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訂單暴跌!超8成賣家未完成上半年目標

本文來自:億恩網原創

作者:賈銳杰

2023-07-07 11:31

引言 大促前綜合癥

本周,訂單連日下跌讓賣家群體十分郁悶,受美國獨立日假期、“大促前綜合癥”等因素影響,多位賣家單量創新低,有人直言遭遇今年銷量最差的一天。“我的單量跌了排名還漲了,看來大家都在跌。”一位賣家說。

 

距離Prime Day還有三天,接下來幾天的單量恐仍不樂觀。一是恰逢周末,二是PD會員日臨近,買家抑制購物的情緒更強;三是沃爾瑪、塔吉特的促銷日將比PD大促提前兩天開始,這會搶走一部分訂單。

 

今年上半年,“訂單差”的情況被賣家頻繁提及。一位業內賣家的調查顯示,受訪賣家中完成上半年業績目標的還不到兩成,超8成賣家都未能完成目標。

 

但下半年將是一個機會。根據研究機構的預測數據,Prime Day期間美亞的銷售將增長近10%,達到80.3億美元,英國和澳洲市場的在線支出也將創下記錄。有跨境公司調整了大促期間的上班時間,如下午2:30上班至次日早上6點-8點,希望打響下半年的第一槍。

 

賣家單量暴跌,遇“今年銷量最差的一天”

 

距離亞馬遜Prime Day開始只有幾天時間了。對不少賣家來說,會員日單量爆不爆還是未知數,但可以確定的是,大促開始前一到兩周的單量已經在持續爆冷了。

 

本周以來,多位賣家反饋訂單直線下降:

 

“周一開始流量減半,銷量減半。”

“直接暴跌66%,四個美國站差不多都這樣,堪比圣誕節過后……”

“我今天超級無敵慘淡……昨天三千多,今天一百多。”

“7月我的銷售額真的是跌回2、3月。”

“這是今年銷量最差的一天,可真的不能再差了,要不然小心臟受不了。”

 

訂單高臺跳水,掉了40%、腰斬的反饋不絕于耳。賣家直言銷量一日不如一日,看到后臺數據一度懷疑自己的眼睛。“就很突然,這兩天美國站的銷售額也太慘了。”有賣家說道。

 

在本周前期,受周末、美國獨立日假期、會員日前夕3層因素綜合影響,許多賣家的單量出現斷崖式下跌。

 

節假日的影響十分顯著。獨立日是美國國慶日,假期時間是7月2日至5日,美國民眾會自發參與節日慶祝,懸掛國旗、參加盛大的游行和煙火晚會等。獨立日這天,美國消費者的購物需求主要集中在食品、飲料、裝飾品以及派對用品上,無暇網購其他品類。

 

做了多年跨境電商的賣家已經形成“肌肉記憶”,幾乎每年7月4日前后訂單都會“跌成狗”。但即便考慮到了獨立日的影響,不少賣家還是認為當前的訂單跌幅超出預期。

 

有美國客戶指出當前美國市場訂單下滑的原因由于通脹持續,物價上漲,但民眾的收入并沒有漲,這就導致消費萎縮,今年幾乎所有品牌或賣場的任務都是去庫存。歐洲情況也類似。

 

假期結束后,會員日大促日期更近,消費者的“促銷綜合癥”也來了。原本只是聽聞同行銷量下跌的賣家,發現自己的單量也開始滑坡,國外買家也開始注重湊單了。

 

銷量沒眼看,廣告表現更讓人無語。“我的ACoS控不住了,直接飛起來,看得兩眼一黑。”一位運營說。賣家表示,每年會員日前兩周開始,廣告競價就不忍直視。其中一位感慨,亞馬遜對一個詞的建議出價,已經達到其售價的三分之一;另一位賣家感受更夸張:“沒想到一個10美刀左右的產品,CPC有一天可以卷到9.18美刀。”

 

察覺到廣告轉化變差,有賣家果斷調低了預算,準備把廣告費用都砸到會員日。

 

訂單連日下挫,在許多中小賣家看來,會員日不再是一個令人狂歡的節日,大促前后折損的單量眾多,即使參加了Prime Day促銷也未必能填平。

 

“壓根就沒有單。最討厭的就是會員日,每年大促前都非常差,小賣家根本沒有收益。”這番話引起了其他同行的共鳴。“我也討厭會員日,壓根就沒利潤,而且會員日那天增加的量都不夠彌補平日里減少的訂單。”

 

賣家頭疼訂單下跌,但接下來幾天銷量差的情況還會持續,甚至局面更甚。一方面是買家開始抑制購買需求等下周二開始的亞馬遜大促;另一方面是其他零售商的大促會率先開始

 

7月9日至15日是塔吉特Circle Week促銷周,女裝、泳池玩具等有20%-50%不等的折扣,清潔等家庭必需品還有15美元免費優惠券。這個活動比亞馬遜和沃爾瑪的促銷都開始得更早,結束得更晚,給購物者留出了足夠的比價時間。

 

圖片1.png

 

7月10日至13日是沃爾瑪的Walmart+ Week大促,為期4天,較亞馬遜會員日早一天開始晚一天結束。平臺告知賣家,希望他們能在活動期間為暢銷產品提供最優惠的價格。

 

大促時間重合,零售商間短兵相接,將影響亞馬遜賣家大促前甚至大促中的單量。

 

有賣家感嘆,今年比以往任何一年都差,快要養活不了自己了。從時間軸看,今年上半年銷售不佳的情況十分普遍,最終大多數賣家都未能完成定下的銷售目標。

 

8成賣家未完成上半年銷售目標

 

近幾天,賣家@跨境慕發起了一項投票,了解跨境人上半年的業績目標是否實現。在參與投票的165人中,18%的人選擇“目標實現,滿意”,27%的賣家“做到80%-90%,一般”,高達55%的賣家選擇“差遠了”,原因是老板畫的餅太大、行情不好或自身原因。

 

一位賣家頗為興奮,上半年其業績增長80%,完成了去年一整年的78%,對下半年充滿期待。另一位賣家表示,2023年第一、二季度已完成GMV年目標的41.1%、利潤年目標的41.6%,三、四季度還要繼續加油。

 

新賣家更容易實現增長。有賣家分析,去年上半年產品少而且基數少,今年上半年業績較去年增長了3倍,已經完成了去年整年的70%。

 

一位獨立站賣家也超額完成上半年的銷售目標,其中一點就是得益于老客戶對新品的下單支持。“今年本來的目標就是把網站做得更扎實,借助AI的力量,優化網站上省了不少時間。針對下半年的購物季,各種準備也在逐步推進。”

 

賣家@跨境老張做了工作總結:“簡單看了一下上半年的數據,銷售額增長10%, 利潤下滑10%,算是可接受的范圍,畢竟廣告成本上漲太多了。不過好的一點是,最近的銷售額還算比較穩定,今年的Q3應該會比去年好很多。扛住最淡的季節,全年目標還是有望達成的,唯一的希望就是匯率別現過山車了。”

 

業績上升不等于利潤上漲。有賣家抱怨,忙個不停最后發現錢沒賺多少。“業績增長有兩三倍,但沒什么利潤。”

 

總體來看,銷量同比增長的賣家仍是少數,多位賣家稱業績不增反而下跌。他們表示,今年業績不如去年,上半年業績慘淡,銷量下滑了一半,只達到去年的50%。我們今年下滑非常多,感覺哪哪都不對勁。”一位賣家很是苦惱。

 

在上半年中,剛剛過去的6月讓不少賣家遭遇“滑鐵盧”。

 

有賣家表示,五月份訂單不錯,但六月份一落千丈,僅與去年持平。這還不是最糟的。一位賣家說:“6月份的業績是2023年上半年最差的,這個月利潤整整縮水了15%。這是大環境下行的結果嗎?努力開品結果越開越虧。”

 

頭部大賣的情況更受關注。

 

6月21日,致歐科技登陸深交所創業板。根據第三方數據,7月5日致歐科技新增“半年報預增”概念,入選理由是:公司預計2023年01-01到06-30業績:凈利潤17500萬元至18500萬元,增長幅度為58.56%至67.62%。

 

6個月內,累計共6家機構預測致歐2023年凈利潤均值為3.89億元,較去年同比增長55.66%。

 

通拓科技母公司華鼎股份預計8月底披露年中報。今年第一季度,華鼎股份營收15.45億,凈利潤539.8萬,同比增長107.08%。對入圍Q1季度激勵獎的103位個人,通拓發放了超過50W激勵金。

 

從全年維度看,大賣的業績也相對樂觀。

 

機構對幾家跨境電商上市公司的業績做出預測。根據預測,華凱易佰2023年凈利潤均值為3.42億元,較去年同比增長58.27%;吉宏股份2023年凈利潤均值為4.29億元,較去年同比增長133.23%。

 

對跨境公司來說,下半年承擔了大部分業績任務。在亞馬遜平臺上,Prime Day將打響下半年的第一槍。

 

美亞PD銷售額或增長10%,多站點將創記錄

 

在美國等市場,經濟狀況正直接影響到消費者的購買力,他們開始看重折扣、減少非必要開支。

 

“消費者正在削減他們的可自由支配開支,”研究公司Gartner分析師卡西·索查說。“過去幾個季度,整個零售業的消費支出放緩。因此,對于大多數零售商來說,推動第三季度和第四季度增量收入的需求是很緊迫的。”

 

他提到,很多零售商在爭奪較少的消費量,而促銷是抓住消費者注意力的最佳方式。亞馬遜的Prime Day就將在此時舉辦。

 

市場研究機構Insider Intelligence分析,雖然已經不復此前的盛況,但Prime Day對亞馬遜和其他乘著這股會員日浪潮的零售商來說,仍然是一個大型活動。其預測,今年美國亞馬遜Prime銷售額將增長近10%,達到80.3億美元。

 

電子產品備受關注。分析師Andrew Lipsman認為,在大流行期間,許多消費者購買了他們在幾年內都不會購買的大件商品,推動了以三年或四年為周期的升級周期。現在這個品類應該會卷土重來。

 

雖然全面的品類反彈可能要到2024年才會出現,但可以看到今年的增長,這是一個好消息。“如果我們在Prime Day期間看到反彈,對我來說,這實際上是一個偉大的風向標,不僅僅是說亞馬遜或是電子商務,而是整個零售業的狀況,這意味著一個巨大的類別正在回歸。”

 

除美國市場外,英國和澳洲站點也有不錯的銷售預期。

 

根據Adobe數字經濟指數,與正常消費水平相比,Prime Day將使客戶支出增加92%。Prime Day將在這兩天推動12億英鎊的在線消費。

 

“隨著通貨膨脹和利率繼續給消費者支出帶來壓力,像Prime Day這樣的大型折扣活動越來越被消費者視為獲得額外價值的機會,”Adobe數字經濟指數一位首席分析師說。“我們預計2023年將成為Prime Day支出的創紀錄年份,同時也會看到越來越多的人用先買后付來分攤長期的購買成本。

 

根據Pattern公司的研究,今年Prime Day大促期間,澳大利亞在線支出預計將創下新高

 

“盡管生活成本壓力持續影響著家庭預算,但預計亞馬遜的Prime Day不會感受到消費支出減少的影響。我們的研究表明,84%的消費者希望在市場上購買更多或同樣數量的商品,只有16%的消費者計劃減少消費。”

 

消費趨勢報告顯示,澳大利亞消費者中,58%會考慮購買家居和廚房用品,57%的人會考慮購買電子和計算機設備,55%的人會考慮購買書籍或電子書,47%會考慮購買運動、健身和戶外產品,44%會考慮購買玩具、兒童和嬰兒用品,44%的人會考慮購買行李和旅行用具,37%的人會考慮購買護膚品和化妝品。

 

從市場預期看,這個Prime Day還是十分值得期待的。

 

經濟壓力持續,“低價”成決定性下單因素

 

不可否認,持續的經濟壓力改變了人們的消費習慣,一些娛樂項目因為成本問題被砍掉。


例如美國人熱愛夏季旅行,但近日美國的一項獨家調查顯示,由于生活成本上漲,近50%的員工在未來三個月內不會去度假。60%的受訪者說,自己選擇的假期受到負擔能力的影響,52%的受訪者選擇去一個更便宜的地方旅行,而48%的受訪者選擇的旅行天數比理想天數要短。

 

另一個變化是,美國人即使休假也不會完全停止工作了,大多數人都要在假期中回郵件、打工作電話等。人們的工作保障已經下降,他們相信自己可能會被解雇,或者如果在度假期間沒有回復郵件,就無法得到想要的晉升。

 

即使是無法避免的消費,人們也會把價格壓到最低。

 

根據JLL對1000多名學齡兒童家長進行的新返校調查,在持續的通貨膨脹困境下,今年家長計劃比去年的返校季多花15.7%,高于通貨膨脹率。

 

為了適應更高的價格,超過一半(55.2%)的家長計劃今年花更多的錢;但近四分之一(23.8%)的家長計劃減少開支,18.6%的家長保持預算不變。許多受訪者表示,他們計劃在量販店(78.3%)或網上零售商(68.7%)購物。返校購物者計劃購買的前三名零售商分別是:沃爾瑪(58.6%)、塔吉特(54.2%)和亞馬遜(46%)

  

“消費者將在這個返校購物季尋找折扣、秒殺和其他節省方式,”JLL公司零售咨詢服務總裁Naveen Jaggi在一份聲明中說。“他們希望最大限度地提高他們的消費價值,特別是在充滿挑戰的經濟環境中,提供折扣的零售商將對消費者有特別的吸引力。”

 

盡管消費者今年會在返校購物上花費更多,但對便宜貨的追求預示著通貨膨脹已經在持續削減他們的預算。去年8月發布的一份NPD報告發現,超過40%的消費者在發現減價之前都不會進行返校購物。

 

雖然亞馬遜是返校購物者的三大零售商之一,但計劃在這里購物的消費者比去年要少。JLL的調查發現,46%的消費者今年計劃在亞馬遜購買返校物品,比前一年的50%略有下降。沃爾瑪也出現了小幅下降,而塔吉特的占比略有上升。

 

下周,這三家公司將通過同期的夏季銷售再次爭奪客戶,平臺上賣家也將展開角逐。

 

根據預測,Prime Day期間所有美國零售商的銷售總額將達到134.8億美元。雖然亞馬遜仍然占據了這個數字的一半以上,但非亞馬遜零售商的銷售數字正在增長,亞馬遜也因此失去了一些市場份額。

 

不過,亞馬遜賣家不必太擔憂。分析人士認為,雖然其他零售商一直在Prime Day期間追趕亞馬遜,例如沃爾瑪和塔吉特等通過推出自己的銷售日來獲取消費者關注,與亞馬遜開展競爭性促銷活動,但沒有其他零售商能夠與亞馬遜“瘋狂的銷售和活動”相抗衡。這就需要賣家在價格上做出足夠的讓步。

 

賣家對Prime Day還是十分重視的,部分公司安排了夜班人員,或將上班時間調整到與買家購物時間匹配,如下午2:30上班至次日早上6點-8點下班。

 

根據往年的經驗,報了活動才有大促效果,沒有報名的多半是陪太子讀書,因此不少賣家都報了不同形式的促銷活動,不過利潤方面就大打折扣了。

 

“報了Prime會員專享折扣,核算下基本沒利潤了。”一位賣家說。另一些賣家則拒絕做無用功,不參加活動并漲價10%。

 

這次大促你會參加嗎?


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