亞馬遜2023年7月28日在論壇發布了一則通知，稱：

“從2023年9月開始，2年以上的訂單將按月歸檔。

為了確保數據安全和安全的客戶體驗，存檔信息將不包括買的個人身份信息，如姓名、電話號碼地址和禮物信息等。

如果您出于會計或稅務目的需要這些信息，請確保在8月底或（客戶）下單后兩年內進行下載。

存檔的訂單仍然包含許多其他數據字段，包括購買日期、產品名稱、ASIN、數量、價格、稅費、客戶收取的運費和銷售渠道。”

然而，亞馬遜并沒有提醒賣家關于規范買家姓名和個人身份信息（PII）的法律規定，比如歐盟的GDPR。

一位賣家在論壇通知下面做出了評論，因為他不確定亞馬遜是否允許賣家訪問超過兩年的訂單。這位亞馬遜賣家表示，像大多數公告一樣，這個（公告）有點含糊不清，不明白公告是不是想表達，賣家永遠能夠通過訂單號查詢到所有訂單，但兩年后，這些訂單將不包含買家“姓名、電話號碼、地址和禮物信息”，但其他所有信息都會存在？

這位賣家還表示，他還想知道，所有存檔的訂單是不是都可以按照訂單號進行搜索，還是賣家只能按離散月份進行訂單號搜索。

至于擔心自己存儲買家 PII 的賣家，可以查看美國聯邦貿易委員會（FTC）2016年發布的《保護個人信息:業務指南》（《Protecting Personal Information: A Guide for Business》），進行相關信息的了解。