億，排名全球第二。亞馬遜以26.59億用戶位居第一。

研究公司Apptopia的數據顯示，2023年第二季度，美國購物者每天在Temu的應用程序上花費18分鐘，而在亞馬遜上花費為10分鐘。

Temu正在搶占亞馬遜的用戶和用戶使用時長。眼看著新入場的Temu攻城略地，亞馬遜不可能不采取行動。去年平臺大幅度削砍服裝類目傭金，讓賣家降價留客，如今再次出招，橫空出世的優惠券新規，讓賣家不得不往低價上走。

有賣家直指：“亞馬遜剛出了入庫配置費，賣家運營成本上漲，優惠券新規又要求低價，這接二連三的騷操作政策，搞的小賣家越來越難生存了”！

不過從另一方面來看，亞馬遜新的優惠券政策一定程度上控制了擾亂市場價格的行為，此前賣家提價之后，再拉大coupon打虛假折扣的操作已經行不通了，推動更多賣家進一步合規化運營。