早上八點剛過，位于德國不來梅的菜鳥海外倉，近百臺AGV機器人在接受指令后，整齊劃一地按照路徑揀選當(dāng)天出庫的貨物，場面蔚為壯觀。在倉庫出庫組長Ekweh Semie眼里，這座占地面積超4萬平方米的倉庫仿佛一個中國市場，一百萬件、近2萬個SKU的中國貨物整齊地排列在貨架上：家居用品、3C電器、汽配零件、戶外家具………應(yīng)有盡有。

近年來，中國跨境電商在德國的戲份越來越重。據(jù)德國聯(lián)邦統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2022年中德的商品貿(mào)易額約為2980億歐元，中國已連續(xù)第七年成為德國最重要的貿(mào)易伙伴。商流推動物流，越來越多的中國物流企業(yè)選擇在德國設(shè)立海外倉。來自中國的商品經(jīng)海運抵達(dá)德國漢堡港，再由陸路中轉(zhuǎn)至海外倉入庫。只要消費者下單，商品就能在第一時間被揀選出庫，最快僅需一天時間，商品就能到達(dá)歐洲的消費者手中。由于時效更有保障，這種通過海外倉備貨的物流模式已經(jīng)逐漸成為中國跨境電商的主流。

每到秋冬促銷季，菜鳥不來梅海外倉的員工經(jīng)常看到一款名叫“smartmi（智米）”的空氣凈化器。在過去的三四年時間里，這個脫胎于小米生態(tài)鏈的中國品牌已經(jīng)占據(jù)了歐洲空氣凈化器銷售市場的前列，成了名副其實的出海爆款。

然而隨著銷量的暴增，電商平臺和消費者對于物流的時效和穩(wěn)定性要求也越來越高。于是，智米科技向菜鳥尋求更好的供應(yīng)鏈解決方案。“智米科技多是季節(jié)性銷售的產(chǎn)品，一旦錯過銷售季就要等到下一年。如果出現(xiàn)滯銷導(dǎo)致高庫存，那么客戶的倉租成本就會水漲船高，”菜鳥海外倉銷售負(fù)責(zé)人說，“我們制定了全鏈路的供應(yīng)鏈解決方案，智米科技只要安心賣貨，我們來替他做全球的履約服務(wù)”。

從頭程、干線到海外倉配的全鏈路銜接，從補貨計劃、分倉布局到定制化報表，菜鳥為智米科技量身打造全鏈路的數(shù)智海外倉解決方案。此外，基于菜鳥自研的數(shù)智GIWS系統(tǒng)，可實現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)的可視化，直接消除境外“物流盲盒”的困擾。“以前我們要同時對接很多個物流服務(wù)商，現(xiàn)在只要找一個人就行了。庫存和前臺數(shù)據(jù)實時同步，也有助于我們跟緊銷售機會。”據(jù)智米科技物流負(fù)責(zé)人介紹，使用菜鳥全鏈路海外倉解決方案后，智米科技在歐洲的尾程配送成本降低20%，平均時效縮短2-3天，現(xiàn)在部分城市最快可次日達(dá)。

時效和品質(zhì)是中國跨境商家在海外取勝的關(guān)鍵。“海外倉是備貨的模式，倉發(fā)時效對商家和消費者更有保障，”菜鳥海外倉供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人介紹，“我們希望把在國內(nèi)積累的供應(yīng)鏈經(jīng)驗和數(shù)智技術(shù)運用到海外倉，為中國的跨境商家和海外消費者提供更好的物流體驗。”

從商品出海到品牌出海，中國的跨境出口電商正走向“精耕細(xì)作”。“品質(zhì)決定出路”，跨境出口供應(yīng)鏈也需要精細(xì)化運營。據(jù)了解，目前菜鳥海外倉已在全球16個國家和地區(qū)建設(shè)和運營超80萬平米的海外倉，為中國的跨境商家提供全鏈路端到端的出口供應(yīng)鏈服務(wù)。